דרושים » שירות לקוחות » רכז /ת תחום הדרכה ומערכות מידע בארגון ציבורי

אחראיות לניהול מערך הידע במח שירות וזימון תורים.
ניהול מערך הידע במוקד השירות- עדכון המערכת בצורה שוטפת. הפקת דוחות נתוני מוקד חודשיים ושוטפים בהתאם לצרכים והדרכת נציגים חדשים. עבודה שוטפת מול המערך האמבולטורי- יצירת נהלי עבודה לעדכון הידע הארגוני., יצירת מערכי הדרכה לנציגים חדשים והעברת הדרכות לנציגים וראשי צוותים.
אחראיות על הכשרת נציגים חדשים- בניית ועדכון מערכי הדרכה.
בניית סילבוס קורס, בנייה ועדכון של תסריטי שיחה, העברה בפועל של ההדרכה ושיבוץ מדריכים לפי תחומי ידע, מעקב אחרי נציגים חדשים עד להכשרה והתמקצעות.
שיפור תהליכי העבודה במערכות, ליווי והטמעה של מערכות חדשות,
הכנסת תחומים חדשים במערך עבודה צמודה ויומיומית מול ראשי צוותים במערך האמבולטורי. אחריות תחקיר שגיאות במוקד אל מול הנציגים וראשי הצוותים. בנייה ועדכון של תסריטי שיחה, ליווי מקצועי ופיתוח מיומנויות שיחה של הצוות.

אם את/ה מחפש/ת תפקיד שבו תוכלי/תוכל לא רק לנהל צוות, אלא גם לגדול ולהתפתח מקצועית ואישית, זה המקום בשבילך!
מה מחכה לך אצלנו?
-יום עבודה מהבית
-ליווי ופיתוח אישי מקצועי ממוקד לאורך כל הדרך
-הזדמנות לרכוש מיומנויות ניהול והנעה בעבודת צוות דינמית ומשמעותית
-עבודה מול רכזים, צוותי חינוך וקהילה במגוון אתגרים והזדמנויות
-סביבה תומכת שמעודדת למידה והעצמה 

בוא/י להצטרף לפרויקט שמעצים מנהלים ויוצר שינוי אמיתי בחיי ילדים ונוער.

להגשת מועמדות עד לתאריך ה 25.10.25

רק פניות מתאימות תענינה.

לעמותה העוסקת בחינוך, קהילה ויהדות דרוש/ה מנהל /ת מחלקה לניהול והובלת צוות של רכזי תוכניות (כ-4 רכזים).
התפקיד משלב ניהול ישיר של הצוות לצד מעורבות בהובלת תוכניות ופרויקטים מגוונים.

תיאור התפקיד:

- אחריות ניהולית כוללת על צוות הרכזים: ליווי מקצועי, הדרכה והנעת עובדים

- פיתוח וקידום תוכניות חדשות ופרויקטים קיימים

- עבודה צמודה מול הנהלת העמותה והובלת תחום ייחודי בארגון

- שילוב בין תפעול יומיומי, ניהול משימות ופתרון בעיות לבין חשיבה אסטרטגית רחבה

- אחריות על ממשקי עבודה פנימיים וחיצוניים

תיאור התפקיד:
ניהול ויצירת תכניות חינוכיות והסברתיות, משלב התכנון ועד לשלב הביצוע.
ליווי תכניות חינוכיות שונות
השתתפות בפורומים שונים הדורשים קריאטיב חינוכי
ניהול רכז תחום האינטרנט
ניהול תוכן חינוכי באמצעיים טכנולוגיים ודיגיטליים שונים
ניהול תכניות שונות מול התפוצות
ניהול תכניות נוספות לפי כישורי המועמד וצרכי המערכת
ניהול רכז/ת תחום גרפיקה והפקות דפוס

התפקיד כולל:
ניהול התכניות בהתאם לקהלי היעד השונים
ניהול צוות עובדי המחלקה הרלוונטיים
ריכוז פגישות תיאום והכנה
הכנת מכתבים ופניות לגורמים שונים בעברית ובאנגלית
נוכחות בפעילויות השונות לפי הצורך
הכנת תכנית עבודה, ריכוז ומעקב תקציבי
פעולות נוספות בהתאם לצורך והוראות הממונים
זמינות גבוהה בעבודה

תנאי סף
ניסיון בניהול צוות עובדים
עבודה עם גורמים בתפוצות
ניהול תכניות חינוכיות
הקמה ויצירת תכניות חינוכיות
רקע וניסיון קודם בתחומים טכנולוגיים ודיגיטליים

ניהול מחלקה בתוך אגף החינוך
ניהול ויצירת תכניות חינוכיות והסברתיות, משלב התכנון ועד לשלב הביצוע.
ליווי תכניות חינוכיות שונות משלב המהות, קשרי לקוחות, לוגיסטיקה ומישוב
ניהול עובדים (כ-8 באופן ישיר)
השתתפות בפורומים שונים
ניהול תוכן חינוכי בנושאים הרלוונטיים
ניהול תכניות נוספות לפי כישורי המועמד וצרכי המערכת
ניהול רכז/ת תחום גרפיקה והפקות דפוס
התפקיד כולל:
ניהול התכניות בהתאם לקהלי היעד השונים
ניהול צוות עובדי המחלקה הרלוונטיים
ריכוז פגישות תיאום והכנה
הכנת מכתבים ופניות לגורמים שונים
נוכחות בפעילויות השונות לפי הצורך
הכנת תכנית עבודה, ריכוז ומעקב תקציבי
פעולות נוספות בהתאם לצורך והוראות הממונים
זמינות גבוהה בעבודה

