דרושים » שירות לקוחות » Customer Operations Manager

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 10 שעות
חברה חסויה
Location: Bnei Brak
Job Type: Full Time
We are looking for a Customer Operations Manager to bring operational clarity, structure, and accountability to our customer base.
This role exists to ensure that the company operates based on real customer reality, not assumptions, anecdotes, or individual memory.
You will sit on the Revenue & Growth side of the organization and work closely with customer-facing teams to make sure no customer gets stuck, ignored, or lost in the system.
You will report directly to the Head of Customer Revenue.
What you will do
As Customer Operations Manager, your responsibility is to maintain end-to-end operational control over the customer lifecycle.
You will:
Maintain a clear, up-to-date operational view of all customers
Identify customers who are inactive, stuck, or at risk
Define and track clear customer statuses and ownership
Open and track action items with the relevant teams
Ensure issues are followed through and closed
Escalate unresolved items when needed
Provide clear weekly operational snapshots to leadership
Identify recurring operational patterns and breakdowns.
Requirements:
Experience were looking for:
3-7 years of experience in operations, customer operations, or business operations
Experience working with CRM systems and operational dashboards
Experience supporting customer-facing teams
Background in B2B SaaS, Fintech, or Infrastructure environments
If you care about clarity, accountability, and building systems that scale, wed love to hear from you.
This position is open to all candidates.
 
Hide
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8538561
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 14 שעות
דרושים בCal כרטיסי אשראי לישראל
מיקום המשרה: בני ברק
סוג משרה: מספר סוגים
ניהול מערכת יחסים שוטפת עם לקוחות בינוניים וגדולים (Enterprise) ושותפים אסטרטגיים
ליווי לאורך כל מסע הלקוח כולל Onboarding, הטמעה, שימוש שוטף והרחבה
עבודה פרואקטיבית להגדלת אימוץ ושימוש במוצרי החברה
הבנה מעמיקה של תהליכי אשראי, סליקה, כרטיסים ותשלומים
ניהול פגישות סטטוס עסקיות (QBR/MBR), הצגת נתונים ותובנות
ביצוע הדרכות ללקוחות
זיהוי סיכוני נטישה והובלת פעולות שימור
עבודה צמודה עם צוותי Product, R D, Sales ו Support
ייצוג קול הלקוח בארגון והובלת פידבק לשיפור המוצר
אחריות על עמידה ב SLA ושביעות רצון הלקוחות
*המשרה הינה זמנית
דרישות:
לפחות 3 שנות ניסיון בתפקיד Customer Success / Account Management/Strategic Partnership- חובה (ניסיון מעולמות הפינטק -יתרון)
ניסיון בעבודה בחברות SaaS B2B- יתרון
יכולת ניהול תהליכים מורכבים מרובי ממשקים ותעדוף משימות
יכולות תקשורת בין אישית גבוהה וחשיבה שירותית עסקית
גישה פרואקטיבית, אחריות אישית ויכולת עבודה עצמאית
ניסיון בעבודה עם מערכות CRM / Ticketing כגון Zendesk
עברית רהוטה, אנגלית ברמה גבוהה- חובה
ניסיון בהובלת הרחבות (Upsell / Cross sell) מתוך פעילות ה CS
הבנה עסקית ותפעולית של אשראי, תשלומים, סליקה או כרטיסי אשראי- יתרון
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8519205
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
דרושים בCal כרטיסי אשראי לישראל
מיקום המשרה: בני ברק
סוג משרה: מספר סוגים
ניהול מערכת יחסים שוטפת עם לקוחות בינוניים וגדולים (Enterprise) ושותפים אסטרטגיים
ליווי לאורך כל מסע הלקוח כולל Onboarding, הטמעה, שימוש שוטף והרחבה
עבודה פרואקטיבית להגדלת אימוץ ושימוש במוצרי החברה
הבנה מעמיקה של תהליכי אשראי, סליקה, כרטיסים ותשלומים
ניהול פגישות סטטוס עסקיות (QBR/MBR), הצגת נתונים ותובנות
ביצוע הדרכות ללקוחות
זיהוי סיכוני נטישה והובלת פעולות שימור
עבודה צמודה עם צוותי Product, R D, Sales ו Support
ייצוג קול הלקוח בארגון והובלת פידבק לשיפור המוצר
אחריות על עמידה ב SLA ושביעות רצון הלקוחות
*המשרה הינה זמנית
דרישות:
לפחות 3 שנות ניסיון בתפקיד Customer Success / Account Management/Strategic Partnership- חובה (ניסיון מעולמות הפינטק -יתרון)
ניסיון בעבודה בחברות SaaS B2B- יתרון
יכולת ניהול תהליכים מורכבים מרובי ממשקים ותעדוף משימות
יכולות תקשורת בין אישית גבוהה וחשיבה שירותית עסקית
גישה פרואקטיבית, אחריות אישית ויכולת עבודה עצמאית
ניסיון בעבודה עם מערכות CRM / Ticketing כגון Zendesk
עברית רהוטה, אנגלית ברמה גבוהה- חובה
ניסיון בהובלת הרחבות (Upsell / Cross sell) מתוך פעילות ה CS
הבנה עסקית ותפעולית של אשראי, תשלומים, סליקה או כרטיסי אשראי- יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8497335
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים באורלי השמה
סוג משרה: משרה מלאה
Customer Success Manager לחברת מוצר דינמית ומובילה באזור השרון

