דרושים » שירות לקוחות » נציג /ת שירות לקוחות עם אופק קידום

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 9 שעות
שכר: 8,000-10,000
תנאים נוספים:החזר הוצאות
לחברה גדולה ומובילה דרוש /ה נציג /ת שירות עם אחריות והובלה.
תפקיד שירותי משמעותי הכולל עבודה מול עובדים וממשקים פנימיים,
אחריות על תהליכים וליווי מקצועי במהלך המשמרת עם אופק התפתחות וקידום.
התפקיד כולל:
- מתן מענה מקצועי ואיכותי לעובדי החברה בנושאי שכר, נוכחות ורווחה.
- טיפול בפניות מורכבות והובלת תהליכים מקצה לקצה.
- בקרה על תהליכי עבודה ועמידה ביעדים.
- עבודה שוטפת מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים.
- משרה מלאה ללא אילוצים!
- שכר 9,500 ש"ח.
דרישות:
- ניסיון קודם בשירות לקוחות / מוקדים חובה.
- תודעת שירות גבוהה, אחריות ויוזמה.
- יכולת עבודה עצמאית ובצוות.
- יחסי אנוש מצוינים וראש גדול. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8467554
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 10 שעות
דרושים בקבוצת אלקטרה
מיקום המשרה: ראשון לציון
סוג משרה: משרה מלאה
הצטרף לצוות שירות מנצח בסביבת עבודה מעצימה ומלמדת!
קבוצת אלקטרה מגייסתאחראי/ת משמרת במרכז השירות לעובד במטה הקבוצה

תיאור התפקיד:

תפעול והובלת צוות העובדים במהלך המשמרת.
בקרה על תהליכי עבודה:

תקינות בהיבט מקצועי ותהליכי
עמידה ביעדי המרכז (SLA וKPIS)

מתן מענה מקצועי ואיכותי לעובדי החברה בנושאי שכר, רווחה, נוכחות ומשאבי אנוש.
טיפול בפניות מורכבות בתחום השכר / נוכחות
עבודה מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים בתחום משאבי האנוש.

3 חודשים ראשונים - הכשרה מקיפה (בשכר מלא), ולאחר מכן כניסה לתפקיד בפועל.

*המשרה ממוקמת בראשון לציון*
דרישות:
ניסיון מוכח בתור נציג בכיר;/ אחראי משמרת בעולם המוקדים / משאבי אנוש
יתרון להיכרות עם עולם השכר / משאבי אנוש
יכולת עבודה עצמית ועבודת צוות
לויאלות, מסירות, טיפול במשימה מקצה לקצה, הגדלת ראש, יוזמה
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצויינים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8439874
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 11 שעות
דרושים בהמשביר
מיקום המשרה: נתניה
סוג משרה: מספר סוגים
למוקד שירות הלקוחות של חברה גדולה ומובילה דרוש/ה אחמ"ש/ית.
במסגרת התפקיד: 
* אחריות על התנהלות תקינה ואפקטיבית של המשמרת.
* אחריות על רמת שירות גבוהה, זמינות נציגים, אורכי שיחה וניהול פניות.
* האזנות לנציגים והכוונתם.
* ניהול אפקטיביות ותיעדוף הפניות עפ"י דחיפות וזמני המתנה.
* מענה לשאלות, סיוע בתפעול המערכות, בירורים למול המחלקות השונות בחברה ומתן אישורים חריגים.
* טיפול בשיחות מנהל לשביעות הלקוח ותוך כדי הבנה מלאה והסבר מלא ללקוח.
* מתן יעדים שבועיים וניהול שוטף של היום (הפסקות, שינוי משימות, ניוד ועוד).
דרישות:
* ניסיון בניהול משמרות במוקד שירות - חובה.
* ניסיון בהדרכת נציגים ונהלי עבודה.
* ניסיון בתפעול מספר מערכות שירות.
 
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8176542
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
דרושים בתפקיד פלוס
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
שכר: 8,000-10,000
המשרה בראשון לציון


1. תפעול והובלת צוות העובדים במהלך המשמרת
2. בקרה על תהליכי עבודה:
3. מתן מענה מקצועי ואיכותי לעובדי החברה בנושאי שכר, רווחה, נוכחות ומשאבי אנוש
4. טיפול בפניות מורכבות בתחום השכר / נוכחות
5. עבודה מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים בתחום משאבי אנוש

*תנאי העבודה:*
1. א-ה, 07:30-16:30 (פעם בשבוע עד 16:00)
2. שכר: 9.5K (מורכב משכר בסיס של 7.5K + בונוס בסך 2K על עמידה ביעדים (קל לעמוד ביעדים).
3. בחודשייםשלושה הראשונים עבודה כנציג/ת שירות לצורך היכרות ושליטה בחומר המקצועי, בשכר 9.5K
4. חנייה ותחבורה ציבורית
5. עובד/ת חברה מהיום הראשון
6. המשרה בשפלה
דרישות:
1. 2 ש"נ בתפקיד ניהולי במוקד / אחמ"ש / משאבי אנוש
2. ניסיון בעבודה לפי SLA ו-KPI's
3. היכרות עם עולם השכר / משאבי אנוש יתרון
4. יכולת למידה מהירה
5. יכולת עבודה בצוות ובאופן עצמאי
6. לויאליות, מסירות, ראש גדול, יוזמה ויכולת טיפול במשימה מקצה לקצה
7. תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש טובים
8. נכונות להתחיל כנציג/ת שירות

