דרוש/ה רכז ת מכירות ושירות לקוחות המשכן לאמנויות הבמה באר שבע
תיאור התפקיד:
ניהול מערך המכירות ושירות לקוחות.
גיוס עובדים, שימורם, וקיום הדרכות שוטפות.
ניהול יעדי המכירה והשירות לעובדים ובניית מדדים לבדיקתם, בהתאם ליעדי המכירות
שיקבעו ע"י מנהלת תכניות ושיווק ומנהל המשכן.
מעקב אחר עמידה ביעדים ללקוחות פרטיים, מועדוני הטבה וועדי עובדים.
ביצוע מכירה בכל מועדוני ההטבות, לרבות בקרה, מעקב, סגירת חשבונות ודיווחם.
פיתוח תחום המכירה לקבוצות וארגונים.
ניהול סקרי מעקב למדידת שביעות רצון ה לקוחות.
עבודה שוטפת מול מפיקים ומשרדי כרטיסים חיצוניים.
עבודה שוטפת לפיתוח השירות והגדלת מפעל המנויים של המשכן לאמנויות הבמה.
דיוו ח והפקת דוחות שוטפים מול המפיקים ומערך הנהלת החשבונות וגביה של המשכן.
היקף: 100% משרה.
תאריך הגשת המועמדות: 18.9.25 16:00.
דרישות:
תנאי סף:
השכלה:
השכלה אקדמאית מלאה, בוגר ת תואר ראשון ממוסד מוכר ע"י המועצה להשכלה גבוהה
חובה.
ניסיון מקצועי:
ניסיון מקצועי מוכח של 2 שנים לפחות בעבודה במוקד שירות לקוחות חובה.
ניסיון מקצועי מוכח של 2 שנים לפחות בעבודה בתחום המכירות תוך עמידה ביעדים חובה.
ניסיון בעבודה עם מועדוני הטבה וועדים יתרון.
היכרות עם תכנת SmarTicket יתרון.
דרישות נוספות:
זיקה וחיבור לעולמות התוכן של אירועי התרבות במשכן לאמנויות הבמה.
יכולת עבודה בתנאי לחץ ובסביבה מרובת משימות.
כושר ביטוי מצוין בכתב ובעל פה.
גמישות בשעות העבודה ונכונות לעבודה בשעות לא שגרתיות כולל ערב, שבתות וחגים.
יחסי אנוש מצוינים, תקשורת בינאישית גבוהה ויכולת עבודה בצוות.
תודעת שירות גבוהה ייצוגיות נאותה.
סדר וארגון ברמה גבוהה.
שליטה מלאה במיומנויות מחשב ויישומי האופיס ברמה גבוהה.
עברית ברמת שפת אם חובה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.