מתן מענה פרונטלי ומקוון לפניות סטודנטים המשרתים במילואים, וליווי שוטף בהתאם לצורכיהם.
ריכוז, טיפול ומעקב אחר פניות סטודנטים משרתי מילואים, תוך מתן פתרונות מקצועיים ובהלימה לנהלי המכללה.
אחריות כוללת על תהליכי הענקת מלגות לסטודנטים, לרבות טיפול בפניות סטודנטים בנושאי מלגות, פתיחה ופרסום קול קורא למלגות, איסוף בקשות, ריכוז נתונים והצגת המידע לגורמים הרלוונטיים ובראשם ראש הדקאנט, מענה סופי לקבלת המלגות.
עבודה שוטפת מול ממשקים פנים-מכללתיים ויחידות מקבילות.
השתלבות ושותפות פעילה בצוות הדקאנט, לרבות עבודה משותפת עם צוות משרתי המילואים.
דרישות:
תואר אקדמי ממוסד מוכר - חובה
ניסיון קודם במתן שירות ו/או בעבודה מול קהל - יתרון
יכולת עבודה עצמאית, פתרון בעיות והתמודדות עם מצבי לחץ וריבוי משימות.
יכולת למידה מהירה ויישום ידע חדש.
גמישות מחשבתית, יצירתיות ויוזמה.
יכולת עבודה בתנאי לחץ.
יכולת קבלת החלטות והתמודדות עם עומסים ומצבים בלתי מתוכננים (בלת"מים).
תודעת שירות גבוהה, סבלנות ויחסי אנוש מצוינים.
עבודת בק אופיס, מענה על פניות מרחוק ופחות ללוות סטודנטים באופן פרונטלי, כמו שירות לקוחות,
התמודדות עם לחץ, חוסן המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.