דרושים » שירות לקוחות » אם את /ה מנהיג /ה מלידה! בעל /ת קסם אישי! אנחנו מחפשים מנהל /ת צוות מוקד בריאות לארגון רפואי בנתניה

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 13 שעות
דרושים בתיגבור 1
סוג משרה: משרה מלאה
לארגון רפואי מוביל בנתניה דרוש/ה מנהל /ת צוות מוקד בריאות
תיאור תפקיד ותחומי אחריות:
ניהול הפרט ואחריות אישית על שביעות רצון הנציגים.
גיוס, הכשרת, חניכה ושימור נציגי שירות חדשים.
הגדרת יעדים צוותים ואישיים,תוך חתירה והנעה לעמידה ביעדים.
חניכה אישית ושיפור מקצועי של נציגי השירות בצוות.
אחריות כוללת לאיכות השירות- בקרה ופיקוח על אירועי שירות.
שימור נציגים ורווחתם.
עבודה מול ממשקים פנים-ארגוניים.
השתלבות בניהול משמרת במוקד / מענה לשיחות / תמיכה מקצועית - בהתאם לצרכי המוקד
ממשק עבודה צמוד מול חטיבת רפואה
משרה מלאה, ימים א-ה 08:00-16:00, עם נכונות לשעות נוספות במידת הצורך
תנאים טובים למתאים/ה!!
דרישות:
מנהיג/ה מלידה!
כריזמה, קסם אישי ומשרה אווירה נעימה וטובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8507775
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
3 ימים
סוג משרה: מספר סוגים
מהובלת מוקד השירות והמכירה להשגת מצוינות תפעולית, שיפור חוויית הלקוח והגדלת הכנסות החברה, תוך ניהול מקצועי ואנושי של צוות עובדים ומנהלי משמרת.

תחומי אחריות מרכזיים:

אחריות מלאה על תפעול שוטף של מוקד השירות והמכירה

ניהול והנעת צוות מנהלי משמרת, מנהלי צוותים ונציגים לעמידה ביעדי שירות, איכות, מכירות ושימור

פיקוח על איכות שיחות ומתן משוב מקצועי לשיפור ביצועים

ניתוח נתונים, הפקת דוחות ובניית תהליכי שיפור מתמיד

אחריות על עמידה במדדי SLA, זמינות ואיכות טיפול

גיוס, קליטה, הכשרה ושימור עובדים

עבודה מול ממשקים שונים בחברה ומחוצה לה
דרישות:
ניסיון בניהול מוקד (מעל 20 עובדים) בתחום שירות או מכירות 

יכולות ניהול, הנעה והובלת צוותים

הבנה עמוקה במדדי שירות, מכירה ותפעול מוקדים

יכולת עבודה עם דוחות נתונים, הסקת מסקנות וקבלת החלטות

מיומנויות תקשורת גבוהות, שירותיות ויכולת פתרון בעיות

יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות

שליטה מלאה במערכות מחשוב וCRM

כישורים אישיים:

מנהיגות ואסרטיביות

חשיבה אנליטית וראיה מערכתית

יוזמה ויכולת הובלת שינויים

יחסי אנוש מצוינים וגישה שירותית המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8451650
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
3 ימים
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: מספר סוגים
תנאים נוספים: מספר סוגים
מנהל /ת השירות בחברה מסחרית מובילה בסקטור של הנדסה פרויקטים ושירותי תחזוקה משרה 787545
קבלת עובדים חדשים וליווי אדמיניסטרטיבי
עיון ובדיקת מסמכים, חוזים ומכרזים ובנוסף, בדיקת תנאי סף וכל הנדרש לארגון תיק מכרז
עדכון פרטי התקשרות לחוזים חדשים ומתחדשים, תוך מתן הוראות לביצוע פנים מחלקתיות
ניסוח הצעות מחיר ללקוחות במחלקת השירות
ניהול ערבויות, ביטוחים, נהלי בטיחות וכו'
מעקב חוזים מסתיימים / חידושים ועדכוני מחיר ללקוחות המחלקה
ארגון הדרכות בטיחות בהתאם לתקן הנדרש
ליווי מבדקי ISO תוך מתן מענה והגשת מסמכים לפי דרישה
ניסוח פרוטוקולים נהלי בטיחות לפי תקן פנימי
ניהול צוותי טכנאים ויומני עבודה בשטח
משרה מלאה
תנאי שכר הולמים!
דרישות:
ניסיון בתפקיד ניהול אדמינסטיבי חובה
שליטה ביישומי האופיס - חובה
שליטה במערכת הפריורטי חובה
יכולת עבודה בלחץ וגמישות מחשבתית המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8483694
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 11 שעות
סוג משרה: מספר סוגים
דרוש/ה סגנ/ית מנהלת מחלקת שירות באזור השרון
התפקיד כולל- ניהול צוות עובדים, הפקת חיובים, אחריות על קבלת התשלומים, נהלי עבודה, הכשרות עובדים, ניהול משא ומתן עם לקוחות, ממשק עם הגורמים בתאגיד.
גיוס וקליטת עובדים, הכנת תוכניות עבודה שנתית וחודשיות ויישומן ועוד
משרה מלאה, תנאים מעולים למתאימים!
דרישות:
תואר ראשון - חובה
ניסיון בעבודה עם אקסל- חובה
ניסיון בעולמות שירות הלקוחות- חובה
ניסיון ניהולי- יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8496683
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 13 שעות
דרושים בJobs.ai
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
דרוש/ה סגנ/ית למנהלת שירות לקוחות באבן יהודה
במסגרת התפקיד- ניהול עובדי המחלקה, תפעול שוטף, ביצוע בקרות, קבלת קהל, מענה מקצועי לנציגים וחניכה
השירות הינו פרונטלי וטלפוני לתושבים
משרה מלאה
דרישות:
תואר ראשון - חובה
ניסיון בעבודה עם אקסל- חובה
ניסיון בעולמות שירות הלקוחות- חובה
יכולת עבודה תחת לחץ ותיעדוף משימות
תקשורת בינאישית ברמה גבוהה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8447151
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
3 ימים
דרושים בתקשוב
מיקום המשרה: חדרה
סוג משרה: מספר סוגים
זה הזמן שלכם לנהל ולהשפיע בתפקיד מפתח

