מחלקת השירות והצאט של חברת ענק מגייסת נציגות שירות לתפקיד איכותי וחזק בסביבה יוקרתית, ללא שישי, עם התאמה מצוינת למשרת אם וגם
לסטודנטים שפנויים ל3-4 בקרים בשבוע.
במסגרת התפקיד:
נותנים מענה ראשוני ללקוחות במגוון תחומים דרך צאט, טלפון ומערכות דיגיטליות, מבצעים שיחות יזומות, מסבירים מידע, פותחים פניות ומלווים כל טיפול עד סגירה ברורה.
במהלך היום עובדים מול מערכות שירות מתקדמות, מתעדים כל פנייה, בודקים סטטוסים, מבצעים מעקבים, מעבירים נושאים לטיפול ממשקים פנימיים, ושומרים על עמידה מדויקת ביעדי המוקד ובהסכמי SLA.
בנוסף מעניקים שירות קונסיירז וVIP ללקוחות יוקרתיים, עם דגש על יחס אישי, סבלנות, דיוק ושירות ברמה גבוהה.
היקף משרה:א-ה בקרים גמישים מתאים גם למשרת אם ולסטודנטים ל3-4 בקרים בשבוע
תנאים: קרן השתלמות, קרנות, ביטוחים פרטיים, חדר אוכל מסודר, חניה מסודרת, מתנות לימי הולדת וחגים, ערבי צוות, נופשים בארץ, דיוני שכר תקופתיים, ימי מחלה מהיום הראשון, אופציות קידום והתפתחות
דרישות:
נסיון קודם בשירות לקוחות או בק אופיס - חווובה
אנגלית ברמה טובה + חווובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.