דרושים » יבוא יצוא » שירות לקוחות ויצוא

לחברת ספנות מובילה בישראל דרוש/ה:
מנהל/ת פעילות מטענים
תיאור התפקיד:
לתפקיד בכיר, מגוון ודינמי בתחום הספנות, אנו מחפשים מנהל/ת בעל/ת ניסיון עשיר בשילוח ימי ובניהול צוותים.
התפקיד כולל אחריות מלאה על ניהול פעילות המטענים החל מקבלת ההזמנה ועד למסירה הסופית ללקוח. בנוסף, ניהול מסחרי הכולל מכירות, שימור לקוחות, שירות והרחבת הפעילות העסקית של החברה.
תחומי אחריות מרכזיים:
ניהול כולל של תחום המטענים והשילוח הימי בחברה
הובלת צוותים תפעוליים ומסחריים (כ-20 עובדים)
אחריות על תהליכי יבוא ויצוא ימי מתחילת התהליך ועד להגעת המטען ליעדו
פיתוח וניהול קשרים עם נמלים, חברות ספנות, עמילי מכס ולקוחות אסטרטגיים
הובלת תחום המכירות: שימור לקוחות, הרחבת פעילות, פתיחת שווקים חדשים והגדלת היקפים
עמידה ביעדים מסחריים ותפעוליים
בניית נהלים לשיפור תהליכים תפעוליים בתחום המטענים
הפקת דוחות ביצוע, ניתוח נתונים ומדידת מדדי SLA ו-KPI
שיתוף פעולה עם הנהלת החברה וגיבוש תכניות פעולה בהתאם לאסטרטגיה העסקית
דיווח שוטף להנהלה המקומית והבינלאומית
עבודה עם מערכות ארגוניות מתקדמות
מעקב שוטף אחר מגמות שוק, רגולציות ותקנים בתחום הלוגיסטיקה וההובלה

טיפול במשלוחי יבוא/יצוא
פתיחת תיקים במערכת
בקרת מכולות
תקשורת שוטפת מול הסוכנים בחו"ל
בדיקת חיובים והפקת חשבוניות
שימור לקוחות

שעות עבודה: המשרה הינה מלאה, עבודה ממקום העבודה

ניהול, ליווי ואחריות כוללת על תיקי לקוחות קיימים וחדשים
עבודה מול מפיצים בינלאומיים בטריטוריות שונות
ליווי לקוחות המשויכים למחלקת InSide Sales
כישורים בינאישיים מצוינים, שירות ברמה גבוהה, מתן פתרונות לבעיות ואתגרים

היקף משרה: מלאה
מיקום המשרה: חיפה

מנהל/ת צוות מסחרי-תפעולי-ביצועי (משרדי) בחברת בת של אחת משלוש קבוצות השילוח והספנות הגדולות בישראל. בשלב הראשון 3-6 חודשי למידה והכשרה וכניסה לניהול הצוות (בניין החברה ממוקם בחיפה)

אנחנו פתוחים לאנשים גם ללא ניסיון ניהולי או רקע בתחום - כאלו בעלי יכולת למידה מהירה ופוטנציאל ניהול צוות קטן, חדים ועובדים הרבה עם AI.

זהו תפקיד המשלב בין ממשקי משא ומתן, התנהלות פנים-ארגונית לפתרון בעיות, תפעול וסגירת קצוות מינהלתיים ותהליכים עסקיים מול ספקים/שותפים שלנו בעולם תוך ביצוע ותיאום גלובלי -בהתפתחות המלאה מדובר על אחריות בהנעת תהליכים עסקיים מקצה לקצה, עבודה מול ממשקים רבים בארץ ובעולם, והשפעה ישירה על איכות הביצוע, רמת השירות והתוצאות העסקיות.

מנהל/ת צוות מסחרי- עסקי - מינהלתי - תפעולי עתודה ניהולית איכותית לתפקיד מפתח עם אופק התפתחות מהיר לניהול צוות והובלת פעילות רחבה בארץ ובעולם עם לקוחות ספקים ופנים-ארגוני.

מהות התפקיד העתידי:
ניהול והובלת תהליכים מסחריים, טיפוליים וביצועיים מול ארבעה ממשקי ליבה מרכזיים:
-לקוחות
-ספקים ושותפים בינלאומיים
-צוותי תפעול / שילוח / ספנות
-ממשקים מסחריים ופנים-ארגוניים

התפקיד כולל אחריות על:
הובלת תהליכי תמחור, הצעות מחיר וסגירת הזמנות
תיאום והנעת תהליכי ביצוע מול צוותי השילוח, הספנות והתפעול
עבודה יומיומית מול ספקים, סוכנים ושותפים ברחבי העולם
אינטגרציה ותיאום בין גורמים במדינות ונמלים שונים
פתרון בעיות בזמן אמת והנעת משימות עד סגירה מלאה
בקרה על איכות הטיפול, זמני תגובה ורמת השירות
עבודה בסביבה דינמית, מרובת משימות וממשקים
שימוש בכלי AI, אוטומציה וחשיבה חדשנית לייעול תהליכים
מעקב אחר ביצועים עסקיים, מסחריים ותפעוליים

מדובר בתפקיד עם מסלול התפתחות מהיר:
בשלב ראשון - תפקיד Hands-On מרכזי בליבת הפעילות
לאחר כ4-6 חודשים - מעבר להובלת צוות וניהול פעילות
בהמשך - התפתחות לתפקידי ניהול משמעותיים בקבוצת החברות

מיקום והיקף:
משרדי החברה בחיפה
לאחר תקופת הכשרה - יום עבודה שבועי גם ממשרדי החברה באשדוד
משרה מלאה

תנאים
שכר בסיס + רכיב ביצועים ובונוסים
סביבת עבודה חזקה, איכותית ומתפתחת
אפשרות אמיתית לצמיחה מקצועית וניהולית
חשיפה לפעילות בינלאומית ולתהליכים גלובליים מורכבים

העבודה במשרדנו בבניין החברה, חיפה