תקשוב, חברת השירות של ישראל, מגייסת מנהל /ת צוות בכיר/ה למוקד זימון התורים של  medica- מרכזים רפואיים פרטיים
מיקום המשרה: חדרה

איך יראה היום שלי?
- ניהול כולל של הפעילות המונה כ-20 נציגים
- אחריות על מקצועיות העובדים
- אחריות לעמידה ביעדי תקציב
- חניכה והטמעת שגרות עבודה בפעילות
- יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה בצוות
- ניהול אפקטיבי של ממשקי העבודה עם הלקוח העסקי
דרישות:
- ניסיון כמנהל/ת צוות במוקד שירות/ מכירה
- יכולת עבודה בתנאי לחץ וריבוי משימות יעדים
- יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה בצוות
- כושר ביטוי גבוה בכתב ובע"פ
- חשיבה מערכתית ולויאליות גבוהה לארגון
- יכולת למידה גבוהה, ירידה לפרטים, יוזמה ויצירתיות
- ידע באקסל ובמערכות אופיס
- שליטה מלאה בשפה העברית בכתב, דיוק רהיטות ויכולת ניסוח גבוהה חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8422184
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
דרושים בש. שסטוביץ
סוג משרה: משרה מלאה
אם הובלת צוותים ושיפור תהליכים הם היוםיום שלך ושירות טוב הוא מבחינתך בסיס נשמח להכיר!
לשסטוביץ, יבואנית, מפיצה ומשווקת, מובילה בתחומה דרוש/ה מנהל /ת מחלקת שירות לקוחות לניהול והובלת מערך שירות מתקדם ומקצועי, עם אחריות על צוות הנציגים, שיפור תהליכים ותמיכה בלקוחות החברה.
משרה דינמית ומאתגרת עם אפשרות להשפעה אמיתית ולהובלת מחלקה מרכזית בארגון!
1. ניהול צוות נציגי המוקד ומתן תמיכה מקצועית
2. טיפול ותפעול מערכות מידע מגוונות (Dynamics 365, salesforce, Glassix, ACE, BI )
3. מענה מקצועי ואדיב לצרכנים ולקוחות אונליין
4. טיפול ודיווח על תלונות חוזרות למנהלי מותגים ולמחלקות איכות ורגולציה
5. ניהול ותיעוד שיחות משוב לנציגים
6. הפקת וניתוח דוחות חודשיים ומעקב אחר מגמות תלונות מוצרים
7. התראה בזמן אמת על פגמי מוצר ומקרי AE
8. אחריות על נהלי הספקים ותהליכי Recall
משרה מלאה במשרדי החברה בקיסריה עם תנאים מצוינים למתאים/ה
דרישות:
1. ניסיון בניהול שירות לקוחות - לפחות 5 שנות ניסיון ניהולי
2. יכולת אנליטית גבוהה לניתוח נתונים ובניית דוחות ומדדים
3. שליטה גבוהה באקסל וידע בהכנת מצגות (Canva / PowerPoint)
4. אנגלית ברמה טובה (כתיבה ושיחות)
5. אדיבות, סבלנות, תקשורתיות ויכולת דיוק גבוהה
ש.שסטוביץ ("החברה") תעבד מידע אודות אנשים אשר מגישים את מועמדותם לעבודה בחברה בהתאם הוראות מדיניות הפרטיות [https://www.sch.co.il/?p=41608]. הגשת המועמדות ו/או מסירת המידע לחברה כפופה למדיניות הפרטיות ומהווה הסכמה למדיניות הפרטיות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8499005
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
דרושים בקרן אור משאבי אנוש
מיקום המשרה: חדרה וקיסריה
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה תעשייתית מובילה בקיסריה דרוש/ה מנהל /ת מוקד שירות לקוחות
ניהול מקצועי ואישי של צוות נציגי שירות הלקוחות
אחריות על עמידה ביעדי שירות, איכות ומענה
בניית תהליכי עבודה, שגרות ניהול ומדדי ביצוע
טיפול בפניות מורכבות ומתן פתרונות בזמן אמת
עבודה מול ממשקים רבים בארגון: מכירות, לוגיסטיקה, תפעול ועוד
הובלת פרויקטים לשיפור השירות והטמעת מערכות חדשות
דרישות:
ניסיון קודם בניהול מוקד שירות לקוחות - חובה
יכולת הובלה, הנעת עובדים ויצירת סביבת עבודה חיובית
שירותיות גבוהה, תקשורת ביןאישית מצוינת ויכולת פתרון בעיות
ניסיון בעבודה עם מערכות CRM - יתרון
יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8504642
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 11 שעות
דרושים בשפיר
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: מספר סוגים
תנאים נוספים:רכב צמוד, החזר הוצאות
ניהול תפעולי ואחראיות על צוותי תפעול באתרי החברה.
המשרה משלבת עבודה שטח אינטנסיבית, בקרה מקצועית, חניכה והובלת תהליכי עבודה יעילים ובטוחים.

התפקיד כולל אחריות על רצפת הפעילות: עמידה בנהלי עבודה, זמינות השירות, תפעול מערכות, שמירה על רצף עבודה, והובלת שיפור מתמיד.



תחומי אחריות מרכזיים
ניהול שוטף של צוות תפעול בשלושה אתרים.
בניית סידורי עבודה, קליטה והכשרה של עובדים חדשים.
פיקוח על איכות ודיוק תהליכי התפעול, כולל טיפול בחריגות.
עבודה מול ממשקים רבים: מנהלי אתר, לוגיסטיקה, בטיחות, נהגים וקבלנים.
הטמעה ושיפור של מתודולוגיות עבודה, תהליכי שירות וזמינות.
אחריות תפעולית יומיומית- פתרון בעיות, תגובה לתקלות, נראות העמדות.
מעקב ודיווח על נתונים תפעוליים (תפוקות, זמני המתנה, עמידה בנהלים).
נוכחות גבוהה בשטח והובלה בגישה שירותית ומקצועית.
דרישות:
תואר ראשון- יתרון.
ניסיון ניהולי קודם (של צוות קטן/ משמרת/ ניהול ישיר)- חובה.
ניסיון בתפקידים תפעוליים / לוגיסטיים / שירותים- יתרון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8470553
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 17 שעות
דרושים בסופר ווין 2009 בע"מ
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: מספר סוגים
לחברה יציבה ומצליחה דרוש/ה אחמש/ית לתפקיד משמעותי ודינמי הכולל ניהול משמרת
והובלת צוות.
משרת ניהול שכר גבוה תנאים מעולים למתאימים!


תיאור התפקיד:
ניהול ותפעול שוטף של המשמרת.
אחריות על עמידה ביעדים תפעוליים ושירותיים.
הובלת צוות עובדים, חניכה והדרכה.
פתרון בעיות בזמן אמת ומתן מענה מקצועי.
דרישות:
ניסיון קודם כאחמש/ית / תפקיד ניהולי דומה - יתרון.
יכולת ניהול והנעת עובדים.
אחריות, סדר וארגון.
יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה תחת לחץ.
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8480683
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
דרושים באיקאה
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה ומתאים גם לבני 50 פלוס
תנאים נוספים:קרן השתלמות
יש לנו בשבילך הזדמנות מדהימה להוביל ולנהל את מחלקת השירות בחנות, לפגוש ולהעניק שירות להמון אנשים מידי יום, לעבוד באווירה טובה ועם צוות של א.נשים נהדרים.

מה כולל התפקיד?
ניהול צוות שירות הלקוחות תוך ביצוע בקרה על תהליכי העבודה.
הובלה וחניכת צוות העובדים ומנהלי המשמרת.
עמידה ביעדי זמינות ואיכות השירות.
הובלת תהליכי השירות וביצוע שיחות משוב
תכנון כ"א במחלקה לרבות סידורי עבודה
דרישות:
ניסיון בניהול צוות עובדים- חובה
הנעת עובדים ויכולת תפקוד בתנאי לחץ
זמינות למשרה מלאה ונכונות לשעות עבודה מאומצות.
שליטה מלאה בתוכנות ה-Office המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8286715
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד