מחלקת השירות שלנו מתרחבת ומזמינה אותך להצטרף!
התפקיד כולל ניהול שוטף של פניות לקוחות, תיאום בין גורמים טכניים ותפעול פעילות המחלקה בסביבה טכנולוגית ודינאמית.
מה עושים בתפקיד?
מענה טלפוני ודוא"ל ללקוחות טיפול ראשוני בפניות ותקלות
ריכוז הקריאות במערכת, תיעדוף וניהול תהליך הטיפול עד סגירה
תיאום והפעלה של צוות מומחי שירות ואבטחת מידע, כולל ניהול יומנים ולוזים
עבודה מול לקוחות בתיאום פרויקטים, התקנות וטיפולים שוטפים
אחריות אדמיניסטרטיבית הפקת דוחות, מעקב משימות ועוד
דרישות:
מה חשוב לדעת?
אין צורך בידע טכני קודם כן נדרשת הבנה בסיסית+ בעולם הטכנולוגי (הכשרה מלאה תינתן אצלנו)
העבודה כחלק מיחידת ה-Back Office של מחלקת השירות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.