דרושים » שירות לקוחות » Customer Experience Specialist

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
6 ימים
חברה חסויה
Location: Herzliya
Job Type: Full Time
Power the Future with us!
We're a global leader in smart energy technology, with over 3,000 employees, offices in 30 countries, and millions of installations worldwide. Our innovative solutions include solar inverters, battery Storage, backup systems, EV charging, and AI-based energy management. We're committed to making clean, green energy the primary power source for homes, businesses, and beyond. With the growing demand for electricity, the need for smart, clean energy sources is constantly rising. We offer amazing opportunities to develop your skills in a multidisciplinary environment, covering everything from research and development to production and customer supply. Work with talented colleagues, tackle exciting challenges, and help create a sustainable future in an industry that's always evolving and innovating. Join us and be part of a company that values creativity, agility, and impactful work. We are looking for a talented and energetic customer service representative, who knows how to create a great customer experience - from first contact with the customer to the end of a process. A great opportunity to join a growing market, and to join a leading and professional service team in a dynamic and youthful atmosphere. What You Will Be Doing:
* Multi-interface work, coordinating logs with contractors / customers / warehouses.
* Work and follow-up with the authorities with emphasis to the electricity company.

Country:
Israel

City:
Herzliya
Requirements:
* Experience of at least two years of call center service - must.
* Experience working in CRM system and Office applications - must.
* Ability to meet goals and work under pressure
* Good human relations and teamwork ability
* High service consciousness - must.
* Good writing and reading ability in English - must
* Additional language - Advantage
* Multi-interface work, coordinating logs with contractors / customers / warehouses.
* Work and follow-up with the authorities with emphasis to the electricity company
* Firm excel skills Additional Skills:
* High proficiency both in verbal and written in Hebrew.
* Sales orientation - advantage.
* Experienced in routine report monitoring
We recognize our talented and diverse workforce as a key competitive advantage. Our business success is a reflection of the quality and skill of our people. We are committed to seeking out and retaining the finest human talent to ensure top business growth and performance
This position is open to all candidates.
 
Hide
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8248337
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
גב אקספרט בע"מ
דרושים בגב אקספרט בע"מ
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
מחפשים/ות עבודה מעניינת ודינמית לתקופה קצרה? זו ההזדמנות שלכם/ן!
אנחנו מחפשים/ות רכז/ת בק-אופיס למשרה זמנית עם אופציה.
מה תעשו בתפקיד:
תמיכה וטיפול בפניות מהשטח
הקלדת חשבוניות ומעקב אחר תשלומים
הזמנת ציוד לתחנות
פתיחה, מעקב וטיפול בקריאות
פתיחת תפ"י ומעקב אחר ביצוע עבודות קבלן
עבודה מול ממשקים מחוץ ובתוך הארגון 
משרה מלאה, שכר גבוה!
מעוניינים/ות?
שלחו קורות חיים
דרישות:
שליטה גבוהה ב Excel ובסביבה ממוחשבת (Word, PowerPoint)
ניסיון בתפקיד דומה יתרון משמעותי תעודת הנהלת חשבונות 1+2 יתרון משמעותי
יחסי אנוש טובים, חשיבה אנליטית וכושר ביטוי מצוין
סדר וארגון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8272349
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
גב אקספרט בע"מ
דרושים בגב אקספרט בע"מ
סוג משרה: משרה מלאה ועבודות ללא קורות חיים
אנחנו חברת הייטק פורצת דרך, שמפתחת מוצרים חדשניים ומובילים בתחומם.
אנחנו מאמינים/ות שחווית לקוח יוצאת דופן היא המפתח להצלחה, ומוקד השירות שלנו הוא הלב הפועם של הקשר עם לקוחותינו.
אנחנו לא "עוד מוקד". אנחנו מרכז מצוינות שמטרתו לוודא שכל לקוח/ה מקבל/ת לא רק פתרון, אלא חוויה שלמה של הקשבה, הבנה ותמיכה. אם אתם/ן רואים/ות את עצמכם/ן כ"שגרירים/ות" של מצוינות בשירות, זה התפקיד בשבילכם/ן!
מה תעשו אצלנו?
תעניקו/תעניקי שירות חם, מקצועי ואמפתי ללקוחותינו, דרך הטלפון, צ'אט ודוא"ל.
תלוואת הלקוחות לאורך כל הדרך, ממתן מענה לשאלות טכניות ועד פתרון בעיות מורכבות, תמיד עם חיוך וסבלנות.
תסייעו ללקוחות למצות את הפוטנציאל הטמון במוצרים שלנו, ותספקו/תספקי הכוונה ותמיכה.
תשתפו פעולה עם צוותי פיתוח, מכירות ושיווק, כדי לוודא שקול הלקוח נשמע וצרכיו מקבלים מענה.
משרת בוקר בלבד!
דרישות:
אוריינטציה שירותית ורצון עז להעניק חוויה בלתי נשכחת חובה.
יכולת הקשבה פעילה, אמפתיה ויכולת פתרון בעיות.
זיקה גבוהה לטכנולוגיה ויכולת למידה מהירה של מערכות מורכבות.
יכולת תקשורת בינאישית ורבלית וכתובה מעולה.
שליטה גבוהה ביישומי מחשב. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8199860
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 12 שעות
גב אקספרט בע"מ
דרושים בגב אקספרט בע"מ
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: מספר סוגים
אנחנו מזמינים אתכם/ן להצטרף לצוות השירות של חברת אנרגיה, וליהנות מעבודה נוחה ומתגמלת בסופי שבוע.
התפקיד מושלם לסטודנטים, הורים או לכל מי שמחפש/ת הכנסה נוספת בסביבת עבודה נעימה וצעירה.
מה בתפקיד?
מתן שירות אדיב ומקצועי ללקוחות החברה.
מענה על פניות ותמיכה בתפעול פתרונות דיגיטליים.
עבודה במוקד משפחתי ונוח, עם גמישות מירבית.
למה כדאי לכם/ן?
שכר מתגמל שמתאים בדיוק כהשלמת הכנסה.
גמישות מלאה אפשרות לעבוד במשמרות גמישות בסופי שבוע בלבד.
הטבות עובדים שוות במיוחד.
דרישות:
אחריות, יחסי אנוש טובים ורצון לעזור.
אוריינטציה שירותית גבוהה.
שלחו לנו קורות חיים והצטרפו למשפחת פז! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8305241
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 16 שעות
סוג משרה: משרה מלאה
לחברת הייטק בהרצליה דרוש /ה מנהל /ת תיקי לקוחות

התפקיד כולל: 
-ניהול תיקי לקוח מקצה לקצה.
-ניתוח צרכים ומתן פתרונות עסקיים וטכנולוגיים ללקוח
-עבודה באינטגרציה עם מחלקת הפיתוח והתמיכה
-עבודה מגוונת ומעניינת
דרישות:
*יכולת וניסיון בניהול לקוח עסקי 
*ניהול תהליכי יישום מערכות 
*תואר אקדמי רלוונטי- יתרון(התמחות המערכות מידע/מנהל עסקים)
*הכרת בסיסי נתונים ושאילתות SQL - נדרש
*סדר וארגון, ראיה מערכתית, וחשיבה עסקית
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8313012
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
מלם תים
דרושים במלם תים
סוג משרה: מספר סוגים
תנאים נוספים:קרן השתלמות
חברת Malam Team מצרפת לשירותיה את התותחים הבאים למוקד תמיכת המידע למשרה מלאה ללא ימי שישי או שבת.
התפקיד כולל מענה טלפוני ללקוחות החברה, טיפול ואיתור תקלות במערכת, מעקב אחר הביצוע וכן התנהלות שוטפת אל מלו צוותי הפיתוח וQA.
בואו להצטרף לצוות מנצח המקפיד על יחסי בית- עבודה
דרישות:
- ניסיון של שנה ומעלה בתמיכה אפליקטיבית / טכנית.
- או ניסיון בעולמות הייבוא, ייצוא ושילוח בין לאומי
- ניסיון עם מערכות מידע
- נכונות לעבודה במוקד טלפוני המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8130169
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 15 שעות
איילת אלבז
דרושים באיילת אלבז
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
לחברת תוכנה מובילה,
דרוש/ה מנהל /ת פרויקטים salesforce.
משרה מלאה (היברידי - יומיים מהבית).
מרכז הארץ.

מחפשים מנהל /ת פרויקטים salesforce שיוביל/תוביל פרויקטים מורכבים מקצה לקצה.
התפקיד כולל אפיון פתרונות על גבי salesforce / CRM, הובלת פרויקטים של הטמעה ופיתוח, עיצוב תפיסת פתרון מקיפה, וליווי צמוד של הלקוחות לאורך כל שלבי הפרויקט משלב האפיון ועד העלייה לאוויר.
העבודה משלבת ניהול מטריציוני של משימות וצוותים ותקשורת שוטפת וישירה עם הלקוחות.
דרישות:
ניסיון קודם בניהול פרויקטים או בניתוח מערכות על גבי salesforce / CRM.
ידע וניסיון מוכח בכתיבת מסמכי אפיון וניהול תהליכי ניתוח מערכות.
ניסיון בהובלת פרויקטים מקצה לקצה בעבודה ישירה מול לקוחות.
ניסיון בניהול ישיר או מטריציוני של צוותים.
יכולת עבודה עצמאית, אחריות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8314131
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 12 שעות
גב מערכות
דרושים בגב מערכות
סוג משרה: משרה מלאה
מנתח/ת מערכות CRM dynamics ו-Salseforce לארגון מוביל בתל אביב

מה תעשה/י בתפקיד?
- ניתוח צרכים ודרישות לקוחות והגדרת אופן מימוש הדרישות ביישום מערכות CRM dynamics ו-Salseforce.
- עבודה טכנית מול מפתחים, צוותי UX / UI ואנשי תשתיות.
- כתיבת מסמכי דרישות ואפיון להקמת מערכות מידע ממוחשבות בהתאם ללמידת הצרכים העסקים והדרישות השונות, כתיבת מסמכי בדיקות וביצוע בדיקות מסירה, כתיבת מסמכי הסבה והשתתפות בתהליכי הסבה.
- מתן מענה כדרג שני או שלישי לשאלות / תקלות משתמשים.
- שותפות מלאה בצוותי העבודה ביישום וניתוח תהליכים בפרויקט
- ליווי תהליך ההטמעה והדרכת המשתמשים. בחינת התאמת מוצרים ומערכות קיימים לדרישות לקוח.
דרישות:
דרישות:
- השכלה אקדמית רלוונטית ממוסד מוכר או / הנדסאי / בוגר יחידה צבאית טכנולוגית בתחום ניתוח מערכות או בעל הכשרה רלוונטית מקורסים מקצועיים. 
- 6 שנות ניסיון כמנתח/ת מערכות CRM dynamics  ו- Salseforce - חובה
- ניסיון מוכח בניהול גרסאות של פתרונות, העברת גרסאות בין סביבות ופתרון שגיאות
- ניסיון בפרויקטים בסביבת Agile המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8313764
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
אסותא מרכזים רפואיים
דרושים באסותא מרכזים רפואיים
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה ומשמרות
אנחנו מחפשים מנהל / מנהלת תחום ERP שיהיה/תהיה אחראי/ת על הובלה טכנולוגית של מערכת ERP.
הזדמנות להצטרף למשפחת אסותא כחלק מארגון מוביל, מקצועי ומתפתח.
איך העבודה שלכם תיראה?
אחריות כוללת תכנון, ניהול וביצוע פרויקטים בתחום ERP לפי תוכנית העבודה השנתית בתחום
אחריות לתחזוקה של מערכת ה ERP ומערכות נלוות
ניהול צוות מנתחי מערכות, מומחי מערכת ומטמיעים של מערכת ה ERP
ניהול תקציב התחום
ריכוז דרישות וגרסאות של מערכת ה ERP הן מול לקוחות פנימים באסותא והן מול ספקים חיצוניים
תאום ואינטגרציה עם מנהלי התחומים המקבילי
עבודה מול ממשקים פנימיים וחיצוניים, לרבות הנהלה, מטה אסותא, צוותים רפואיים ועובדי בית החולים.
מתן שירות מקצועי לעובדי בית החולים ולממשקים הרלוונטיים.
אחריות על נראות הלשכה, תחזוקת הציוד המשרדי וניהול מלאי.
סיוע במתן שירות למנהלת השירות וחוויית המטופל.
משרה מלאה, א'-ה', 10:00-18:00, עם נכונות לגמישות בשעות במידת הצורך.
העבודה במטה החברה ברמת החייל.
דרישות:
מה אנחנו דורשים?
תואר ראשון רלוונטי - חובה, תואר שני - יתרון
לפחות 5 שנים ניסיון בניהול מערכות ERP מאירגון גדול - חובה
ניסיון ניהולי של צוות ERP - - חובה
אילו כישורים אנו מחפשים?
יכולת בין אישית גבוהה
יכולת ניהול והנעת צוותים
יכולת תיעדוף, תכנון וניהול זמנים
יכולת הובלת שינויים וחדשנות
ראייה מערכתית
גמישות מחשבתית המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8311464
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
ריקרוטיקס בע"מ
דרושים בריקרוטיקס בע"מ
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה ועבודה היברידית
לארגון פיננסי גדול דרוש/ה מפתח/ת תוכנה מנוסה ב- Natural למחלקת טכנולוגיות מידע.
התפקיד כולל:
פיתוח ותחזוקה של תשתיות אפליקטיביות במערכת BO.
תמיכה בצוותי פיתוח ובמשתמשי קצה.
הגדרת מתודולוגיות פיתוח והדרכת תוכניתנים.
עבודה מול צוותי הבורסה (תשתיות, DevOps, פיתוח ומשתמשים).
זיהוי, ניתוח ופתרון תקלות בסביבה יצרנית.
עבודה מול גורמים חיצוניים בארץ ובחו""ל.
כתיבת מסמכים טכניים בעברית ובאנגלית.
דרישות:
לפחות חמש שנות ניסיון בפיתוח ב-Natural.
ניסיון עם בסיס נתונים Adabas.
כתיבת סקריפטים ב-Bash.
עבודה עם מערכות הפעלה Linux ו-Windows.

יתרון:
ניסיון בסביבת פיתוח Eclipse/NaturalOne.
עבודה עם Git לניהול תצורה.
פיתוח ממשקי REST API באמצעות EntireX/WebMethods.
ידע בפיתוח ב- C ו- Python.
ניסיון בעבודה מול בסיס נתונים MS-SQL.
היכרות עם Jira/Confluence. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8317627
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
2 ימים
Location: Herzliya
Job Type: Full Time
At our company, we help enterprises and service providers empower their data -driven competitive advantage at scale. We are a leading provider of enterprise-class Storage solutions. The companys software-focused architecture delivers sub-millisecond latency, full availability, and scalability with a significantly lower total cost of ownership than competing Storage technologies. We are looking for an outstanding Customer Support operation to join our team and be part of an amazing group that takes care of the world largest enterprise customers. We are always there to protect our customers' data in every hardware/software problem they have, and We do that in 24/7 shifts, combining working from home and from our office at Herzliya Pituach. This role is highly operational and always grows in scope and responsibilities. This is a great team to join in and grow from, at a company that has a very well-established product-market fit. We need someone that shares this commitment and mission. If multitasking, outstanding customer support and teamwork are no strangers to you - your place is with us.
Responsibilities:

* Initiate and manage all on-site customer activities - logistically and operationally
* Engage with a variety of teams and interests (Tier-3 Support, Technical Advisers, Global Operations etc.)
* Provide initial assistance to incoming phone calls and email queries related to our product
* Maintain and constantly improve an internal knowledge base and workflows
Requirements:
Availability for 5 shifts a week, including nights and weekends
* Client-oriented
* Team player
* Fast learner, independent and detail-oriented
* Technology-oriented with analytical thinking and problem-solving skills
* Fluent English (both written and verbal)
* Great communication skills, loves working with people of all kinds
* Experience in hardware/software support - An advantage
* Experience in similar roles - An advantage About us we enterprise Storage portfolio provides global enterprises and service providers with best-in-class solutions for primary Storage, next-generation data protection, disaster recovery, business continuity, and cyber resilience our company's InfuzeOS on all our platforms is the only single, software-defined Storage architecture in the industry that spans all platforms. We recently showcased the future of enterprise Storage, Cyber security, and hybrid multi-cloud with our new and exciting G4 launch! Not only has our company won 24 awards in the first half of 2024, but has also been a 6-time winner of the Gartner Peer Insights Voice of the Customer Award for Primary Storage and we can go on, and on, and on
This position is open to all candidates.
 
Show more...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8316734
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד