דרוש/ה מנהל /ת מוקד שירות ומכירות - ירושלים
לחברה צעירה, דינמית ותוססת דרוש/ה מנהל /ת מוקד מנוסה שינהל את הצוות, ירים מוטיבציה וישפר את חוויית הלקוח והביצועים במוקד.
מה כולל התפקיד?
ניהול שוטף של מוקד השירות והמכירות
הדרכה וליווי מקצועי של הצוות
ניתוח ביצועים ובניית תוכניות שיפור
הובלת תדריכי בוקר ושמירה על אנרגיה ומוטיבציה
טיפול בפניות מורכבות ופיקוח על איכות השירות
מכירות אפסלים והובלת מטרות מכירה
משרה מלאה: א-ה | 09:00-18:00
תנאים מעולים:
שכר גבוה + בונוסים ללא תקרה
סביבת עבודה צעירה, דינמית ואנרגטית
קורות חיים:
למייל או בווטסאפ.
דרישות:
ניסיון 1-3 שנים בניהול מוקד שירות/מכירות
ניסיון בהובלת צוותים וקבלת החלטות בזמן אמת
ניסיון בגיוס, הדרכה ופיתוח עובדים
שליטה במערכות CRM וכלי ניהול מוקדים
יחסי אנוש מעולים, אסרטיביות ותודעת שירות גבוהה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.