דרושים » שירות לקוחות » מנהלי /ות משרדי מרפאה בסניפי ארגון רפואי מוביל בפתח תקווה וכרמיאל

לארגון רפואי מוביל דרושים/ות מנהלי/ות משרד מרפאה לסניפים בתל אביב וקריית אונו
ניהול המשמרת במרפאה תוך מתן מענה לעובדים
תפעול המרפאה בנושאים הקשורים לתחזוקה, נראות, עבודה מול ספקים, הפקת דוחות בקרה ועוד.
מתן שירות טלפוני ופרונטלי למטופלי המרפאה
ניהול מקצועי של צוות מתאמי/ות השירות
הנעת עובדים לעמידה ביעדי שירות ומכירה
עבודה מול ממשקים שונים במטה ובמרפאות
שותפות בהובלת פרויקטים והטמעתם
עבודה במשרה מלאה, במשמרות

לחברה תעשייתית גדולה ומצליחה דרוש/ה רכז/ת תפעול ואדמיניסטרציה.

התפקיד כולל:
ניהול שוטף של עמדת הקבלה: מענה טלפוני, קבלת קהל וניהול יומני חדרי ישיבות.
אחריות מלאה על התפעול המשרדי: ניהול מלאי, הזמנות רכש של ציוד משרדי, מזון ומשקאות.
אדמיניסטרציה ותפעול של צי הרכב הארגוני (כ-100 רכבים): עבודה שוטפת מול עובדים, ספקים וגורמים רלוונטיים.
אחריות על נראות המשרדים, חדרי הישיבות והמרחב המשרדי, כולל טיפול בתקלות ותחזוקה שוטפת.
ריכוז וניהול תחום הבטיחות: תיאום, תחזוקה וביצוע הדרכות בטיחות לעובדי החברה.
בקרה תקציבית ראשונית: קליטה, בדיקה ואישור חשבוניות ספקים וחשבונות פנים-חברתיים במערכות החברה.
עבודה שוטפת מול מחלקת כספים, משאבי אנוש, עובדי החברה וספקים חיצוניים.
תמיכה בתהליכי קליטת עובדים (Onboarding) והיערכות לישיבות הנהלה ואירוח.

הובלה והטמעה של תפיסת ומדיניות השירות במרכז השירות בפתח תקווה
ניהול צוות השרות (יועצים, מתאמות, נציגי שרות)
טיפול בתלונות לקוחות ובהתנגדויות עד לשביעות רצון מלאה של לקוחות;
ניהול והובלה של מסע הלקוח, יעדי השירות ומדיניות החברה, בחינה מתמדת של מדדי שירות ואיכות חדשים, אחריות על היישום וההטמעה

- אחריות ניהולית ומקצועית על הפעילויות האדמיניסטרטיביות והלוגיסטיות במרפאה
- שותפות בצוות המנהל של המרפאה - גיבוש תכניות עבודה, הנעה והטמעת תהליכים וכלים, ארגון משימות, משאבים ועוד
- שותפות בהובלת המרפאה להשגת יעדים בתחומי השירות, האיכות הרפואית, גיוס לקוחות, שיווק שירותים ועוד
- ניהול צוות אדמיניסטרטיבי של המרפאה - קליטת עובדים, הכשרה ופיתוח, סידורי עבודה, דיווחי שכר, הערכה ומשוב
- ניהול השירות במרפאה - ניהול תורים ושירותים אדמיניסטרטיביים. מתן מענה כולל לצרכי הל'וחות וטיפול בפניותיהם, ייזום, תכנון ויישום תכניות לשיפור איכות השירות
- ניהול תפעולי של המרפאה - אחריות על תחזוקת מבנה וציוד
- ניהול כספים - גביית כספים, תשלומי החזרים והוצאות, הפקדות, רישום ודיווח
- ממשקים וקשרי עבודה עם גורמים בארגון ומחוצה לו
- אחריות על נושאים נוספים כגון הגנת מידע, בטיחות בעבודה, איכות הסביבה, שעת חירום ועוד

לחברת Jomba המתמחה בהשמת בכירים ואנשי מקצוע דרוש/ה רכז/ת תפעול ואופרציה לאחד מלקוחותינו - חברת ניהול נכסים באזור המרכז

ניהול משרד מנהל התפעול הארצי, אדמיניסטרציה ותפעול.
ניהול יומן מנהל התפעול ותיאומים מול כל הגורמים הרלוונטיים.
טיפול בדואר, תכתובות עסקיות וניהול המידע באופיס 365
ניהול מערך השירות, קבלת קהל, מענה טלפוני וטיפול בפניות לקוחות, ספקים ועובדים.
סיוע בתפעול ואופרציה של מערך הפרויקטים הארצי.
סיוע בקליטה ועזיבה של נכסי נדל"ן.
טיפול במערך התשלומים לספקי השירות בפריוריטי.
טיפול בפניות, בקשות, תלונות והעברתן לגורמים הרלוונטיים.
סיוע במערך ההתקשרות עם כלל הרשויות, מיסים, מים, חשמל וארנונה.
סיוע בעדכון דוחות נוכחות וחופשות של עובדי מחלקת התפעול.
סיוע וטיפול בנושאים כגון, אירוח, כיבוד, כניסת אורחים, ציוד משרדי ורווחה.
הובלת פרויקטים ייעודיים מעת לעת.
ניהול קופה קטנה.

דרוש/ה מנהל /ת משרד ועוזר/ת מנכ"ל בתל אביב-רמת החייל!

במסגרת התפקיד: תפעול שוטף של המשרד, מענה טלפוני, טיפול במיילים, סיוע לצוות, הזמנת ציוד משרדי וניהול ספקים, אחריות על תיאומים לוגיסטיים ופגישות פנים וחוץ. ניהול יומן ותיאום פגישות של המנכ"ל, הכנת חומרים, מצגות, ודוחות לפגישות הנהלה, מעקב אחר ביצוע משימות ופרויקטים, מעורבות בפרויקטים חוצי-ארגון בהתאם לצורך, שיפור וייעול תהליכי עבודה משרדיים ותפעוליים.

ימים ושעות העבודה: 17:00-8:00.
שכר: נא להעביר ציפיות שכר.