דרושים » שירות לקוחות » דרוש.ה תומך /ת helpdesk בתל אביב!

יש לכם תשוקה לטכנולוגיה ושירות? המכללה האקדמית המובילה בתל אביב מחפשת טכנאי.ת שליטה ובקרה שיצטרף לצוות התומכים שלנו ויעזור להבטיח את פעולתה השוטפת של המכללה.

התפקיד כולל:
-קו ראשון לתקלות כיתה ומשרדים.
-מתן שירות ותמיכה לכלל עובדי המכללה באופן פרונטלי, טלפוני ובאמצעות השתלטות מרחוק.
-אפיון ופתרון תקלות בנושא חומרה, תוכנה ורשת.
-בדיקה יומית של ציוד המולטימדיה בכיתות ובחדרי הישיבות.
-טיפול בציוד קצה כגון מדפסות, סורקים וטלפונים.
-הדרכת משתמשי קצה.

*עבודה במשרה מלאה ימים א-ה בשעות 07:00-16:00/ 14:00-23:00 וימי שישי לפי הצורך (08:00-13:00) אחת לחודש בממוצע*
**שכר-גבוה, תלוי ניסיון**
***עובד.ת חברה מהיום הראשון, תנאים סוציאליים ותנאי רווחה מפנקים***

דרוש/ה תומך/ת Help desk להשתלבות בארגון גדול בתל אביב.
במסגרת התפקיד מתן תמיכה פנים ארגונית למשתמשי הארגון באמצעות השתלטות מרחוק. 
תפעול תקלות מחשוב, ניהול הרשאות ומשתמשים ב- Active Directory, תמיכה במערכות הפעלה של Windows,בתוכנות 365 Office,בציוד קצה, בתוכנות פנימיות ועוד.
העבודה במשרה מלאה, בימים א'-ה', שישי פעם בחודש, בשעות הבוקר בלבד.

בעל/ת ניסיון בתמיכה טכנית ופתרון תקלות?
זו ההזדמנות שלך להצטרף לחברה טכנולוגית מובילה ולקחת חלק בתפקיד משמעותי, מגוון ומאתגר בסביבה מקצועית ודינמית.

אנחנו מחפשים איש תמיכה טכנית עם גישה שירותית, חשיבה טכנית ויכולת עבודה עצמאית, לתפקיד הכולל תמיכה בלקוחות החברה, טיפול בתקלות תוכנה ורשת, עבודה מרחוק והובלת פתרונות טכנולוגיים מקצה לקצה.

התפקיד כולל:
תמיכה טכנית שוטפת במשתמשי התוכנה הייעודית של החברה
התחברות מרחוק לצורך אבחון ופתרון תקלות תוכנה, רשת ומערכות הפעלה.
הכנה, התקנה והגדרה של מחשבים ועמדות עבודה
בדיקות תקשורת, חיבורי אינטרנט והרשאות בסיסיות
עבודה בסביבת Windows ומתן פתרונות טכניים שוטפים
עבודה מול לקוחות, ספקים וצוותי פיתוח ותפעול

דרוש/ה איש תמיכה טכנית לחברה גדולה, מוכרת ויציבה

מיקום: רמת החייל