התפקיד כולל:
ניהול תהליכי Customer Success ו onboarding בקרב לקוחות המוצר
ניהול פעילות חווית שימוש,הרחבת פעילות,מעקב אקטיבי של ביצועים,סטטוסים, ניהול וסיכומי פגישות,אנליטיקה, ניהול ותחזוקה של הנכסים הדיגיטליים בצוות המוצר


תנאים מעולם יום עבודה מהבית
דרישות:
ניסיון קודם בתחום Customer Success בחברת מוצר טכנולוגית של 1-2 שנים לפחות -חובה
ניסיון קודם בניהול פרויקטים כולל תכנון, ביצוע ומעקב אחר סטטוסים - יתרון
יכולות תקשורת מעולות בכתב ובעל פה.
אוריינטציה טכנית ויכולת למידה מהירה של מערכות תוכנה חדשות.
כישורי פתרון בעיות וחשיבה אסטרטגית.
מיומנויות ניתוח נתונים והבנה עסקית מעמיקה.
כישורים בינאישיים מצוינים ויכולת לפתח קשרים ארוכי טווח עם לקוחות.
ניסיון בעבודה עם מערכות CRM ו/או מערכות ניהול דומות- יתרון לעבודה עם Zoho.
ראש גדול, יצירתיות,חשיבה מחוץ לקופסא
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8189046
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בJobs.ai
סוג משרה: משרה מלאה
חברה מובילה ויציבה בתחומה, המספקת פתרונות אוטומציה ושינוע מתקדמים למערכות חניה, מגייסת נציג/ת שירות.
התפקיד כולל עבודה שוטפת מול לקוחות החברה, מתן מענה מקצועי ואדיב, מעקב ותמיכה בפעילות מחלקת השירות, בכפיפות למנהלת המחלקה.

היקף המשרה:
ימים א' עד ה' בין השעות 08:00-17:00 - יש גמישות.
מיקום: רמת גן-בני ברק
משרה לטווח ארוך

המתאימים ייהנו מתנאים מעולים כולל אירועי חברה, מתנות בחגים ועוד!
דרישות:
דרישות:
אחריות, סדר וארגון
ראש גדול ויכולת ניהול מספר משימות במקביל
יחסי אנוש טובים ותודעת שירות גבוהה
ניסיון קודם בשירות לקוחות - יתרון (לא חובה)

המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8515865
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בלין ביכלר
מיקום המשרה: רמת גן ובני ברק
סוג משרה: משרה מלאה
תנאים נוספים:רכב צמוד
מנהל /ת קשרי לקוחות ותפעול לפרויקטים 
לחברת נדל"ן מובילה דרוש/ה מנהל /ת קשרי לקוחות בעל/ת יכולות ביצועיות גבוהות לניהול הממשק מול בעלי הנכסים וקידום תהליכי הפרויקט מקצה לקצה. התפקיד משלב עבודת שטח, ניהול תפעולי וייצוגיות מול גורמים שונים.

