דרושים » ייצור ותעשייה » דרוש /ה עובד /ת לדלפק שירות טכני

לחברה מובילה בתחום האנרגיה דרוש/ה נציג/ת שירות טלפוני

תיאור התפקיד:

מתן שירות טלפוני מקצועי ואיכותי ללקוחות החברה במוקד נכנס.

טיפול בפניות לקוחות בנושאים שוטפים: חשבונות, בירורים, עדכון נתונים, תקלות ובקשות שירות.

עבודה עם מערכות מחשוב ייעודיות של החברה ותיעוד פניות במערכת.

ליווי הלקוח עד לסגירת הפנייה ומתן פתרון מלא ומדויק.

עבודה בהתאם לנהלי שירות, איכות ורגולציה בתחום האנרגיה.

שיתוף פעולה עם ממשקים פנימיים בארגון לצורך טיפול בפניות מורכבות.

עמידה ביעדי שירות, זמני מענה ושביעות רצון לקוחות.


היקף המשרה:

ימים א-ה:
07:45-16:00 או (08:30-15:30אפשרי למשרת אם)

ימי שישי לסירוגין עד 13:00

ללא משמרות ערב

לסטודנטים - גמישות בשעות
3-4 משמרות בשבוע אבל שישי חובה אלא אם לומד בשישי אז ימצאו פתרון

תנאים מעולים:
קרן פנסיה מהיום הראשון

קרן השתלמות לאחר שנה

חניה חינם

חברות בהסתדרות - מועדון ביחד בשבילך

אופציות קידום והתפתחות בארגון

דרושים /ות נציגי /ות שירות פרונטלי לחברת רכבים מובילה בנתב"ג
אנו חברה מהגדולות בישראל בתחום הרכב, עם אלפי לקוחות ופריסה רחבה של סניפים. הצוותים נהנים מאווירה מקצועית ותומכת, הכשרה מלאה על חשבון החברה, אפשרויות קידום ותנאים אטרקטיביים לעובדים/ות.
תיאור התפקיד:
- מתן שירות פרונטלי וטלפוני ללקוחות הסניף
- פתיחת חוזי השכרה ותיאום מול מוסכים
- מענה מקצועי ומהיר ושמירה על חוויית שירות גבוהה
- עבודה מול מערכות מחשב ויישומי אופיס
מה אנחנו מציעים:
- עבודה בסביבה דינמית ומאתגרת בנתב"ג
- יציבות תעסוקתית בחברה מובילה
- הכשרה וליווי מקצועי
- תנאים מעולים
- שכר גבוהה
משמרות ותוספות:
בוקר: 07:00-15:00(100%)
צהריים: 15:00-23:00 (תוספת 125%)
לילה: 23:00-07:00 (תוספת 150%)
שבת: 200%

שעות פעילות:
ימים א-ה 08:00-16:00 ועד סיום פעילות המוקד (כ-16:20)
הכשרה מלאה בין שבועיים לשלושה - ללא אפשרות לאילוצים בתקופה זו

שכר שעתי+ ממוצע בונוסים כ-1,800
שכר חודשי ממוצע כ-8,000
מענקי התמדה

תנאים והטבות:
עובד/ת חברה מהיום הראשון
החזר נסיעות מוגדל ב-30%
דמי הבראה כפולים
סיבוס לארוחות
חדר כושר בעלות סמלית
נופש חברה שנתי
אופק קידום לאחר שנה
הטבות להורים (אירועים לילדים, קייטנות מסובסדות ועוד)

מה בתפקיד?
- מתן שירות טלפוני ללקוחות בנושאים פיננסיים מגוונים
- טיפול בשיחות נכנסות ומתן מענה מקצועי
- מכירת מוצרים פיננסיים (הלוואות / חיוב חודשי קבוע) בסיום השיחה
- עבודה בסביבה ממוחשבת ומרובת משימות

נציג/ת שירות לקוחות במוקד טלפוני.
התפקיד כולל מענה לפניות לקוחות, מתן מידע, טיפול בבקשות ותקלות, עבודה מול מערכות מחשב, ומתן שירות מקצועי ואדיב לאורך כל הדרך.

שכר ותנאים:
שכר שעתי גבוה (כולל תוספת מקצועית)
בונוסים עד 1,500 בהתאם לעמידה ביעדים ונוכחות
תשלום יומי עבור ארוחת צהריים
אפשרות לעבודה בימי שישי בתשלום שעות נוספות
מענק התמדה:
2,000 לאחר 9 חודשים
2,000 נוספים לאחר שנה ו-3 חודשים

שעות עבודה:
א-ה בלבד - ללא שישי
08:00-16:00
קיימת אופציה למשרת הורה

מה בתפקיד?
מתן מענה ללקוחות עסקיים
טיפול מלא בפניות וסגירת מעגל שירות
היכרות עם צרכי הלקוח והתאמת פתרונות
הגדלת סל הזמנות שוטף
ביצוע פעולות יזומות לחיזוק הקשר עם הלקוח
טיפול באיתותי נטישה ושימור לקוחות

הכשרה:
קורס מלא 08:30-16:30 - נדרשת התחייבות מלאה
הכשרה מקצועית הכוללת עלות (בהתאם לוותק עבודה)
תנאים והטבות:
קליטה כעובד/ת חברה מהיום הראשון (הסכם קיבוצי)
הנחות ברשת ובסניפי Be
ימי גיבוש ואירועי חברה
ביטוח בריאות

שלחו קורות חיים והצטרפו לצוות מקצועי ומוביל

הצטרפו למוקד הטלפוני של חברת ביטוח מובילה!
במסגרת התפקיד:
* מתן שירות טלפוני מקצועי ואדיב ללקוחות
* מענה לפניות ומתן מידע

מה אנחנו מציעים/ות?
* עד 45 ש"ח לשעה!
* לאחר מספר חודשים תוכלו ליהנות מעבודה היברידית של פעם-פעמיים בשבוע
* הכשרה מקצועית מקיפה עלינו!
* אווירה משפחתית ותומכת
* עבודה במיקום מרכזי וקרוב לתחבורה ציבורית

העבודה בתל אביב בימים א'-ה' בין 07:45-16:30, ללא ימי שישי!

מחפש/ת תפקיד יציב עם אופק בעולם הפיננסי? זו ההזדמנות שלך!

מה התפקיד?
צוות שירות איכותי ומשפחתי מגייס נציגים/ות למענה לשיחות נכנסות מלקוחות פרטיים בנושאים פיננסיים מגוונים - בירורים, זיכויים, הלוואות ועוד.
בנוסף, שילוב מכירה בסיום השיחה והצעת פתרונות מותאמים ללקוח.
עבודה בסביבה מקצועית, דינאמית ונעימה עם אפשרויות קידום והתפתחות.

תנאים והטבות שיש רק אצלנו!!
? מענק התמדה של 12,500 בפריסה שנתית
? עובד/ת חברה מהיום הראשון
? קורס מקצועי על חשבון החברה
? אפשרות לעבודה מהבית + החזר הוצאות עד 45
? שעות נוספות מתוגמלות (125%-150%)
? אופציות קידום והתפתחות מקצועית רבות
?סביבת עבודה מקצועית ונעימה