לחברה מובילה בתחום האנרגיה המתחדשת דרוש/ה טכנאי/ת שירות לתפקיד שמשלב כ50% עבודת שטח וכ50% עבודה משרדית, עם אחריות על השירות והתמיכה הטכנית ללקוחות החברה בתחום הממירים הסולאריים ומערכות האגירה.
התפקיד מתאים לאיש טכני/ת שאוהב/ת להבין תקלות עד הסוף, לתת פתרון מקצועי וללוות את הלקוח מהקריאה הראשונה ועד לסגירת התקלה.
מה כולל התפקיד?
מתן תמיכה ושירות טכני ללקוחות, מתקינים ואנשי שטח.
קבלת קריאות שירות, אבחון תקלות ומתן פתרונות מרחוק.
יציאה לאתרי לקוחות לצורך איתור תקלות, בדיקות וטיפול.
ליווי התקלה מקבלת הקריאה ועד לפתרון וסגירה.
עבודה עם מערכות ניטור ופורטלים טכניים.
עבודה שוטפת מול התמיכה הטכנית של היצרן בחו"ל.
תיעוד קריאות שירות, תקלות וסטטוס הטיפול.
שימוש בExcel וביישומי Office לצורך מעקב ותיעוד.
מתן שירות מקצועי ומהיר ושמירה על שביעות רצון הלקוחות.
משרה מלאה, ימים א'-ה', 09:00-18:00
מיקום: מרכז הארץ
התפקיד כולל רכב צמוד.
דרישות:
חשמלאי/ת מוסמך/ת או הנדסאי/ת חשמל/אלקטרוניקה - חובה.
תודעת שירות גבוהה מאוד ויכולת עבודה מול לקוחות - חובה.
אנגלית טובה בדיבור ובכתיבה - חובה.
שליטה בסיסית בOffice, בדגש על Excel - חובה.
רישיון נהיגה בתוקף - חובה.
יכולת טכנית גבוהה ויכולת Troubleshooting.
ניסיון טכני בתחום החשמל, מערכות סולאריות או ממירים - יתרון משמעותי.
ניסיון בעבודת שטח ואיתור תקלות - יתרון.
יכולת עבודה עצמאית, אחריות וסדר.
יכולת לנהל מספר קריאות שירות במקביל.
נכונות לעבודה המשלבת שטח ומשרד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.