דרושים » עבודה ראשונה » נציג/ת שירות לקוחות

רוצה עבודה שהיא מעבר לעוד משמרת?
מחפש/ת מקום עם אנשים טובים, אווירה צעירה ותפקיד עם ערך אמיתי?

למוקד ייחודי בתחום החינוך דרושים/ות נציגי/ות שירות לתפקיד שמשלב סיוע אנושי אמיתי לצד עבודה תפעולית ומסודרת.

קצת על התפקיד:
מדובר במוקד שעוסק בליווי תלמידים שנאלצים להיעדר ממסגרת לימודית לתקופה ממושכת, תוך מתן מענה להורים ולעובדי הוראה.

* ליווי הורים בתהליך כניסה לתוכנית
* עבודה שוטפת מול עובדי הוראה (חוזים, דיווחים, מערכות)
* שילוב של שירות טלפוני לצד עבודה משרדית (בק אופיס)
* תפקיד מגוון עם אחריות ומשמעות

זה לא מוקד קלאסי - פחות עומס שיחות, יותר עבודה מסודרת ומעמיקה.

במסגרת תקפיד:
* מתן מענה במגוון אמצעים דיגיטליים לרבות WhatsApp, אימייל, מסנג 'ר וצ'אט
באתר החברה
* יצירת קשר טלפוני במידת צורך מול לקוחות לבקשתם
* עבודה עם מערכות טכנולוגיות שונות: מערכת Glassix, מערכת איתור מלאי,
קבלות, ניוזלטר, קופות, מערכת חברת השליחויות ועוד.
* עבודה על פי מדריכים למתן מענה.
* עבודה מול ממשקים מרובים בארגון כולל חנויות החברה, מחלקת הסחר, מחלקת
השיווק ועוד.
* עמידה ביעדים ובאיכות שירות.

נכנסים לסניף מרכזי של חברה ג-ד-ו-ל-ה - תפקיד שירות ובק אופיס מדויק שמשלב עבודה מול לקוחות לצד עבודה משרדית במערכות מתקדמות, בסביבה יציבה ומסודרת עם שגרת בוקר ברורה.
תיאור התפקיד: למחלקת השירות ובק אופיס שלנו פותחים בוקר מדויק שיש בו שילוב מאוזן בין מענה ללקוחות לבין עבודה שוטפת על מערכות.

במהלך היום מטפלים בפניות, מעדכנים נתונים, מנהלים תהליכים פנימיים ומבצעים בקרה על מידע ותיקים. התפקיד כולל עבודה מול ממשקים שונים בארגון, טיפול במסמכים ותפעול תהליכים מקצה לקצה תוך שמירה על סדר, דיוק ויעילות. זהו תפקיד שמתאים למי שאוהב שילוב של שירות עם עבודה משרדית בסביבה יציבה וברורה.

היקף משרה: משרה מלאה - בוקר בלבד

תנאים: שכר 9K, קרנות, ביטוחים פרטיים, סיבוס, חניה מסודרת, מתנות, ערבי צוות, נופשים בארץ, דיוני שכר ואופק קידום מקצועי בתוך הארגון

התפקיד כולל מענה וטיפול בפניות לקוחות, עבודה מול מיילים, ועבודה שוטפת עם מערכות אופיס - לא עבודת מוקד.
משרה מלאה לטווח ארוך: 08:00-16:30
מיקום: רחובות

למוקד בוטיק מוביל בחולון דרוש/ה נציג/ת שירות ביטוח לתפקיד שירותי ומקצועי בסביבה נעימה ואיכותית.

תיאור התפקיד:

מענה למבוטחי החברה
פתיחת קריאות שירות
מתן מענה לחברות הביטוח
טיפול בתביעות
עבודה שוטפת על מערכת Priority ויישומי Office

מתן מענה דיגיטלי לפניות של לקוחות, ביחס לאתר או החנויות הפיזיות.
תחומי אחריות
* מתן מענה במגוון אמצעים דיגיטליים לרבות WhatsApp, אימייל, מסנג'ר וצ'אט
באתר החברה
* יצירת קשר טלפוני במידת צורך מול לקוחות לבקשתם
* עבודה עם מערכות טכנולוגיות שונות: מערכת Glassix, מערכת איתור מלאי,
קבלות, ניוזלטר, קופות, מערכת חברת השליחויות ועוד.
* עבודה על פי מדריכים למתן מענה.
* עבודה מול ממשקים מרובים בארגון כולל חנויות החברה, מחלקת הסחר, מחלקת
השיווק ועוד.
* עמידה ביעדים ובאיכות שירות.

לחברת אלבר דרוש/ה נציג/ת שירות פרונטלי לסניף נס ציונה!
תחומי אחריות:
מתן מענה טלפוני ופרונטלי ללקוחות הסניף.
טיפול בפניות לקוחות המועברות ממוקד השירות.
עבודה מול מוסכים, מכוני טסטים, פנצריות וגורמים חיצוניים נוספים.
ממשק מול מחלקות פנים-ארגוניות כגון: מנהלי תיקי לקוחות, מחלקה טכנית, הסבת דוחות, גבייה והנהלת חשבונות.
טיפול בחוזים, דוחות וביצוע מעקבים ובדיקת סטטוס מול המוסכים.
עבודה בסביבה ממוחשבת ובצוות.
תנאי המשרה:
משרה מלאה: ימים ראשון עד חמישי, בין השעות 08:00-17:00.
בין 2-3 פעמים בשבוע נדרשת עבודה עד השעה 18:00.
ימי שישי לסירוגין: 08:00-13:00.
מיקום המשרה: נס ציונה.