דרושים » עבודה ראשונה » נציג/ת חווית לקוח

חברה טכנולוגית מובילה ברמת גן, המתמחה בפתרונות ענן ומרכזיות חכמות, מחפשים אנשי/נשות שירות ותמיכה מנוסים להצטרף למחלקת התמיכה הטכנית שלנו.

מה מחכה לך אצלנו?
* הענקת שירות ללקוחות החברה, כולל ליווי מקצועי, תמיכה טכנית ופיתוח קשרי לקוחות ארוכי טווח.
* הובלת פרויקטים מקצה לקצה ומתן פתרונות יצירתיים לאתגרים טכנולוגיים.
* עבודה מול ממשקים מגוונים בארגון והובלת תהליכים חוצי מחלקות.
* הזדמנות להתפתח בחברה צומחת עם טכנולוגיה מתקדמת.

* משרה מלאה בימים א'-ה'.
* סביבת עבודה דינאמית ומאתגרת.
* עבודה בצוות קטן ואיכותי.
* אפשרויות קידום והתפתחות מקצועית.

חברה טכנולוגית עם מוצר SaaS חדשני שמשנה את כללי המשחק, מחפשת את האדם הבא שיצטרף לנבחרת ה-Success והתמיכה שלנו בבורסה ברמת גן.

מה זה אומר בפועל?
זה לא עוד תפקיד שירות רגיל. אתם תהיו ה- Focal Point של הלקוחות המובילים שלנו:
- ניהול מקצה לקצה: ליווי הלקוחות בכל היבטי השירות, התמיכה הטכנית והשימור.
- הובלת תהליכים: אתם הקול של הלקוח בתוך הארגון, עובדים מול כל המחלקות ומניעים דברים קדימה.
- פתרון בעיות (Problem Solving): פיצוח אתגרים טכניים במוצר מורכב והפיכתם לסיפורי הצלחה.

יתרונות נוספים:
- הזדמנות לעבוד על מוצר חדשני בתחום שירותי ענן עם יכולות AI.
- סביבת עבודה דינמית באזור הכי נגיש בארץ (בורסה רמת גן, מרחק הליכה מהרכבת).
- משרה מלאה (א'-ה') בחברה יציבה וצומחת עם צוות מקצועי ומלא אפשרויות קידום.

Omnitelecom, חברת טכנולוגיה מובילה בתחומי תקשורת ענן, Voice AI ואוטומציה חכמה, מגייסת Onboarding Implementation Specialist לצוות שלנו. זו הזדמנות מעולה להשתלב בתפקיד משמעותי, מאתגר ומגוון המשלב אחריות טכנולוגית, קשר עם לקוחות עסקיים, וניהול תהליכי הטמעה מקצה לקצה.

במסגרת התפקיד תהיה/י אחראי/ת על תהליך ההטמעה של לקוחות חדשים משלב סגירת העסקה ועד לעלייה לאוויר והעברת אחריות לצוות השירות. התפקיד משלב הבנה טכנולוגית, יכולת תיאום בין מחלקות ותקשורת ישירה עם לקוחות עסקיים, ומצריך יכולת סדר, ניהול משימות ושירותיות גבוהה.

תחומי אחריות:
- הובלת תהליכי Implementation Onboarding ללקוחות חדשים ניהול וליווי התהליך מרגע סגירת העסקה ועד למסירה מלאה.
- ניהול ותיאום ישיבות Kickoff עם הלקוח והצוותים הרלוונטיים (מכירות, אינטגרציה, CX).
- הבנת צרכים עסקיים וטכניים של הלקוח ותרגומם למסמכי אפיון (SOW) ותהליכי הטמעה ברורים.
- ביצוע בדיקות תקינות ( QA ), הדרכת לקוחות וליווי Go-Live עד הפעלה מלאה.

לחברה טכנולוגית חדשנית ברמת גן דרושים/ות נציגי/ות שירות לקוחות ותמיכה טכנית.
אם את/ה אוהב/ת טכנולוגיה, מסתדר/ת בקלות עם אנשים ומחפש/ת מקום לגדול בו זו ההזדמנות שלך.

מה עושים אצלנו?
* מתן שירות לקוחות איכותי.
* תמיכה טכנית ראשונית ללקוחות עסקיים בתחום שירותי ענן (כולל חשיפה לכלי AI מתקדמים).
* עבודה כחלק מצוות קטן, מקצועי וכיפי.
* למידה מתמשכת והכשרה מלאה על חשבוננו.

למה דווקא אצלנו?
* קליטה כעובד/ת חברה מהיום הראשון.
* אפשרויות קידום אמיתיות.
* סביבת עבודה צעירה, מגובשת ומשפחתית.
* גמישות לסטודנטים/ות.
* מיקום סופר נוח 5 דקות מרכבת תל אביב מרכז.


משרה מלאה / חלקית לבחירתכם/ן.
ימים א-ה
09:00-17:00 / 10:00-18:00 (עם גמישות!)

מרגיש/ה שזה בול את/ה?
שלח/י קו"ח ובוא/י להיות חלק מהצוות שמגדיר מחדש מה זה שירות ותמיכה בעולם הטכנולוגי.

לחברת הייטק מצליחה הנסחרת בנאסד"ק ומתמחה בתקשורת מאובטחת וטכנולוגיות Cyber עבור רחפנים, רובוטיקה, RF ומערכות Embedded קריטיות דרוש/ה Head of Customer Success לניהול הפעילות הטכנית מול לקוחות, הקשורה לפריסה ואינטגרציה של פתרונות החברה עבור רחפנים, רובוטיקה ופלטפורמות אוטונומיות.
התפקיד משלב הובלה טכנית וניהול צוות יחד עם מעורבות ישירה בפעילות טכנית מול לקוחות, כולל אינטגרציית מערכות, ניסויי שטח, פריסות, תמיכה טכנית שוטפת ללקוחות ושותפים, וכן תמיכה טכנית בתהליכי Pre-Sale.
תחומי אחריות:
הובלה וניהול צוות Customer Success / תמיכה טכנית (3 עובדים).
ניהול הקשר הטכני עם לקוחות לאורך כל מחזור החיים: פריסות, אינטגרציה, תמיכה שוטפת ושיחות טכניות בשלבי Pre-Sale.
הובלת ניסויי שטח, הדגמות והערכות טכניות.
תמיכה בדיונים והערכות טכניות מול לקוחות פוטנציאליים.
תמיכה באינטגרציית מערכות ואימות טכני מול לקוחות ושותפים.
סיוע במענה ל-RFI / RFP, הכנת הצעות טכניות ופעילות טכנית מול לקוחות במהלך תהליך המכירה.
מ

שכר ותנאים:
- שכר שעתי + בונוסים עד 2,000
- מענק התמדה ולמידה עד 12,500 (בהדרגה לאורך השנה)

מה בתפקיד?
- מענה ללקוחות ובתי עסק בנושאי אישורי עסקאות וחריגות
- טיפול בביטולי עסקאות
- עבודה מול בנקים וגורמי פנים
- מכירת שירותים נלווים ללקוחות החברה עבודה משולבת שירות + מכירה

היקף משרה:
- משרה מלאה במשמרות (24/7)
- משמרות מתחילות מ-07:00, זמינות כמעט בכל שעה עגולה
- סופי שבוע (שישי/שבת) לסירוגין
- אפשרות לעבודה היברידית - עד יומיים מהבית לאחר התמקצעות ואישור מנהל /ת

הכשרה:
- קורס מקצועי בן 3 שבועות (12 ימי לימוד + חניכה + תקופת התמקצעות)-

תנאים והטבות במקום העבודה:
חדר כושר ושיעורי יוגה ופילאטיס ללא עלות
מלתחות במקום
ארוחה יומית סיבוס

אנחנו מחפשים אותך! הצטרפו לצוות ה-Welcome שלנו, ותיהנו ממשרת שירות קבועה ויציבה עם תנאים סוציאליים מעולים ושכר מתגמל במיוחד!

יצירת קשר יזום (Welcome Call) עם לקוחות חדשים שהצטרפו לחברה.
מתן שירות אישי, נעים ומקצועי ללקוח על מנת לוודא הצטרפות חלקה.
מענה לפניות ושימור הלקוח בשלבים הראשונים.
הזדמנות להשפיע באופן ישיר על חווית הלקוח בתחילת דרכו איתנו.

**למה כדאי לך להצטרף?
שכר שעתי גבוה:-45 לשעה!
בונוסים חודשיים: אפשרות לבונוסים עד 1,300 נוספים לשכר!
שעות נוחות וקבועות: א'-ה' בין השעות 08:00-16:00, ללא ימי שישי!

מחפשים עבודה עם גמישות, הטבות וסביבה משפחתית? הצטרפו אלינו!
חברת GoTo Global המובילה בתחום התחבורה האלטרנטיבית בישראל ובעולם מחפשת נציג/ת שיצטרף/תצטרף אלינו לצוות משפחתי, מקצועי ודינמי!

מה התפקיד כולל?
מענה לשיחות נכנסות ומתן שירות טלפוני ללקוחות החברה
עבודה במשמרות בוקר, ערב ולילה במוקד הפעיל 24/07
סביבת עבודה דינמית, צעירה ומשפחתית

מה מחכה לכם אצלנו?
משמרות גמישות מתאים מאוד גם לסטודנטים/ות!
שכר שעתי + בונוסים + מענק התמדה
מגוון הטבות ואירועי חברה

לחברה המייבאת מוצרי חשמל ואלקטרוניקה דרושה נציגת שירות ומכירות - לעבודה מהבית.

למענה לשיחות נכנסות בלבד - של לקוחות - מענה ללקוחות החברה, פתיחת כרטיס לקוח, שליחת טכנאי לבית הלקוח, טיפול ראשוני בתקלה, הצעת מכירת אביזרים נילווים וביטוחים.

ניסיון לפחות שנתיים במוקד שירות לקוחות טלפוני!!
א-ה 7:45-16:30 - ללא גמישות!! + ימי שישי פעם בחודש וחצי בלבד.

שכר 40 ש"ח לשעה + פרמיות על מכירות
סה"כ ממוצע שכר 8,000-8,500 ש"ח

הכשרה של עד חודש במשרדים בחולון - חובה

Customer Success Sales Operations Specialist (לקוחות בינלאומיים)

מיקום: מרכז הארץ
משרה מלאה א-ה
עבודה מהמשרד


תיאור התפקיד:
לחברה בתחום מוצרי הבריאות / תוספי התזונה, בעלת פעילות בינלאומית, דרוש/ה איש Customer Success עם אוריינטציה מסחרית לניהול קשרי לקוחות גלובליים והובלת תהליכי הזמנות מקצה לקצה.

התפקיד כולל עבודה שוטפת מול לקוחות בארץ ובחו"ל, עם הרבה תקשורת באנגלית - שיחות והתכתבויות יומיומיות. במסגרת התפקיד מנהלים את הקשר עם הלקוח מרגע שיש כוונה להזמנה, מלווים את התהליך בפועל, ומוודאים אספקה תקינה ומדויקת.

העבודה משלבת ממשקים מרובים, כולל שרשרת אספקה, רגולציה ושיווק - לצורך תיאום זמינות מוצרים, התאמות רגולטוריות לשווקים שונים, זמני אספקה וטיפול במצבים חריגים.

בנוסף, התפקיד כולל זיהוי הזדמנויות להגדלת מכירות מול לקוחות קיימים, הגדלת כמויות והרחבת סל מוצרים תוך כדי ניהול התהליך.

עוד בתפקיד: עבודה עם מערכות ERP / CRM, הפקת דוחות מכירה ותחזיות, ותמיכה בפעילות המכירות הבינלאומית.