דרושים » שירות לקוחות » מתאם /ת תפעול ובקרת שירות

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
דרושים באר.אי.אם השמה
מיקום המשרה: חולון
סוג משרה: משרה מלאה
מחלקת שירות- יחידת אויר דחוס
מטרות התפקיד:
ביצוע תוכניות עבודה לשירות.
מתן שירות ומענה ללקוחות בשיחות טלפוניות, הודעות ומיילים.
עבודה מול ראשי צוותים אזוריים לקביעת עדיפויות ומטרות.
ריכוז תקלות וביצוע מעקב שוטף אחר הטיפול עד לסגירה.
מעקב ובקרה אחר המשימות מול הגופים הרלוונטיים וטיפול בבעיות שוטפות.


תחומי אחריות:
פתיחות קריאות שירות - לתקלות שבר ולתחזוקה.
ניתוח וצמצום פערים בקריאות השירות בין תכנון לביצוע.
תכנון תוכניות עבודה ובקרתן בשיתוף עם ראשי הצוותים.
אחריות על אספקת החלקים לטכנאים.
בקרת דוח טכנאי לקריאות השירות, תיעוד במערכת והמשך פעילות.
בקרה על ביצוע וטיב השירות.
אחריות על השמשת ציוד חוזר מלקוח.
אחריות על ביגוד והנעלה של הטכנאים- הזמנת ציוד מתאים.
ניתוח וטיפול בדוחות בקרה.
דרישות:
ניסיון של שנתיים או יותר בתפקיד דומה (בעולמות השירות/התפעול) - חובה.
שליטה טובה במחשב יישומי אופיס ואקסל בפרט- חובה.
יכולת וניסיון בבניית תוכניות עבודה-חובה.
ניסיון עם מערכת ERP - יתרון.
יכולת עבודה בתנאי לחץ וריבוי משימות.
יכולת סדר וארגון
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מעולים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8493231
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
4 ימים
דרושים באוטומציה ירוחם
מיקום המשרה: חולון
סוג משרה: מספר סוגים
תנאים נוספים:קרן השתלמות
לחברת AY הנותנת פתרונות הנדסה ואוטומציה לכלל המשק הישראלי דרוש/ה מתאמת תכנון, שירות ובקרה!
למי זה מתאים?
למי שאוהב/ת אחריות, עצמאות, עבודה מול אנשים ועבודה עם נתונים.
התפקיד כולל לקיחת אחריות על ביצוע תוכניות עבודה לשירות, מתן שירות ומענה ללקוחות החברה, עבודה מול ראשי צוותים אזוריים לקביעת עדיפויות ומטרות, ריכוז תקלות וביצוע מעקב שוטף אחר הטיפול עד לסגירה, מעקב ובקרה אחר משימות מול הגופים הרלוונטיים וטיפול בבעיות שוטפות.
משרה מאתגרת ומעניינת הכוללת גם Planning, גם שירות וגם בקרה.
דרישות:
-ניסיון של שנתיים לפחות בתפקיד דומה בעולם השירות / התפעול - חובה.
-ניסיון בבניית תוכניות עבודה - חובה.
-שליטה מצוינת במחשב ובאקסל בפרט- חובה
-ניסיון עם מערכת ERP - יתרון.
-יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות.
-סדר, ארגון ותודעת שירות גבוהה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8481349
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
4 ימים
דרושים בהרץ השכרת רכב
סוג משרה: משרה מלאה ועבודות ללא קורות חיים
לחברת HERTZ דרוש.ה רפרנט.ית תפעול לקוחות עסקיים במטה החברה בחולון
בואו לעבוד במחלקה שיש בה גם מכירות, גם שירות וגם אווירה טובה
ותהנו מסל הטבות ותנאים מפנקים!

התפקיד כולל:
* תמיכה במנהלי הלקוחות הן בתחום האדמינסטרטיבי והן בתחום המכירתי.
* מתן הצעות מחיר, הוצאת נספחים, בירורים מול היבואנים.
* סגירת עסקאות ומעגל טיפול, ניהול תיקי לקוחות קטנים.
* אחריות על לו"ז מנהלי הלקוחות.

משרה מלאה: א'-ה' 8:00-17:00 ללא ימי שישי
מטה החברה- מרכז העסקים עזריאלי חולון
דרישות:
* ניסיון בתחום שירות לקוחות /מכירות - יתרון משמעותי.
* יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת.
* יכולת עבודה תחת לחץ.
* יחסי אנוש טובים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8465104
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 15 שעות
דרושים בAlljobs Match
סוג משרה: משרה מלאה
מחלקת המשפטים של חברת תעופה מחפשת עוזר/ת אדמיניסטרטיבי/ת לתפקיד מאתגר ומגוון.
אם יש לך יכולת ארגון גבוהה, יכולת ניהול משימות במקביל ושירותיות ברמה גבוהה אנחנו מחפשים אותך!

העבודה הינה תחת היועצת המשפטית בצוות עם עוד 4 עובדים.
המחלקה עוברת כיום שינויים וצומחת ואנחנו מחפשים מישהו נוסף שיצטרף אליהם.

תיאור התפקיד:
אחריות על הטמעת מערכת חדשה של פניות הציבור/ תביעות משפטיות (מדובר בפרויקט שכל הצוות לוקח בו חלק, מכניסים את כל הידע והמידע הישן לתוך מערכת חדשה כך שיש הרבה עבודה משרדית/אדמיניסטרטיבית).
טיפול בתביעות משפטיות ופניות לקוחות (כל פניה שמגיעה למחלקת פניות הציבור שלא מגיעה לפשרה או פתרון מועברת לטיפול משפטי, במידה ולא מגיעים לפשרה התיק יכול להגיע לבית משפט לתביעות קטנות ומה שזה אומר שצריך לכתוב כתב הגנה ולתחקר את אותו האירוע ספציפי מול המחלקות השונות ולבסוף לייצג אותנו בבית משפט לתביעות קטנות מול שופט).
ייצוג החברה בבתי המשפט לתביעות קטנות בהמשך לא בהתחלה.
מתן שירות מקצועי ואיכותי ללקוחות החברה.
טיפול במגוון פניות בכתב ובעל פה תוך מתן יחס שירותי ואדיב.
שימור לקוחות והתנהלות מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים.
עבודה במערכת "נט-המשפט"- הגשת כתבי הגנה ובקשות שונות.

*כידוע, עורך דין אינו יכול לייצג בבתי משפט לתביעות קטנות.
דרישות:
* ידע וניסיון בסביבת עבודה ממוחשבת ומערכות מידע- חובה
* עברית ואנגלית- קריאה, כתיבה ויכולת ניסוח חובה
* ניידות עם רכב- חובה (יש החזרי נסיעות)
* ייצוגיות- חובה
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8457565
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 15 שעות
דרושים בAlljobs Match
סוג משרה: משרה מלאה
מחלקת המשפטים של חברת תעופה מחפשת עוזר/ת אדמיניסטרטיבי/ת לתפקיד מאתגר ומגוון.
אם יש לך יכולת ארגון גבוהה, יכולת ניהול משימות במקביל ושירותיות ברמה גבוהה אנחנו מחפשים אותך!

העבודה הינה תחת היועצת המשפטית בצוות עם עוד 4 עובדים.
המחלקה עוברת כיום שינויים וצומחת ואנחנו מחפשים מישהו נוסף שיצטרף אליהם.

תיאור התפקיד:
אחריות על הטמעת מערכת חדשה של פניות הציבור/ תביעות משפטיות (מדובר בפרויקט שכל הצוות לוקח בו חלק, מכניסים את כל הידע והמידע הישן לתוך מערכת חדשה כך שיש הרבה עבודה משרדית/אדמיניסטרטיבית).
טיפול בתביעות משפטיות ופניות לקוחות (כל פניה שמגיעה למחלקת פניות הציבור שלא מגיעה לפשרה או פתרון מועברת לטיפול משפטי, במידה ולא מגיעים לפשרה התיק יכול להגיע לבית משפט לתביעות קטנות ומה שזה אומר שצריך לכתוב כתב הגנה ולתחקר את אותו האירוע ספציפי מול המחלקות השונות ולבסוף לייצג אותנו בבית משפט לתביעות קטנות מול שופט).
ייצוג החברה בבתי המשפט לתביעות קטנות בהמשך לא בהתחלה.
מתן שירות מקצועי ואיכותי ללקוחות החברה.
טיפול במגוון פניות בכתב ובעל פה תוך מתן יחס שירותי ואדיב.
שימור לקוחות והתנהלות מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים.
עבודה במערכת "נט-המשפט"- הגשת כתבי הגנה ובקשות שונות.

*כידוע, עורך דין אינו יכול לייצג בבתי משפט לתביעות קטנות.
דרישות:
* ידע וניסיון בסביבת עבודה ממוחשבת ומערכות מידע- חובה
* עברית ואנגלית- קריאה, כתיבה ויכולת ניסוח חובה
* ניידות עם רכב- חובה (יש החזרי נסיעות)
* ייצוגיות- חובה
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8457575
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
4 ימים
דרושים במדנס סוכנות לביטוח בע"מ
סוג משרה: משרה מלאה
רכז תפעול למגוון פעילויות:
הפקת פוליסות, שינויים בפוליסות, בקרת פוליסות, טיפול בתהליך החידושים במערכת, הפקת אישורים שונים, טיפול בגביה, הכנת מסמכים לביקורת, הפקת דוחות.
דרישות:
ניסיון וידע מקצועי:

ניסיון בתפקיד תפעולי (בק אופיס) - חובה
ניסיון מחברת ביטוח- יתרון
הכרת מערכות תפעוליות כמו בוסנובה, CRM - יתרון

כישורים בינאישיים / מיומנויות:
ידע באקסל, וורד- יתרון.
ארגון בעבודה, יעילות וזריזות
יכולת עבודת צוות
ראש פתוח ללמידה של עולם התוכן של המחלקה
נכונות לעבודה תחת לוח זמנים והגדרת משימות
גמישות בביצוע משימות תפעול על פי הנדרש

דרישות השכלה:
השכלה תיכונית- חובה
השכלה אקדמאית- יתרון

משרה מלאה 8:00-17:00 המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8200838
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
3 ימים
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: מספר סוגים
שכר: 8,000-10,000
לחברה תעשייתית גדולה ויציבה דרוש/ה רכז/ת שירות אזורי לתפקיד שמשלב שירות ותפעול.
התפקיד כולל:
קשר שוטף עם לקוחות עסקיים, פתיחת קריאות שירות, שיבוץ טכנאים,
הצעות מחיר, חשבוניות ובקרה שוטפת לצי ציוד תפעולי.
משרה מלאה ללא שישי.
שכר בסיס 9,000-10,500.
עובד /ת חברה מהיום הראשון, קרן השתלמות, פנסיה מטיבה, ארוחות, רווחה והכשרה פרטנית!
דרישות:
ניסיון קודם בשירות / תפעול - חובה.
סדר, ארגון ויכולת תיעדוף.
תודעת שירות גבוהה ועבודה בלחץ.
יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8489354
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 18 שעות
דרושים בS.e.jobs פתרונות גיוס מתקדמים
סוג משרה: מספר סוגים
תנאים נוספים:החזר הוצאות, קרן השתלמות
מחפשים בוקר רגוע, איכותי ומסודר באמת? מחלקת השירות של חברה גדולה, יציבה ובעלת שם חזק במשק פותחת תקנים למסלול שירות ייחודי, שקט ומכבד ללא מכירות בכלל.
זהו תפקיד שירותי מיוחד בתוך ארגון חזק ומוכר, המיועד למועמדים ומועמדות שמחפשים סביבת עבודה נעימה, מקצועית ולא לוחצת, עם תחושת שייכות אמיתית לחברה גדולה.

במסגרת התפקיד ניתנים מענה וליווי ללקוחות באמצעות טלפון ומחשב, טיפול בפניות שירות, בדיקות סטטוס, עדכון נתונים במערכות, עבודה מול ממשקים פנימיים ופתרון נושאים עד לסגירה מלאה ומסודרת. אין יעדי מכירה, אין לחץ - רק שירות איכותי, סדר ודיוק.
העבודה מתבצעת בצוות שירות מקצועי ומגובש, עם נהלים ברורים, חניכה מסודרת וליווי מלא מהיום הראשון. זהו מסלול בוקר איכותי שמאפשר שגרה יציבה, אווירה טובה וקצב עבודה מאוזן, בתוך חברה שמעריכה את האנשים שלה

היקף משרה: משרה מלאה + שישי לסירוגין קצר
קרנות, ביטוחים פרטיים, חדר אוכל מסודר, חניה מסודרת, מתנות לימי הולדת וחגים, ערבי צוות, נופשים בארץ, דיוני שכר
דרישות:
זמינות למשרה מלאה + שישי לסירוגין קצר - (שעות נוספות) המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8494193
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 16 שעות
דרושים בא.ש. סיעוד ורווחה בע"מ
סוג משרה: מספר סוגים
דרוש/ה רכז/ת השמה לתאגיד עובדים זרים.
היקף משרה: מלאה
העבודה על יד קו רכבת עזריאלי
מה בתפקיד?
- גיוס והשמת עובדים זרים
- ביצוע שיחות יוצאות עבור לקוחות פוטנציאלים, בירור צרכי לקוח
- מתן שירות ומענה למשפחות ולמטפלים.
- עבודה אדמיניסטרטיבית שוטפת, טיפול בניירת וטפסים, עדכונים במערכת ממוחשבת.
דרישות:
* ניסיון בשירות לקוחות / אדמיניסטרציה - חובה.
* שליטה ביישומי המחשב - חובה.
* "ראש גדול"/ אחראיות/ יכולת עבודה תחת לחץ.
* שפות: רוסית/ אנגלית- יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8300391
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
2 ימים
מיקום המשרה: חולון
סוג משרה: משרה מלאה ועבודה היברידית
אנו מחפשים רכז/ת לקוחות עסקיים במסגרת התפקיד:
עבודה מול אנשי הקשר של הלקוחות האסטרטגים
שמירה על שביעות רצון הלקוחות תוך מתן שירות מקצועי ואדיב כאחד
מתן מענה למנהלי תיק לקוחות בימי השטח שלהם
פתיחת לקוחות והזנת נתונים במערכות השונות
הצפת צרכים טכנולוגים במערכות הקיימות על מנת להתייעל ולהשתפר בתהליכי העבודה
שליחות של הצעות מחיר ללקוחות בהתאם לצורך ומעקב על הגעת ההצעה ומענה על ההצעה
תיאום פגישות במידת הצורך + הצטרפות לפגישות ברחבי הארץ עם מנהלי תיקי הלקוחות
משרה מלאה, 8:00-16:00 ללא ימי שישי, מיקום עזריאלי חולון, היברידי
קו"ח ניתן לשלוח למייל.
דרישות:
ניסיון בשירות / תיאום פגישות- חובה
יכולת ניסוח בכתב ובע"פ ברמה טובה
יתרון אנגלית. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8491401
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 17 שעות
מיקום המשרה: חולון
סוג משרה: משרה מלאה ועבודה ציבורית / ממשלתית
דרוש/ה מנהל /ת מעקב ובקרה בלשכת מהנדסת העיר, בחולון.
תיאור התפקיד:
ריכוז, ומעקב אחר פרויקטים עירוניים ופניות המתקבלות בלשכת מהנדסת העיר, תוך תיאום מקצועי עם אגפי ההנדסה, לשכת ראש העיר,יחידה לפניות ציבור והמוקד העירוני. הפקת דוחות, תיעוד ובקרה שוטפת על תהליכי המענה לפניות, תוך שמירה על סטנדרט שירות גבוה, שקיפות ונגישות המידע לציבור.
תחומי אחריות עיקריים:
מעקב פרויקטים עירוניים.
קבלת פניות ציבור ממגוון ערוצים, מיפוי והעברתם לגורם המקצועי הרלוונטי.
ניהול מערכת ממוחשבת למעקב אחר סטטוס הפניות ומתן מענה תוך עמידה בלוחות זמנים.
ריכוז נתונים והפקת דוחות בקרה עבור מהנדסת העיר, עובדי הלשכה והנהלת המינהל.
גיבוש ועמידה על נהלי עבודה, רגישות למידע והקפדה על שירות מקצועי.
ביצוע מטלות נוספות ככל שידרשו ע"י הממונה.
בהתאם לחוק שירות עבודה בשעת חירום, התשכ"ז - 1967 העירייה מוגדרת כ"מפעל חיוני" ועל כן במידת הצורך המועמד שייבחר ישובץ למערך החירום העירוני.
היקף המשרה: 100% משרה.

תאריך הגשת המועמדות: 21/1/2026 עד השעה 12:00.
דרישות:
דרישות התפקיד:
השכלה:
בעל תואר אקדמי שנרכש במוסד המוכר על ידי המועצה להשכלה גבוהה, או שקיבל הכרה מהמחלקה להערכת תארים אקדמיים בחוץ לארץ באדריכלות או הנדסאי אדריכלות/ בניין.
ניסיון מקצועי:
ניסיון מקצועי בנושאים של מינהל הנדסה - רישוי, תכנון ופיקוח.
ניסיון קודם ברשויות מקומיות/ גופים ציבוריים - יתרון.
ע"פ הנחיות משרד הפנים חובה לצרף אישורי העסקה הרלוונטיים למשרה ממקומות עבודה קודמים (על אישורי העסקה לכלול תאריכי העסקה מלאים, היקפי משרה, פירוט העיסוק בתפקיד וניסיון ניהולי ככל שנדרש).
דרישות נוספות:
ידע ושליטה בעבודה בסביבה ממוחשבת ובתוכנת Office.
יכולת התבטאות והבעה בע"פ ובכתב.
יכולת טיפול במספר מטלות בו זמנית, עבודה תחת לחץ, יושר ואמינות.
יחסי אנוש טובים ותודעת שירות גבוהה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8494265
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד