דרושים » מחשבים ורשתות » נציג /ת תמיכה טכנית Tier 1 לחברת Roeto - מקבוצת IBI

התפקיד כולל מתן תמיכה לעובדי הארגון.
טיפול בתקלות שוטפות במערכות הפעלה, office, outlook, AD ועוד.
טיפול בתקלות במערכת הפעלה win 10.
התחברות לשרתים באמצעות RDP.
סביבה טכנולוגית ומאתגרת. צוות קטן ומשפחתי.
אפשרויות קידום נרחבות.

רוצה להיכנס לעולם הEnterprise ולבנות לעצמך בסיס טכנולוגי חזק?
קונסיסט מגייסת תומך/ת טכני/ת למערכות ארגוניות לצוות מקצועי וטכנולוגי בפתח תקווה.

מה בתפקיד?
- תמיכה טכנית ואפליקטיבית בלקוחות Enterprise
- Troubleshooting וחקירת תקלות
- ניתוח לוגים ואיתור מקור הבעיה
- עבודה עם שרתים, מערכות הפעלה, בסיסי נתונים, תקשורת ומערכות ארגוניות
- למידה והתפתחות מקצועית בסביבה טכנולוגית

אנחנו מחפשים איש תמיכה טכנית ומערכות מולטימדיה מקצועיים ובעלי/ות זיקה טכנולוגית גבוהה, להובלת מעטפת התמיכה והשירות במשרדינו.
התפקיד כולל מתן מענה טכני שוטף לעובדים, ניהול ותחזוקת ציוד טכני
תיאור התפקיד-
- מענה פרונטלי ומרחוק לעובדי החברה בכל תחומי החומרה, התוכנה והמחשוב האישי.
- תחזוקת תשתיות ומערכות מולטימדיה: אחריות תפעולית ושוטפת על הציוד הטכני במשרד, כולל חדרי ישיבות, מערכות תצוגה ושמע, וציוד היקפי.
- ביצוע הדרכות לעובדים על מערכות החברה, כלי העבודה וחדרי הישיבות המתקדמים.
- אבחון, ניתוח ופתרון בעיות טכניות מורכבות בזמן אמת, תוך שמירה על רציפות עבודה תקינה.

דרוש/ה תומך/ת Help desk להשתלבות בארגון גדול בתל אביב.
במסגרת התפקיד מתן תמיכה פנים ארגונית למשתמשי הארגון באמצעות השתלטות מרחוק. 
תפעול תקלות מחשוב, ניהול הרשאות ומשתמשים ב- Active Directory, תמיכה במערכות הפעלה של Windows,בתוכנות 365 Office,בציוד קצה, בתוכנות פנימיות ועוד.
העבודה במשרה מלאה, בימים א'-ה', שישי פעם בחודש, בשעות הבוקר בלבד.

מתן מענה טלפוני ותמיכה טכנית שוטפת לעובדי הארגון.
אבחון וטיפול בתקלות חומרה, תוכנה ותקשורת.
עבודה עם מחשבים, ציוד קצה, Windows, Office ומערכות ארגוניות.
התחברות מרחוק לעמדות משתמשים ומתן פתרונות בזמן אמת.
עבודה בסביבה דינמית ומרובת משימות, כחלק מצוות מקצועי.

לחברת אומגה דרוש/ה איש תמיכה מרחוק למוקד helpdesk ליחידה בטחונית - תנאים מצויינים
מתן מענה מקצועי טלפוני ע"י השתלטות מרחוק לתקלות חומרה תכנה ותקשורת.

סיוע למנהלי קשרי לקוחות במתן שירות תפעולי שוטף בתחום המחשוב, ויצירת סביבת עבודה מחשובית למשתמשים, המתפקדת באופן רציף.
טיפול בהנפקות ובהקצאות ציוד על פי מדיניות אגף התקשוב ובהנחיית מנהל קשרי לקוחות
סיוע במתן הרשאות למערכות המידע
תמיכה במשתמשים ביישומי אופיס, מ"ה Windows, עבודה מרחוק, ומערכות ארגוניות רוחביות של ניהול מסמכים ומשימות
סיוע בהפקת דוחות למשתמשים מתוך מערכות המידע בהנחיית מנהל קשרי לקוחות
מעקב אחר פניות פתוחות וקידום הטיפול בהן
הכנת תכנון למעברי חדרים של עובדים לרבות מיפוי הרשתות והציוד הנדרש
מתן מענה ראשוני ומיידי לתקלות בסיסיות הנוגעות לשימוש במחשב, הדפסה, מולטימדיה, הזדהות לרשת וכו'
ביצוע מיפויי משתמשים הנדרשים מעת לעת (ציוד, תוכנות מדף, רשתות ועוד)
מתן שירות מחשובי בסיסי מיידי ללשכות הבכירים באגפים
סיוע בבדיקות לקוח בהנחיית מנהל קשרי הלקוחות