מחפש/ת תפקיד המשלב שירות, אחריות מקצועית ועבודה בעולם המשכנתאות? הצטרף/י לצוות מוביל בהראל ותהיה/י חלק מהליווי השוטף של לקוחות לאורך חיי ההלוואה.
איך יראה היומיום שלך?
מתן מענה מקצועי ללקוחות קיימים וחדשים.
טיפול בפניות לשינויים בהלוואה לרבות פריסות, דחיות, ועדכונים שונים.
מתן מידע שוטף בנוגע למצב ההלוואה והתשלומים.
זיהוי צרכים והזדמנויות להרחבת פעילות מול הלקוחות.
עבודה שוטפת מול משווקים, יועצי משכנתאות וגורמים פנים ארגוניים.
עמידה ביעדי שירות וביצוע כמותיים ואיכותיים.
דרישות:
ניסיון בשירות לקוחות ו/או גבייה - חובה.
ניסיון קודם כרפרנט/ית משכנתאות/ אשראי - יתרון משמעותי.
ניסיון והכרות טובה עם תחום המשכנתאות, רגולציה ותקנות בתחום זה - יתרון.
תואר ראשון - יתרון
הכרות עם מערכות לניהול הלוואות, מערכות CRM ושליטה ביישומי Office
כישורי שירות, יחסי אנוש ועבודה מול ממשקים
אחראיות אישית, יוזמה ופרואקטיביות,מעורבות ומחויבות
סדר, ארגון ויכולת עבודה עם ריבוי משימות
משרה מלאה, ימים א'- ה', 8.5 שעות ביום. נכונות לשעות נוספות עפ"י צורך.
קיים יום היברידי 1 בשבוע.
אנחנו על המפה: רמת גן, מתחם הבורסה. צמוד לרכבת סבידור מרכז ולרכבת הקלה.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.