אם הנך מעוניין/ת להיות שותף/ה לפרק זמן משמעותי בפרויקט המביא את תכניה של ירושלים לקבוצות הבאות אליה להעמיק את זהותן בתכניות ארוכות הטווח של הקרן למורשת הכותל המערבי - מקומך איתנו
אחריות על תכניות תחום הסמינריונים:
אחריות מלאה על תכניות הסמינריונים
תוכן ומערכים
בקרה מישוב והפקת לקחים
מכרזים ותשלומים- מעבירי תוכן
עמידה מול לקוחות וארגונים
טבלאות שליטה- אקסל
בניית התכניות בהתאם לקהלי היעד השונים
פגישות תיאום והכנה
אחריות על הפקת התכניות- תיאום ושיבוץ
נוכחות בפעילויות השונות בהתאם לדרישה
אחריות כללית על תפעולן הלוגיסטי של הפעילויות
פיתוח תחום הסמינריונים.
הכנת תכנית עבודה, ריכוז

לעמותה חינוכית-קהילתית מובילה דרוש/ה רכז/ת לניהול פרויקט סמינרים לסטודנטים וחיילים, המתקיימים בסופי שבוע ועוסקים בזהות יהודית.

תיאור התפקיד:

- אחריות כוללת על ריכוז סמינרים משלב ההיערכות ועד לבקרה וסיכום

- קשר צמוד עם הלקוחות ליווי, הבנת צרכים והתאמה אישית של התכנים

- עבודה מול צוותי פיתוח התוכניות בעמותה להתאמת הלוגיסטיקה לתוכן

- תיאום לוגיסטי מלא: מקומות אירוח, תחבורה, ציוד, לוחות זמנים וכו'

- בקרה ומשוב לאחר כל סמינר לצורך שיפור מתמיד

- החזקת מספר רב של פרטים ותהליכים במקביל

לחברת תקשוב, חברת השירות המובילה דרוש/ה רכז/ת הדרכה בירושלים!
תיאור התפקיד:
ליווי ותמיכה בנציגים חדשים משלב הקליטה ועד להסמכה
ניהול קורס ההכשרה, בינהם: ניהול אישי, אדמיניסטרציה בקורס, שיחות מקצועיות / התנהלות בקורס, שימור עובדים בתקופת ההכשרה ועוד.
ליווי מנהלים במוקדים
הטמעה של תכנית פיתוח ארגונית
העברת סדנאות והכשרות ארגוניות ובהתאם לצורך במוקד

לתפקיד משמעותי דרוש/ה מנהל /ת יחידה המשלב/ת יכולת ניהולית מוכחת עם מעורבות עמוקה בעשייה היומיומית.
התפקיד כולל ניהול כולל של הפעילות לצד עיסוק ישיר בעבודה השוטפת ובמתן שירות בפועל.
המנהל/ת צפוי/ה להוביל את הצוות, להיות נוכח בשטח, לטפל באופן ישיר בסוגיות מקצועיות, לנהל תהליכים מורכבים ולוודא מתן שירות איכותי, מכבד ויעיל למגוון אוכלוסיות.
העבודה משלבת אחריות תפעולית, ניהול תקציבי, עבודה מול גורמים מוסדיים ורגולטוריים, ייזום שיתופי פעולה קהילתיים והובלת תהליכים לשיפור מתמיד של השירות.
מדובר בתפקיד עם נגיעה אמיתית בשטח, הדורש רמה גבוהה של מחויבות, אחריות ויכולת ביצוע.

תכנית ממריאות הינה תכנית מגדרית ייעודית שנועדה לקדם נערות בתחומי הטכנולוגיה והסייבר הן לשירות לאומי והן לשירות צבאי טכנולוגי משמעותי.

תפקיד הרכז.ת ללוות את חניכות התוכנית להצלחה ולמיצוי הפוטנציאל האישי, תוך תכלול כלל הגורמים הרלוונטיים לכך: סגל ההדרכה, בתי הספר, הורים ועוד.
הרכז.ת אחראי.ת לנהל שגרה תקינה של פעילות המוקד תוך יצירת מעטפת חינוכית-חברתית עבור החניכות.

התפקיד כולל:
ליווי והנחייה של חניכות התכנית, ויצירת מעטפת חינוכית-חברתית מתאימה מול סגל ההדרכה וגורמי השפעה נוספים
איתור ומיון של מועמדות לתוכנית
ניהול והפעלה של פעילות התוכנית במוקד
ליווי החניכות באירועים מיוחדים סיורים בחברות הייטק, האקתונים ועוד.
עבודה ישירה מול מנהלת האזור בתכנית

מיקום: ירושלים ובית שמש, העבודה מתבצעת ברובה מהבית עם דרישה להגיע למוקד הלימוד פעמיים בשבוע.
היקף משרה: משרה מלאה
תחילת עבודה: מיידית