עיקרי התפקיד:
ניהול והפקת כנסים: תכנון, ארגון והוצאה לפועל של כנסי הסברה ומפגשי לקוחות.  ניהול תהליכי חתימות: הובלת תהליכי החתמת לקוחות על מסמכים משפטיים וסטטוטוריים. ליווי שלבי ההסכם: טיפול שוטף וצמוד בשלבי ההסכם השונים, מתחילת הקשר ועד למימוש. אופרציה ותפעול: ניהול לוחות זמנים, מעקב אחר התקדמות שלבים בפרויקט ופתרון בעיות בזמן אמת. שימור קשר רציף: מתן מענה אישי ומקצועי ללקוחות החברה וחיזוק האמון מול המותג.
תנאים והטבות:
שכר גבוה,
רכב צמוד ותנאים סוציאליים מלאים.
סביבת עבודה דינאמית ומקצועית בחברה יציבה.
דרישות:
ניסיון קודם בניהול קשרי לקוחות או תפעול בענף הנדל"ן - יתרון משמעותי.
יכולת ארגונית ברמה גבוהה וניהול משימות מרובות במקביל.
כושר ביטוי מעולה, ייצוגיות ויכולת שכנוע.
נכונות לעבודת שטח ולעבודה במשרה מלאה (כולל שעות לא שגרתיות בעת כנסים). המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8501329
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 20 שעות
דרושים בסיאל גיוס והשמה
סוג משרה: מספר סוגים
התפקיד כולל:
ניהול קשר שוטף עם לקוחות ומתן שירות איכותי ומקצועי, תוך אחריות על שביעות רצונם ומענה לצרכים משתנים. ניהול תיקי לקוחות מקצה לקצה - תיאום טכנאים, מעקב אחר ליקויים וטיפול בהם, הוצאת הצעות מחיר והפקת מסמכי אישור ללקוחות.

משרה מלאה - א'-ה'
שכר ותנאים מעולים!
דרישות:
ניסיון בשירות וניהול לקוח - חובה
ניסיון אדמינסרטיבי - חובה
שליטה ביישומי ה- office, excel ברמה גבוהה - חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8536853
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: מספר סוגים
דרוש/ה מנהל /ת מוקד מכירות בעל/ת יכולות הובלה, ניהול וניתוח נתונים. התפקיד כולל אחריות כוללת על ביצועי המוקד, ניהול אישי ומקצועי של נציגי המכירות, הנעת הצוות לעמידה ביעדים וניתוח דוחות פעילות.

מה התפקיד כולל?
* ניהול ישיר של צוות המוקד: חניכה, משובים והנעה לתוצאות.
*ניתוח דוחות מכירה ובקרה על עמידה ביעדים כמותיים ואיכותיים.
*בניית מצגות והצגת נתונים להנהלה בכירה.
*אחריות על פרויקטים מיוחדים (מפקדי מעבר בין קופות) הדורשים ניהול אינטנסיבי ועמידה בלוחות זמנים קשיחים.

תנאי המשרה:
*מיקום: אלעד.
*שעות עבודה: 09:00-16:00 / 17:00 (גמישות נדרשת).
*זמינות מיוחדת: אחת לחודשיים (בתקופת המפקד) נדרשת נכונות לשעות עבודה מרובות ועבודה בימי שישי במידת הצורך.
*שכר: שכר גבוה ותנאים מעולים למתאימים/ות!
דרישות:
*ניסיון מוכח בניהול מכירות - חובה.
*שליטה גבוהה ב-Excel ( ניתוח נתונים וטבלאות) ויכולת בניית מצגות - חובה.
*אוריינטציה מכירתית חזקה וחיבור לעולם הדאטה והמספרים.
*יכולת עבודה תחת לחץ וניהול צוות בשעות עבודה מרובות בעת הצורך.
*יכולות בינאישיות גבוהות, כושר מנהיגות וסמכותיות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8531410
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 10 שעות
חברה חסויה
Location: Bnei Brak
Job Type: Full Time
We are looking for a Head of Customer Revenue to own and grow revenue across our customer base.
This is a hands-on revenue ownership role, responsible for turning existing customers and new logos into a consistent, growing ARR engine.
You will own revenue end-to-end: from new customer acquisition, through adoption and expansion, to long-term revenue growth.
You will work directly with customers, lead customer-facing teams, and be accountable for results in numbers, not narratives.
You will report directly to the CEO and be part of the company leadership team.
What you will own:
As Head of Customer Revenue, you are the single owner of revenue for your customer segment.
This includes:
Full ownership of ARR growth (new logos + expansion + retention through usage)
Driving revenue growth across an active base of hundreds of customers
Turning product usage into measurable expansion and upsell
Building and running a repeatable expansion engine
Defining priorities across customers based on revenue potential
Leading weekly revenue cadence with clear decisions and follow-through
This role connects customers, revenue, and execution into one operating system.
What you will do
This is a highly hands-on role.
You will:
Join customer calls and meetings
Lead expansion and upsell conversations
Work directly with Sales, Account Managers, and Adoption roles
Define usage and expansion targets per customer
Push execution when customers or teams are stuck
Close loops and turn decisions into outcomes
Teams you will lead:
You will directly manage all customer-facing revenue functions, including:
Sales (new customer acquisition)
Account Managers
Product Adoption
Customer Operations.
Requirements:
3-7 years of experience
Experience owning or directly influencing revenue
Background in SaaS, Fintech, or infrastructure companies
Exposure to expansion, upsell, or post-sale growth
If you are excited by owning revenue, working hands-on with customers, and building growth systems that actually perform - we want to hear from you.
This position is open to all candidates.
 
