מענה מקצועי ואישי לפניות לקוחות טלפוני, במייל ובמערכות CRM
ליווי לקוחות לאורך שלבי הרכישה והביצוע, כולל שלבי שינויי דיירים
בקרה שוטפת על רמת השירות של קבלנים וספקים
תיאום בין מחלקות פנים-ארגוניות לצורך פתרון בעיות
תיעוד וניהול פניות במערכות ממוחשבות
עבודה מול מסמכים טכניים: חוזים, מפרטים, תכניות מכר וכתבי כמויות
הפקת דוחות Excel ומעקב אחר סטטוסים
תרומה לשיפור מתמיד של חוויית הלקוח
דרישות:
ניסיון קודם בתפקידי שירות לקוחות חובה (עדיפות לענף הנדל"ן/בנייה)
תודעת שירות גבוהה, גישה חיובית ויחסי אנוש מעולים
כושר ביטוי גבוה וניסוח מקצועי בעל פה ובכתב
שליטה מלאה בתוכנות Office כולל Outlook, Word, Excel
סדר, דיוק, אחריות ויכולת עמידה בלוחות זמנים
ידע בסיסי בקריאת מסמכים טכניים יתרון
יכולת עבודה עצמאית ובצוות, יוזמה וראש גדול
ניסיון בעבודה עם מערכות CRM יתרון
זמינות למשרה מלאה בבני ברק המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.