דרושים » שירות לקוחות » מנהלי מרכזי שירות

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 14 שעות
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
למגוון מרכזי שירות ברחבי הארץ דרושים מנהלי מרכזי שירות.
למשרה מלאה, תנאים מצוינים, שכר מעולה ומתגמל!
לפרטים נוספים ניתן לפנות בטלפון.
לשליחת קורות חיים במייל. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8236232
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 11 שעות
סלקום
דרושים בסלקום
סוג משרה: משרה מלאה ואיקון מתאים גם למגזר הדתימתאים גם למגזר הדתי
יש לך ניסיון מוכח בניהול ואנרגיות שיא? בוא/י לככב
קבוצת סלקום מגייסת מנהלים/ות למרכזי המכר בכל הארץ
התפקיד כולל ניהול עובדים, ניהול ישיר של מטה ניהולי והנעת עובדים.
עמידה ביעדי הסניף במכירות, שירות ואיכות.
יישום מלא של מדיניות החברה ושקיפות המכר.
גיוס עובדים ושימור עובדים קיימים.
חניכה, אימון וניהול מקצועי של העובדים והמטה במרכז.
הנעה והובלת מכירות דרך לקוחות הסניף ובניהול התקשרויות יזומות אל לקוחות החברה.
תפעול שוטף של המרכז וטיפול בבעיות.
נשמח להכיר (:
דרישות:
ניהול צוות בעולמות שירות ומכירה.
עבודה בסביבה ממוחשבת.
יכולת עבודה מול ממשקים מרובים.
נכונות לעבודה מאומצת ושעות עבודה מרובות.

דרישות המהוות יתרון:
תואר ראשון.

המשרה מיועדת לכל המינים והמגדרים.
סלקום מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלויות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7822311
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
תקשוב
דרושים בתקשוב
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: מספר סוגים
לחברת תקשוב, חברת השירות הגדולה והמובילה בישראל, דרושים/ות מנהלי /ות צוותים ואחמ"שים למגוון מוקדים ברחבי הארץ!
מיקומי המשרות הפתוחות כרגע: נשר / עפולה / חדרה / קריית מוצקין
היקף המשרות: מלאה.
מסלולי הטבות ותנאים לעובדי /ות החברה:
- משרות נוחות וגמישות.
- סביבת עבודה צעירה ודינאמית.
- הטבות והנחות הרשתות שיווק.
- אפשרויות קידום ומסלולי ניהול למתאימים /ות.
- תמריצים שווים.
- אירועי חברה וימי כיף.
דרישות:
את מי אנחנו מחפשים?
- ניסיון ניהולי קודם מעולם המוקדים.
- יחסי אנוש טובים ויכולת עבודה בצוות.
- יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת.
- אורנטצייה שירותית / מכירתית. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
6902101
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
3 ימים
תקשוב
דרושים בתקשוב
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
מחפש/ת קפיצה בקריירה?
לחברת תקשוב, חברת השירות המובילה דרוש/ה מנה"צ (מספר תקנים)
משרה מלאה בממשרדי החברה בבני ברק/ רחובות/ חיפה
ניהול אישי ומקצועי של נציגי הצוות
חניכה והובלת הצוות לעמידה ביעדים
תמיכה מקצועית לנציגים במהלך המשמרת
אחריות על הנעת העובד/ת, שימור ומידת שביעות רצון
ביצוע שיחות אישיות מול נציגים, האזנות ומשובים
הפקת דו"חות וניתוח נתונים
דרישות:
יכולת תפעול והנעת העובדים
משימתיות גבוהה
יכולת עבודה תחת לחץ ועומס
כושר ביטוי מעולה בכתב ובע"פ
יחסי אנוש טובים ויכולת עבודה בצוות
מחויבות ואחריות אישית גבוהה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8027994
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 16 שעות
תקשוב
דרושים בתקשוב
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
לחברת תקשוב, חברת השירות הגדולה דרוש/ה מנהל /ת לפרוייקט של חברת תקשורת מובילה
משרה מלאה ממשרדי החברה באזור צפון- נשר+עפולה
תיאור המשרה:
ניהול כולל של הפרוייקט המונה כ400 נציגים ו3 מנהלי מוקד
אחריות על עמידה ביעדי תפעול ושימור עובדים
אחריות והובלה של תהליכי עבודה במוקד
אחריות על מקצועיות מנהלי הצוותים והנציגים
ניהול והובלת ממשקי עבודה שוטפים למול הלקוח העיסקי
דרישות:
ניסיון בניהול מוקדים- חובה
ניסיון בניהול מנהלים- חובה
ניסיון בניהול יחידת רווח והפסד והתנהלות מול לקוח עסקי- חובה
בעל יכולת לעבודה בתנאי לחץ ועומס וריבוי יעדים
יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה בצוות
כושר ביטוי גבוה בכתב ובע"פ
יכולת למידה גבוהה, ירידה לפרטים, יוזמה ויצירתיות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8189999
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
3 ימים
תקשוב
דרושים בתקשוב
מיקום המשרה: ראשון לציון וחולון
סוג משרה: משרה מלאה
מחפש/ת את האתגר הבא שלך בעולם המוקדים? בואו לעבוד בחברת תקשוב!