Show more...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8538563
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
5 ימים
חברה חסויה
Location: Bnei Brak
Job Type: Full Time
We are looking for a hands-on professional who will take ownership of customer-facing AI solutions, become a central point of contact for key customers, and work closely with our product and AI development efforts.

This is a cross-functional role with real impact on how the company operates and grows over the coming years.

Responsibilities:
Own and manage ongoing relationships with customers, gradually taking on a central Customer Success role.
Analyze complex business needs and translate them into CRM and AI-based solutions.
Define and design AI agents, automated processes, and advanced workflows.
Lead and support solution implementation with customers, including hands-on involvement when needed.
Work closely with development and implementation teams.
Identify problems, propose solutions, and take full ownership from definition through execution.
Continuously improve internal workflows and delivery processes using AI.
Requirements:
Requirements
Proven experience working with B2B customers (Customer Success, implementation, consulting, or similar roles).
Strong experience in defining business processes and complex system requirements.
Deep familiarity with the AI ecosystem (LLMs, agents, automation) - required
Strong systems thinking and ability to see the bigger picture.
Hands-on mindset, high level of autonomy, and strong sense of ownership
Excellent communication skills and the ability to lead customer-facing processes.

Nice to have:
Previous experience with CRM or SaaS products.
Experience designing or working with AI agents.
Background in technology consulting or business solutions.
Vibe Coding skills.
This position is open to all candidates.
 
Show more...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8531564
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
30/12/2025
חברה חסויה
Location: Bnei Brak
Job Type: Full Time
MyBusiness | Guideline Group MyBusiness is an Israeli CRM and Business Tech company undergoing a rapid transition to an AI-first approach across its products, services, and internal processes. We are looking for a hands-on professional who will take ownership of customer-facing AI solutions, become a central point of contact for key customers, and work closely with our product and AI development efforts. This is a cross-functional role with real impact on how the company operates and grows over the coming years. Responsibilities
* Own and manage ongoing relationships with customers, gradually taking on a central Customer Success role
* Analyze complex business needs and translate them into CRM and AI-based solutions
* Define and design AI agents, automated processes, and advanced workflows
* Lead and support solution implementation with customers, including hands-on involvement when needed
* Work closely with development and implementation teams
* Identify problems, propose solutions, and take full ownership from definition through execution
* Continuously improve internal workflows and delivery processes using AI
Requirements:
* Proven experience working with B2B customers (Customer Success, implementation, consulting, or similar roles)
* Strong experience in defining business processes and complex system requirements
* Deep familiarity with the AI ecosystem (LLMs, agents, automation) - required
* Strong systems thinking and ability to see the bigger picture
* Hands-on mindset, high level of autonomy, and strong sense of ownership
* Excellent communication skills and the ability to lead customer-facing processes Nice to have
* Previous experience with CRM or SaaS products
* Experience designing or working with AI agents
* Background in technology consulting or business solutions
* Vibe Coding skills What we offer
* A key role with real influence on the companys direction
* Direct collaboration with the CEO and a high-quality core team
* An opportunity to help shape the next generation of CRM and AI-driven solutions
* A flexible, non-hierarchical work environment that values initiative and impact
This position is open to all candidates.
 
Show more...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8478495
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד