מחלקת השירות הדיגיטלי של חברה מובילה מגייסת נציגי שירות עם ניסיון קודם המעוניינים להשתלב בעולם שירות חדשני, מתקדם וטכנולוגי.
במסגרת התפקיד:
מעניקים מענה ללקוחות באמצעות צ'אט, מערכות דיגיטליות וערוצי תקשורת מתקדמים, מלווים פניות משלב קבלתן ועד לסיום הטיפול ומעניקים פתרונות מקצועיים בזמן אמת. במהלך היום עובדים מול מספר מערכות במקביל, בודקים נתונים, מאתרים מידע רלוונטי, מעדכנים סטטוסים ומבצעים מעקב אחר פניות פתוחות עד לסגירתן.
בנוסף מתנהלים מול ממשקים שונים בארגון לצורך קידום פתרונות ושיפור חוויית הלקוח. מדובר בתפקיד דינמי המתאים לאנשים שאוהבים עבודה מול מחשב, סביבת עבודה חדשנית וקצב עבודה מהיר.
היקף משרה: מלאה | אפשרויות קידום והתפתחות.
תנאים: קרנות, ביטוחים פרטיים, חדר אוכל מסודר, חניה מסודרת, מתנות לימי הולדת וחגים, ערבי צוות, נופשים בארץ, דיוני שכר תקופתיים, ימי מחלה מהיום הראשון, אופציות קידום והתפתחות מקצועית ועוד.
דרישות:
נסיון תעסוקתי קודם בשירות לקוחות או בק אופיס חוובה כשנתיים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.