דרוש/ה מנהל /ת למוקד של קופח מובילה היושב בחולון
תיאור התפקיד:
ניהול מוקד שירות, 40 עמדות
אחריות על מקצועיות מנהלי צוותים ונציגים
הובלת והטמעת תהליכי עבודה במוקד
שיפור נהלי עבודה, טיפול בנושאי כ"א
ניהול דוחות
התנהלות מול ממשקים רבים
דרישות:
ניסיון בניהול עובדים ותהליכים-חובה
ניסיון בעולם המכירות-חובה
ניהול ופיתוח השדרה הניהולית
יחסי אנוש מעולים ויכולת עבודה בצוות
עבודה בתנאי לחץ ועומס
כושר ביטוי גבוה, יכולת למידה גבוהה וירידה לפרטים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8215825
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
3 ימים
תקשוב
דרושים בתקשוב
מיקום המשרה: קרית גת
סוג משרה: משרה מלאה
בעל/ת ניסיון ניהולי ממוקדים? מחפש/ת את הקפיצה הבאה שלך?
לארגון ענק והמוביל בתחומו בארץ דרוש/ה מנהלת למוקד שירות, משרה מלאה ממשרדי החברה בקרית גת
תיאור המשרה:
ניהול מוקד המונה כ-70 נציגים ומנהלי צוות 
ניהול שדרה ניהולית
אחריות על עמידה ביעדים
אחריות על מקצועיות מנהלי צוותים ונציגים
ביצוע הדרכות מקצועיות באופן שוטף
ניהול אפקטיבי של יחסי לקוח
ממשק עם גורמים בתוך תקשוב ומטעם הלקוח
הובלת והטמעת תהליכי עבודה במוקד
דרישות:
את מי אנחנו מחפשים?
ניסיון ניהולי ממוקדים- יתרון משמעותי
ניסיון בניהול עובדים/תהליכים חובה
אוריינטציה מכירתית- יתרון משמעותי
יכולת הנעה והובלה של מנהלים ונציגים
ניהול ופיתוח השדרה הניהולית
יחסי אנוש מעולים ויכולת עבודה בצוות
ראייה מערכתית ולויאליות גבוהה למערכת
עבודה בתנאי לחץ ועומס
כושר ביטוי גבוה בכתב ובעל פה
יכולת למידה גבוהה וירידה לפרטים
יכולת עבודה בסביבת עבודה ממוחשבת המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8215830
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
כלמוביל
דרושים בכלמוביל
סוג משרה: משרה מלאה
מטרת התפקיד:
הבטחת חוויית שירות מיטבית ללקוחות החברה הפונים בערוצי התקשורת השונים בדגש על רשת מרכזי השירות, אחריות על אמות מידה ושביעות רצון הלקוחות

תחומי אחריות:
הנעה והובלת מרכזי השירות לעמידה ביעדי יצרני הרכב והיבואן
חניכה ומשוב לבעלי התפקידים במרכז השירות על אופן ניהול השירות ללקוח (דגש על יועצי השירות ומנהלי מרכזי השירות)
פגישות פרונטאליות עם בעלי מרכזי שירות, מנהלי המרכזים, יועצי השירות ולקוחות החברה
טיפול בפניות מורכבות ואחריות על אירועים משפטיים ומכתבי עורכי דין
ניהול מדדי שביעות רצון לקוחות ממרכזי השירות;
בקרה וקידום פתרונות למקרים בהם יש "רכב עומד" או "לקוח סובל" במרכז השירות
עבודה מול ממשקים רבים פנים וחוץ ארגוניים
מתן מענה שוטף למרכזי השירות בנושא אירועי שירות ללקוחות פרטיים
ניהול תקציב "רצון טוב" ומחוות ללקוחות
דרישות:
נסיון ניהולי בעולמות שירות חובה
ניסיון במתן שירות ומענה מורכב ללקוחות בע"פ ובכתב - חובה
ניסיון בניהול מו"מ - חובה
נסיון טכני בעולם הרכב יתרון משמעותי המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8235285
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
4 ימים
עמידר
דרושים בעמידר
סוג משרה: משרה מלאה
לעמידר דרוש/ה רכז/ת לצורך ריכוז ואחריות על פעילות בתי גיל הזהב בעמידר.
התפקיד הינו תפקיד שטח (ברחבי הארץ כפעמיים בשבוע") ואדמיניסטרטיבי (במטה החברה בחולון)
1. השתתפות בוועדות ניהול פעמיים בשנה בכל הבתים (איסוף החומר לוועדה, הצגתו וניהול הוועדה וסיכומו).
2. ביצוע מעקב אחר קבלת החלטות בוועדות ויישומן.
3. מעקב אחר ביצוע בקרות סגני מרכזי השירות, בדיקת תקינותם ומעקב אחר המשך טיפול מול הגורמים (הנדסה, משב"ש אגף וכו').
4. ניהול חשבוניות תשלום לספקים.
5. ריכוז צרכים לרכש, קבלת הצעות מחיר, הזמנות הציוד והספקתו לדיורים.
6. יזום ימי עיון והדרכה בנושאי בטחון ובטיחות ועזרה ראשונה ותפעולן.
5. טיפול פניות ציבור מול הגורמים הרלוונטיים.
6. מתן מענה לסגני מרכזי השירות ואימהות הבית.
7. טיפול במעקב אחר ליקויי באמצעים טכנולוגיים, לרבות מצלמות בדיורים וטיפול מול החברה ותשלום בגין השירות.
8. בדיקת תקנים של החברה המנהלת בקרה חודשית.
9. כל משימה שנדרשת ע" מנהלת האגף/עו"ס ראשי/מנהלת הפרוייקט ודרישת השטח.
דרישות:
ניסיון ושליטה טובה ביישומי OFFICE, לרבות EXCEL.
רישיון נהיגה חובה.
נכונות לנסיעות ברחבי הארץ בתדירות של פעם-פעמיים בשבוע
ניסיון בשירות פרונטאלי - יתרון
תודעת שירות גבוהה.
יכולת הבחנה בין עיקר לטפל.
בעל/ת יוזמה, ויכולת ארגון טובה.
יחסי אנוש מעולים.
יכולת עבודה בצוות.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8205743
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
3 ימים
תקשוב
דרושים בתקשוב
מיקום המשרה: עפולה
סוג משרה: משרה מלאה
לחברת השירות המובילה דרושים מנהלי משמרת לעבודה במוקד שירות ומכירה (מספר תקנים)
משרה מלאה מהמשרדים בעפולה
תיאור התפקיד:
ניהול זמינות ומשימות של המוקד
אחריות על שעות עבודה במשמרת וניהול חוסרים
תפעול מערכות המחשוב במוקד
אחריות על איתור כשלים ותקלות והעברתם לגורם המטפל
עבודה מול מנהלים במוקד
דרישות:
ראיה רחבה ומערכתית
יכולת תעדוף משימות וניהול זמן
בעל/ת יוזמה, יכולת הנעה ואסרטיביות
יחסי אנוש טובים
ניסיון בניהול משמרת במוקד שירות יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8028060
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
15/06/2025
מיקום המשרה: חיפה
סוג משרה: משרה מלאה
למוקד חדש ומוביל שנפתח בימים אלו באזור חיפה, דרושים/ות:
מנהל /ת צוות
מנהל /ת מוקד
הזדמנות מדהימה להצטרף מההתחלה לצוות מנצח ולהשפיע על ההצלחה!
תנאים מעולים למתאימים/ות
סביבת עבודה מקצועית באווירה משפחתית
אופציות קידום וצמיחה אישית
המשרה באזור חיפה
לשליחת קורות חיים או יצירת קשר בוואטסאפ.
דרישות:
ניסיון קודם בניהול צוות/מוקד חובה
יכולת הובלה, הנעה ויחסי אנוש מצוינים
זמינות למשרה מלאה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
8217922
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד