דרושים » שירות לקוחות » איש שירות לקוחות בשוהם

משרה הכוללת תמיכה מקצועית לנציגי המוקד במהלך המשמרת, בקרה על שיחות הנציגים, ביצוע שיחות מנהל, עדכון שוטף של מאגר המידע של המוקד.
משרה מלאה ימים א-ה
עובדי חברה מהיום ה-1, אופציות קידום, חדר אוכל מסובסד,ימי גיבוש ו ועוד.

תיאור התפקיד:
טיפול מינהלי בבקשות לרישוי עסקים.
עיקרי תפקידו:
קבלת קהל:
מתן מענה נגיש לבעלי העסקים במסגרת שעות קבלת קהל. מתן מידע ליזמים ולבעלי עסקים בנוגע להקמת עסק ברשות
)הליך בקשת רישיון העסק, אופן הגשת הבקשה, הכנת תכנית עסקית, בעיות רישוי צפויות, תשלום אגרות, מידע כללי הנוגע
לדרישות החקיקה וכיוצ"ב.)
מתן הנחיות, מידע והסברים לבעלי עסקים שכבר נמצאים בתהליך הרישוי.
בדיקת תלונות של יזמים או בעלי עסקים.
טיפול בבקשות לרישוי עסק:
וידוא כי מגיש הבקשה צירף את כל המסמכים הנדרשים בעת הגשת הבקשה לרישוי.
הפניית הבקשה לבדיקה בשטח ולבדיקה הנדסי
העברת הבקשה לנותני אישור רלוונטיים בתוך ומחוץ לרשות, בהתאם לסוג העסק.
ריכוז חוות הדעת והאישורים שהתקבלו והעברת הבקשה למנהל היחידה לרישוי עסקים.
העברת התשובה לבקשה לבעל העסק, בהתאם להנחיות מנהל היחידה לרישוי עסקים.
מעקב אחר התקדמות ההליך לקבלת רישיון עסק
הדפסת תשובות שליליות לבקשות רישיון בהתאם לפירוט נותני האישור.
סגירת תיקי עסק, הפצת עדכון בנושא לנותני האישור ולבעל העסק והעברתם לגניזה.
הנפקת רישיונות והיתרים:
א. ניסוח תנאי הרישיון, בהתאם להמלצות נותני האישור.
ב. הפקת רישיונות/היתרים.
ג. החתמת בעלי עסקים על הרישיונות ו/או ההיתרים.
ד. העברת רישיונות/היתרים לחתימת ראש רשות הרישוי
ה. העברת רישיונות/היתרים חתומים לבעלי העסקים
ו. חידוש של רישיונות עסק, רישיונות תקופתיים והיתרים זמניים.