דרושים יוניקו ספנות ולוגיסטיקה בע"מ

לחברת שילוח בינלאומי ועמילות מכס דרוש/ה מנהל /ת תיקי לקוחות למשרה מלאה, לניהול וטיפול שוטף בלקוחות החברה ומתן מענה מקצועי בתחום השילוח הבינלאומי.
תחומי אחריות:
- ניהול תיקי לקוחות קיימים ומתן שירות שוטף.
- ניהול הקשר מול הלקוח משלב קבלת ההזמנה ועד לסיום המשלוח.
- קבלת בקשות להצעות מחיר ותיאום מול מחלקות התפעול והסוכנים בחו"ל.
- מעקב אחר משלוחי יבוא ויצוא ועדכון הלקוחות באופן יזום.
- טיפול בבעיות, חריגים ועיכובים ומתן פתרונות ללקוח.
- עבודה שוטפת מול מחלקות יבוא, יצוא, עמילות מכס, כספים ותפעול.
- מעקב אחר פעילות הלקוחות וזיהוי הזדמנויות להגדלת הפעילות.
- ביצוע משובים ושיחות תקופתיות עם לקוחות.
- שימור לקוחות וחיזוק מערכת היחסים המסחרית עמם.
- אחריות על רמת השירות ושביעות רצון הלקוחות.

ניהול שוטף של המשרד
טיפול בחשבוניות, ספקים וקבלני משנה
עבודה מול מהנדסים, מנהלי עבודה ולקוחות
מענה טלפוני, תיאומים ומעקב
עבודה עם מסמכים, חוזים והזמנות