מועדון צרכנות מוביל בישראל מגייס נציגי/ות שירות לקוחות למוקד מקצועי, איכותי ודינמי. אם שירות לקוחות הוא חלק ממך, ואת/ה מחפש/ת מקום יציב עם סביבת עבודה נעימה ואפשרויות להתפתח - נשמח להכיר אותך.
מה כולל התפקיד?
מתן שירות מקצועי ואדיב ללקוחות המועדון במגוון ערוצי השירות.
טיפול בהחלפות מוצרים ומתן פתרונות מהירים ואיכותיים.
בירור סטטוס הזמנות ומתן מידע שוטף ללקוחות.
טיפול בפניות הקשורות לכרטיס האשראי של מועדון הצרכנות.
מתן מידע על הטבות, מבצעים, מתנות חג ושירותי המועדון.
עבודה בסביבה ממוחשבת עם מגוון מערכות ובשיתוף פעולה עם ממשקים שונים בארגון.
מה תקבל/י אצלנו?
שכר מתגמל ובונוסים.
הכשרה מקצועית מלאה וליווי אישי מהיום הראשון.
סביבת עבודה צעירה, איכותית ומקצועית.
אפשרויות קידום והתפתחות בארגון מוביל ויציב.
תפקיד מגוון עם עניין ואתגר בכל יום.
עבודה מסודרת עם יציבות תעסוקתית ותנאים טובים.
דרישות:
ניסיון קודם במוקדי שירות או במוקדי דיגיטל - יתרון.
תודעת שירות גבוהה ויכולת להעניק חוויית שירות מצוינת.
כושר ביטוי גבוה בכתב ובעל פה.
יכולת עבודה בצוות ובסביבה ממוחשבת.
שליטה ביישומי Office, בדגש על Outlook.
יכולת עבודה תחת לחץ, ריבוי משימות ומעבר בין מספר מערכות במקביל. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.