אלעד מערכות מגייסת תומכ/ת טכני/ת לצוות התמיכה הטכנית של חברה טכנולוגית מובילה. התפקיד כולל מתן שירות ותמיכה טכנית מרחוק למשתמשי הארגון, פתרון תקלות חומרה ותוכנה, ותפעול סביבת עבודה מגוונת.
תחומי אחריות
מתן מענה טכני לעובדי החברה.
איתור ופתרון תקלות בסביבת Windows ו-MacOS.
טיפול בתקלות תוכנה, התקנות ועדכונים.
מתן הדרכה והכוונה טכנית למשתמשים מרחוק.
עבודה שוטפת מול צוותי IT נוספים ומנהלי מערכות.
דרישות:
ניסיון של לפחות שנתיים בתמיכה טכנית חובה.
ידע וניסיון בסביבות Windows חובה.
ניסיון בעבודה עם MacOS יתרון משמעותי.
יכולת שירותית גבוהה, סבלנות וגישה חיובית לעבודה עם משתמשים.
יכולת עבודה בצוות לצד עצמאות ויוזמה אישית.
אנגלית טכנית ברמה טובה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.