לתאגיד ארצי מוביל, הפועל במגוון תחומים טכנולוגיים ומספק שירותים רחבי היקף למגוון לקוחות
התפקיד כולל אחריות כוללת על תחום השרות לאחר מכירה בבית הלקוח, ניהול צוותים בשטח, בקרה על עמידה ביעדים וחתירה לשיפור מתמיד באיכות וביעילות.
תחומי אחריות עיקריים:
ניהול כלל הפעילות לאחר מכירה והשרות מול לקוחות החברה.
אחריות על שביעות רצון הלקוחות ותחזוקת יחסי עבודה מצוינים.
ניהול תקציב שנתי, מעקב אחר ביצועים ועמידה ביעדים עסקיים.
הגדלת היקפי הפעילות בהתאם ליעדים הארגוניים.
ניהול ממשקי עבודה עם חטיבות פנים ארגוניות.
חניכה, שימור ומוטיבציה של צוותי ההתקנות והשרות.
יצירת תרבות ארגונית חיובית ושימור תחושת שייכות בקרב העובדים.
דרישות:
ניסיון ניהולי מוכח בהובלת מערכי שירות בתחום התקשרות בהיקפים משמעותיים.
ניסיון קודם בניהול יחידת רווח חובה.
יכולת הובלה, ניהול והנעת עובדים.
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים.
השכלה אקדמאית יתרון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.