לתפקיד תמיכה טכנית בארגון סטארטאפ בתחום פיננסי דרוש/ה Support Engineer. במסגרת התפקיד – מתן תמיכה טלפונית, פרונטלית ובשליטה מרחוק למשתמשי קצה. טיפול בתקלות חומרה, תוכנה, תקשורת וציוד היקפי, כולל מחשבים, מדפסות, סורקים , קונפרנס רום , מולטימדיה בקרת כניסה, טלפוניה וכ"ו. ניהול משתמשים, רישוי ודוא"ל בסביבת Microsoft 365. תיעוד פניות במערכת ניהול תקלות (Ticketing System) . עבודה מול צוותים טכניים -QA , ניהול פרויקטים , פיתוח ועוד. דיווח למנהל תשתיות.
דרישות:
דרישות חובה
• ניסיון קודם של שנה לפחות בתפקיד דומה – יתרון לניסיון בסטארטאפים. • שליטה מלאה במערכות הפעלה Windows 10/11 וMacOS-. • ידע בטלפונים ניידים Android וiOS-. • שליטה מלאה במוצרי Microsoft 365 : Intune, Defender, Entra ID, Conditional Access, SharePoint, Exchange, Teams, OneDrive, Outlook., Purview ועוד. • היכרות עם רשתות Wi-Fi, מערכות מולטימדיה וקונפרנס. • היכרות עם מערכות טלפוניה. • הבנה באולמות אבט"מ: סינון דואל , EDR , AV , גלישה מאובטחת הלבנה וכ"ו. • יכול כתיבת סקריפטים. * ניסיון בעבודה בסביבה מבוססת ענן, • תודעת שירות גבוהה, סבלנות, יכולת עבודה בצוות, ורצון ללמוד ולהתפתח. • אנגלית ברמה טובה (בעיקר לקריאה טכנית). • יתרון לבעלי הסמכות כמו: • CompTIA A+ • Microsoft Certified: Modern Desktop Administrator Associate • Microsoft Certified: Microsoft 365 Fundamentals • Microsoft Certified: Security, Compliance, and Identity Fundamentals • Cisco Certified Support Technician (CCST) • Microsoft Certified: Azure Administrator Associate המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.