חברה מובילה בתחום הייבוא והשיווק, מחפשת לצרף לשורותיה פקידת שירות לקוחות מקצועית ונעימה, לעבודה במשרה מלאה במשרדי החברה. מדובר בתפקיד דינמי הכולל עבודה עם לקוחות, טיפול בהזמנות, וסיוע שוטף למחלקות נוספות בארגון.
תיאור התפקיד:
* מענה טלפוני ודיגיטלי ללקוחות החברה
* טיפול בשירות לקוחות לאחר המכירה
* עבודה עם מערכות CRM וניהול הזמנות
* טיפול בפניות ממגוון ערוצים מייל, רשתות חברתיות וצאט באתר
* תיאום משלוחים ועמידה בלוחות זמנים
* עבודה מול גורמי פנים כמו מחסן, מכירות ודיגיטל
דרישות:
* ניסיון קודם בשירות לקוחות יתרון משמעותי
* שליטה מלאה בעברית, בע"פ ובכתב
* כישורי תקשורת מצוינים ויחסי אנוש טובים
* סדר, דיוק, ויכולת עבודה תחת לחץ
* שליטה בסיסית ביישומי מחשב חובה
* ניסיון קודם במערכות CRM יתרון משמעותי המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
מתאים גם למגזר החרדי
מתאים גם למגזר הדתי