המשרה מיועדת לגברים ונשים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8465292
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 10 שעות
מיקום המשרה: ראשון לציון
סוג משרה: מספר סוגים
GetPackage מגייסת ראשי צוותים למוקד התפעול והשירות של החברה. פעולת המוקד נמצאת בלב העשייה היומיומית של GetPackage- פלטפורמת המשלוחים החכמה שמחברת בין שולחים, שליחים ומקבלי חבילות ברחבי הארץ.
 
התפקיד כולל:
- ניהול שוטף של פעילות משמרת במוקד תפעול ושירות.
- אחריות על זמינות, רציפות תפעולית ועמידה ביעדי שירות.
- מתן מענה מקצועי לנציגי המוקד, ללקוחות ו/או שליחים בזמן אמת.
- קבלת החלטות תפעוליות בזמן אמת ומתן פתרונות מהירים בשטח.
 
העבודה במשרה מלאה ממשרדי החברה במערב ראשון-לציון.
דרישות:
- ניסיון קודם כאחמ"ש/ית או כנציג /ת במוקד שירות/תפעול חובה.
- יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות.
- גישה שירותית, אחריות וראש גדול.
- שליטה בסביבה ממוחשבת.
 
יתרון משמעותי:
ניסיון בעולם הלוגיסטיקה או המשלוחים.
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8449469
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 14 שעות
דרושים בקבוצת שחר אחזקות וניהול
סוג משרה: מספר סוגים
בעל/ת ניסיון כאחמ"ש/ית במוקד?? בוא/י לעבוד איתנו!!!
למוקד בתחום הרכב דרוש/ה אחמ"ש/ית לעבודה בצוות חם ומשפחתי!
התפקיד כולל:
ניהול המשמרת, זמינות,
הנעת עובדים והובלת הצוות לעמידה ביעדי זמינות ואיכות השירות.
ביצוע בקרות ומשובים
בקרה על איכות ותפוקת העבודה
אחריות לשביעות רצון העובדים והלקוחות.
מיקום המשרה-ביישוב אזור (ליד חולון)
עבודה במשמרות: פעמיים בשבוע ערב ושישי לסירוגין (חובה)
דרישות:
התמודדות עם מצבי לחץ וטיפול במספר גורמים בו זמנית
מוסר עבודה גבוה ותודעת שירות גבוהה
תקשורת בין אישית טובה.
נכונות לזמינות בשעות הערב במידת הצורך
ניסיון ניהול צוות במוקד טלפוני- חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8143040
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
דרושים בלין ביכלר
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה ולדוברי שפות
לארגון מוביל בראשון לציון  דרוש/ה אחראי/ת משמרת

תיאור התפקיד:
תפעול והובלת צוות העובדים במהלך המשמרת.
בקרה על תהליכי עבודה.
מתן מענה מקצועי ואיכותי לעובדי החברה בנושאי שכר, רווחה, נוכחות ומשאבי אנוש.
טיפול בפניות מורכבות בתחום השכר / נוכחות
עבודה מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים בתחום משאבי האנוש.
חודשיים/3 חודשים ראשונים התחלה בתפקיד נציג/ה ע"מ להכיר ולשלוט בחומר המקצועי.

היקף המשרה: 
משרה מלאה א'-ה' 07:30-16:30, פעם בשבוע 7:30-16:00
נא לציין ציפיות שכר
דרישות:
ניסיון מוכח בתפקיד ניהולי / אחראי משמרת בעולם המוקדים / משאבי אנוש - חובה 
יתרון להיכרות עם עולם השכר / משאבי אנוש
יכולת עבודה עצמית ועבודת צוות
לויאלות, מסירות, טיפול במשימה מקצה לקצה, הגדלת ראש, יוזמה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8420018
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
דרושים בפילב מ.מ. תיקונים ושרות
סוג משרה: משרה מלאה
למוקד שרות לקוחות בלוד דרוש /ה ראש צוות שרות ומכירה.
התפקיד כולל:
* תמרוץ עובדי המוקד לעמידה ביעדי מכירות.
* ביצוע הקשבות ומשובים לנציגי השרות.
* שכר בסיס מעולה + עמלות!
* תנאים מצוינים למתאימים /ות!
* עבודה במשרה מלאה -ללא שישי
* עבודה לטווח ארוך קליטה ישירה לחברה.
דרישות:
* ניסיון בניהול מוקד שרות ומכירה - חובה.
* יחסי אנוש טובים - חובה.
* אנרגטיות ואסרטיביות - חובה.
* תודעת שירות גבוה - חובה.
* יכולת עבודה בסביבת עבודה דינמית.
* ניסיון במכירות /עבודה במוקד שירות - יתרון.
* יחסיי אנוש טובים - חובה.
* עבודה בסביבה ממוחשבת - חובה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8452907
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 9 שעות
דרושים בRE-MARK
סוג משרה: משרה מלאה ומשמרות
חברת תקשורת גדולה מחפשת מנהל /ת צוות מקצועי/ת שאפתן ומנוסה לניהול והובלת נציגי שירות טכני במוקד טלפוני מתקדם.

מה כולל התפקיד?
ניהול, הובלה והנעת צוות נציגים לעמידה ביעדי שירות ותפעול
ליווי אישי, חניכה והדרכה מקצועית של עובדים חדשים וקיימים
מתן מענה מקצועי ושיחות מנהל ללקוחות בעת הצורך
ניהול משמרת שוטף, עמידה במדדים ודוחות ביצוע
אחריות על איכות השיחות בהתאם לתסריטים ודרישות - ביצוע האזנות/ בקרות איכות/משובים
אחריות על תהליכי עבודה, משמעת ועמידה בנהלי החברה
ייזום ושיפור תהליכי עבודה במוקד

הגנת שכר בתחילת הדרך
דרישות:
דרישות:
ניסיון קודם כמנהל/ת צוות או אחמש/ית במוקד שירות חובה
ידע והבנה בתחום שירות טכני יתרון משמעותי
עבודה קודמת בחברת הוט- ייתרון משמעותי
יכולת הובלת עובדים, יחסי אנוש מצוינים וכישורי ניהול
יכולת עבודה תחת לחץ ועמידה ביעדים
נכונות לעבודה במשמרות, כולל שישי ושבת
. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8362900
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 5 שעות
דרושים בS.e.jobs פתרונות גיוס מתקדמים
סוג משרה: מספר סוגים
תנאים נוספים:החזר הוצאות, קרן השתלמות
לסביבה ארגונית יציבה, מסודרת ובעלת סטנדרט גבוה דרוש/ה נציג/ה בכיר/ה או אחראי/ת משמרת לתפקיד ראש צוות. זהו תפקיד מפתח למי שכבר הוכיח/ה יכולת בשירות או בתפעול, ומחפש/ת להיכנס לעמדת השפעה, הובלה וניהול בתוך מערכת גדולה ומכובדת.

במסגרת התפקיד תובילו צוות עובדים ביוםיום, תהיו אחראים על תפקוד המשמרת, חלוקת משימות, חניכה וליווי מקצועי של עובדים, בקרה על איכות השירות ועמידה בסטנדרטים. התפקיד כולל עבודה שוטפת מול ממשקים פניםארגוניים, פתרון אתגרים בזמן אמת, קבלת החלטות והובלת תהליכים תפעוליים בסביבה מסודרת וברורה.

זהו תפקיד שממצב אתכם כחלק משדרת הניהול, עם אחריות אמיתית, נראות מול הנהלה והזדמנות לבנות מסלול מקצועי יציב לטווח ארוך. המקום מיועד למי שמחפש לא רק תפקיד, אלא כניסה למשהו גדול, רציני ובעל משמעות.

היקף משרה: מלאה
תנאים: קליטה מהיום הראשון, ביטוח בריאות פרטי, קרן השתלמות, חדר אוכל, מתנות בחגים, ימי גיבוש, נופשים בארץ וטיסות לחול, חניה מסודרת.
דרישות:
נסיון קודם כנציג שירות בכיר / אחראי משמרת ממוקד שירות חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8468081
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
01/12/2025
מיקום המשרה: נתניה
סוג משרה: משרה מלאה
מנהל /ת צוות למוקד שירות.
מיקום: נתניה.
היקף משרה: מלאה.
תיאור התפקיד:
אחריות לניהול צוות נציגי שירות במוקד, הובלתם לעמידה ביעדים, שיפור ביצועים ושימור איכות השירות ללקוחות. התפקיד כולל ניהול אישי ומקצועי, פיתוח עובדים, בקרה על תהליכים ושיתוף פעולה עם ממשקים פנים-ארגוניים.
מה אנחנו מציעים:
סביבת עבודה דינמית ומאתגרת.
אפשרויות קידום ופיתוח מקצועי.
תנאים טובים למתאימים.
קורות חיים יש לשלוח (בציון שם משרה) למייל.
דרישות:
דרישות התפקיד:
ניסיון קודם בניהול צוות שירות/מוקד חובה.
יכולת הובלה, הנעת עובדים ויצירת מוטיבציה.
אוריינטציה שירותית גבוהה ויחסי אנוש מצוינים.
יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות.
שליטה ביישומי מחשב ויכולת ניתוח נתונים.
יתרון:
ניסיון בעבודה עם מערכות CRM.
הכרות עם מדדי שירות ובקרה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8436530
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד