רובוט
היי א אי
stars

תגידו שלום לתפקיד הבא שלכם

לראשונה בישראל:
המלצות מבוססות AI שישפרו
את הסיכוי שלך למצוא עבודה

אחראי משמרת שירות לקוחות

מסמך
מילות מפתח בקורות חיים
סימן שאלה
שאלות הכנה לראיון עבודה
עדכון משתמש
מבחני קבלה לתפקיד
שרת
שכר
משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP

חברות מובילות
כל החברות
כל המידע למציאת עבודה
כיצד להצליח בשירות לקוחות טלפוני?
טיפים שיעזרו לכם להעניק לכל לקוח שירות מעולה ול...
קרא עוד >
לימודים
עומדים לרשותכם
מיין לפי: מיין לפי:
הכי חדש
הכי מתאים
הכי קרוב
טוען
סגור
לפי איזה ישוב תרצה שנמיין את התוצאות?
Geo Location Icon

משרות בלוח החם
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 12 שעות
דרושים ברשת מלונות ישרוטל
מיקום המשרה: אילת ותל אביב יפו
סוג משרה: משרה מלאה
אם את/ה מנהל/ת שירותי/ת ומקצועי/ת, ומעוניינ/ת להשתלב ולהתקדם בעבודה בסביבה טכנולוגית נעימה ומאתגרת נשמח לעניין אותך במשרת מנהל/ת מחלקת הלפדסק.
התפקיד כולל אחריות על ניהול כלל הפניות בנושא תמיכת ה IT באגף מערכות המידע בארגון תוך ניהול, הפעלה ובקרה שוטפת של כלל הצוותים והספקים הרלוונטיים לנושא.
במסגרת הניהול ישנה אחריות ישירה לדרגי התמיכה 1,2 וניהול מטריציוני של יתר הגורמים הנוספים לטיפול בפניה במערכות מידע, וזאת החל מרגע קבלת הפניה ועד לסגירת מעגל הטיפול,
וכל זאת תוך מתן מענה רספונסיבי, שירותי ומקצועי לעמידה ביעדי המחלקה והארגון.
הארגון פעיל 7X24, ונדרשת זמינות מצד המנהל/ת לתקלות קריטיות 7X24X365

מקום העבודה: יצחק שדה 8, תל אביב. יש אופציה גם באילת.
כפיפיות ישירה למנהל תחום תשתיות ושירות.
דרישות:
ניסיון בניהול צוות helpdesk -שנתיים לפחות - חובה!
ידע טכני מעשי בסביבה מרובת מערכות.
ידע בשרתים, שירותי מייקרוסופט ורשתות תקשורת.
שירותי/ת, בעל/ת יחסי אנוש טובים.
בעל/ת יכולת עמידה בלחץ, עומסי עבודה וריבוי משימות.
בעל/ת יכולת לימוד ברמה גבוהה ובעל/ת מוסר עבודה גבוה.
הסמכות MCSA CCNA - יתרון
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8385844
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 12 שעות
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה מובילה בתחומה דרושים/ות נציגי/ות שירות לקוחות דיגיטל
מענה דיגיטלי בצ'אטים, וואטסאפ ומיילים, ללא מכירות
משרה מלאה, בונוסים, האפי האוור ועוד!
השתלבות בחברה מובילה וצומחת עם אופציות קידום רבות
דרישות:
ניסיון בשירות לקוחות- יתרון
מוטיבציה ונכונות ללמוד
שירותיות וחיוך:) המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8272096
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
דרושים בדן נתיבים בע"מ
מיקום המשרה: תל אביב יפו ושפיים
סוג משרה: משרה מלאה
הזדמנות להצטרף לחברה מבוססת ויציבה, המובילה פרויקט תחבורה לאומי חדש.
דרוש/ה אחמ"ש/ית עם ניסיון וראש גדול לניהול משמרת והובלת צוות לשירות הכי טוב שיש!

אם יש לך ניסיון בתפקיד זהה, אהבה לשירות ויכולת להוביל אנשים - אנחנו רוצים אותך איתנו!

תיאור התפקיד:
מיקום: שפיים
המשרה בימים א-ה בלבד בין השעות 7:30-16:30. משרה מלאה בלבד.
המשרה מחולקת גם למענה לשיחות/תקשורת כתובה וגם לניהול משמרת, מתן מענה מקצועי לנציגים, סידור עבודה, הדרכות נציגים ועוד.
תחילת עבודה: מיידית
דרישות:
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מעולים.
ניסיון כאחמ"שית במוקד שירות - חובה.
יכולת הנעה, הובלה ועמידה בלחץ.
שליטה בישומי מחשב. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8400032
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
מיקום המשרה: בני ברק
עבודה בסביבה צעירה, בצוות אחמשיות הכולל 3 בנות במשמרת.
* מתאים גם לסטודנטים/ות.
דרישות:
* רקע בניהול / רקע פיקודי - יתרון.
* אנגלית ברמה גבוהה.
* יכולת עבודה תחת לחץ.
* עבודה במשמרות.
* יש לציין את שם המשרה ע"ג קו"ח.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8378648
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
דרושים באורטל משאבי אנוש (קריות)
תנאים נוספים:החזר הוצאות, קרן השתלמות
דרושים/ות בנקאים/ות למוקד חדש, מוקד בנקאות אישית מוקד פרו
התפקיד: מתן מענה טלפוני, דיגטלי, צ'ט ומיילים ללקוחות הבנק, בנקאים, ובתוך הארגון.
משרה מלאה ראשון עד חמישי בשעות: 8:00-17:00 + פעמיים בשבוע עד 19:00 +ימי שישי לסירוגין עד 13:00
שכר 41 שעתי + תוספת שכר 49 שעתי + עמלות גבוהות= 11K
תנאים:
עובד/ת בנק מהיום הראשון + נופש חברה בארץ ובחול
סיבוס ארוחות בשווי 60 ש"ח + תווי שי בחגים מרכזיים + מתנות בשאר החגים
אופציות קידום + בונוסים שווים על יעד שירות צוותי ואישי
דרישות:
בגרות מלאה- חובה
יכולת ביצוע מספר פעולות בו זמנית- חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8393538
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
שכר: 10,000-12,000
לחברה מובילה דרוש/ה אחמ"ש/ית שירות לקוחות לתפקיד מגוון עם צוות צעיר ונעים!
משרה מלאה ללא שישי - א'-ה' 08:30-17:00

ניהול משמרת
ביצוע שיחות מנהל
חניכת נציגים
ליווי מקצועי בצוות ועוד

על קו הרכבת הקלה
אפשרויות קידום בשפע
סביבה צעירה, דינאמית ומשפחתית
דרישות:
ניסיון בשירות לקוחות - חובה
ניסיון כאחמ"ש - יתרון ענק! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8398904
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
דרושים בנטלי החברה לשרותי רפואה דחופה בישראל בע"מ
מיקום המשרה: רמת גן
מתן שירות לצוות הטכנאים, תחזוק יומן טכנאי, מעקב על ביצועים ותיקון עסקאות,
ביצוע בקרות שוטפות על איכות ומקצועיות הצוות
הוצאה והכנת דוחות ביצועים של הצוות
ימי א-ה, 8:00-16:30, עם נכונות לשעות נוספות בעת הצורך.
שישי אחת לחודש 8:00-12:00
העבודה ברמת גן.
דרישות:
שירותיות, הגדלת ראש.
הכרת הארץ-יתרון
ידע בישומי אופיס, ובאקסל במיוחד
יתרון-ניסיון כאחמ"ש/ית במוקד
המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8398735
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בטלדור Taldor - מיקור חוץ תפעולי BPO
מיקום המשרה: פתח תקווה
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה ביטחונית באזור נתב"ג דרוש ראש צוות למוקד השכר!

ניהול נציגי שירות ו- Back Office, גוף מקצועי תומך בנציגי קו ראשון, מעקב שוטף אחרי פניות פתוחות עד לסגירתן באמצעות מערכת לניהול פניות, משובים ובקרות איכות, הדרכות אישיות לנציגים, הצפת נושאים חוזרים והנעה לפתרונן.
דרישות:
ניסיון כראש צוות/אחמ"ש במוקד - חובה.
בגרות מלאה
נכונות לעבור סיווג ביטחוני
יתרון לבעלי רקע בהנהלת חשבונות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8398376
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
דרושים בקבוצת דנאל
מיקום המשרה: אשדוד
תנאים נוספים:קרן השתלמות
לחברה מובילה בתחומה באשדוד דרוש/ה ראש/ת צוות תיקי לקוחות למשרה מלאה - הכשרה מקצועית בתחום תינתן על חשבון החברה ותנאים סוציאליים מעולים! ארוחות מסובסדות, קרן השתלמות, נופש חברה שנתי ועוד.

התפקיד:
- ריכוז תחום שימור הלקוחות בסניף ושיפור איכות מתן השירות.
- חלוקה ותיעדוף משימות לצוות העובדים.
- טיפול בפניות ומתן שירות ללקוחות ועובדי החברה ועוד.
דרישות:
- ניסיון קודם בתפקידי שירות / שימור/ מכירות מול לקוחות - חובה.
- ניסיון קודם כראש צוות / א. משמרת/ רכז/ת בכירה - חובה.
- יכולת עבודה תחת לחץ ובסביבה מרובת משימות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8322688
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
דרושים בקורקט ייבוא ושיווק מתנות
מיקום המשרה: כוכב יאיר צור יגאל
סוג משרה: משרה מלאה
אחראי/ת משמרת במוקד שירות - שיחות יוצאות
תיאור התפקיד:
אחריות מלאה על ניהול המשמרת במוקד השירות, הכוללת הובלת צוות הנציגים לעמידה ביעדים, מתן מענה מקצועי בזמן אמת, התנהלות שוטפת מול מנהלים בארגון ושמירה על רמת שירות גבוהה ללקוחות.

תחומי אחריות:

ניהול ישיר והובלת צוות נציגי שירות במהלך המשמרת.

ביצוע שיחות מנהל וטיפול בפניות מורכבות.

עבודה שוטפת עם מערכות CRM ומערכות ניהול נוספות.

הנעה ליעדים אישיים וצוותיים תוך שמירה על איכות השירות.

דיווח שוטף למנהלים בארגון ושותפות בקבלת החלטות תפעוליות.

הדרכה וליווי נציגים חדשים ותמיכה בקליטתם.

התמודדות עם מצבי עומס ויכולת עבודה תחת לחץ.
דרישות:
דרישות התפקיד:

ניסיון ניהולי קודם חובה.

ניסיון בשירות לקוחות, עדיפות לניהול מוקד שירות חובה.

שליטה והיכרות עם מערכות CRM חובה.

יכולת קליטה מהירה והבנה מערכתית.

תודעת שירות גבוהה במיוחד.

כישורי תקשורת מצוינים והתנהלות מול דרגים שונים בארגון.

גמישות ויכולת לעבוד בשעות נוספות בעת הצורך.

ימי א-ה, 08:30-17:30 שעות נוספות במידת הצורך.

ניידות (הגעה עצמאית לאזור כוכב יאיר). המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7584409
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
2 ימים
דרושים בהקרן למורשת הכותל המערבי
מיקום המשרה: ירושלים
סוג משרה: משרה מלאה
ניהול המענה והזמינות לרבות, ניהול תורי עבודה וכד'
תפעול המשמרות ומתן מענה ניהולי לצוות הנציגות
חניכה ופיתוח מקצועי של צוות הנציגות
עבודה עם מנהל המוקד ועם בעלי תפקיד במוקד.
הפקת דו"חות, ניתוח נתונים, העברת המלצות מקצועיות ועוד
דרישות:
השכלה בגרות מלאה חובה
ניסיון ניהולי יתרון משמעותי
היכרות עם עולם התיירות הערכית כולל אופרציה יתרון משמעותי
יכולת ביטוי גבוהה - חובה
אנגלית ברמה ניהול שיחה יתרון משמעותי
יחסי אנוש ותקשורת בינאישית טובה חובה
רקע בתחום החינוך ו/או ההדרכה - יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8374663
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
2 ימים
דרושים באיקאה
מיקום המשרה: מספר מקומות
תנאים נוספים: מספר סוגים
ניהול משמרת- שיבוץ עובדים, הפסקות, ניהול עומסים ושליטה ברצפת העבודה.
הטעמה ומימוש בפועל של מדיניות השירות.
ייעוץ ותמיכה מקצועית לנציגים לכל סוגי הפניות, וטיפול בפניות מורכבות.
בקרה וניהול ממשקי עבודה מול גורמי החנות
ביצוע פרויקטים מקצועיים כנדרש.
דרישות:
ניסיון קודם בניהול צוות עובדים- יתרון
נכונות לעבודה במשמרות, נכונות לעבודה במשרה מלאה
יכולת הבעה טובה בעברית
רצון ויכולת לעבודה אינטנסיבית ומאומצת, גמישות בשעות העבודה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8269794
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
דרושים בתקשוב
מיקום המשרה: קרית מוצקין
סוג משרה: משרה מלאה
אחריות על יישום וניהול תפעול המוקד והמשמרת
אחריות מקצועית על אחמ''שים במוקדים המקבילים
ניהול בשיתוף אחמשייה מרכזית של מכבי
תפעול המוקד ואחריות על עמידה ביעדים
התנהלות שוטפת מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים
ניהול דוחות ומגמות שיפור תפעול
מעקב ובקרה על שגרות עבודה ומתן דיווחים שוטפים אל מול הלקוח ומנהלי המוקד
שותפות ושקיפות מלאה אל מול הלקוח העסקי
דרישות:
ניסיון ניהולי ממוקדים חובה
חשיבה אנליטית וחוזקה תפעולית בשטח - חובה
שליטה במערכות מחשוב
בעל/ת יכולת התנסחות רהוטה בכתב ובעל פה
יצירתיות, גמישות מחשבתית, ראייה מערכתית
יכולת עבודה תחת ריבוי משימות
יכולת עבודה בסביבה דינמית משתנה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8335762
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בJobs.ai
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: מספר סוגים
מיקום: באר שבע |

הזדמנות להיכנס לתפקיד ניהולי במוקדי השירות המובילים שלנו, ולהיות חלק מסביבת עבודה דינאמית עם אפשרויות צמיחה והתפתחות אישית ומקצועית.

אחריות על ניהול ותפעול שוטף של צוות במוקד השירות

הובלת עובדים להצלחה ושמירה על סטנדרט שירות גבוה

השתלבות בחברה יציבה ומובילה בתחומה
דרישות:
ניסיון קודם בתפקיד שירות/אחראי משמרת/צוות וכו'

יחסי אנוש מעולים, יכולת להוביל ולהניע עובדים

גישה שירותית ואסרטיביות

זה הזמן לקחת את הקריירה הניהולית שלך צעד קדימה ולהצטרף להצלחה! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8269409
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
דרושים בתפקיד פלוס
שכר: 10,000-12,000
תנאים נוספים:קרן השתלמות
אחריות ניהולית ומקצועית על כל הפעילויות האדמיניסטרטיביות והלוגיסטיות במרפאה, גיבוש תוכניות עבודה, הנעה והטמעת תהליכים וכלים, ארגון משימות ומשאבים
שותפות בהובלת המרפאה להשגת היעדים בתחומי השירות, האיכות הרפואית, גיוס לקוחות ושיווק שירותים
ניהול צוות אדמיניסטרטיבי של המרפאה - קליטת עובדים, הכשרה ופיתוח, סידורי עבודה, דיווחי שכר, הערכה ומשוב וסיוע בבעיות אישיות
ניהול השירות במרפאה - ניהול תורים ושירותים אדמיניסטרטיביים, מענה כולל לצרכי הלקוחות וטיפול בפניותיהם, ייזום, תכנון ויישום תוכניות לשיפור איכות השירות
ניהול תפעולי של המרפאה - אחריות על תחזוקת מבנה וציוד, מלאי ורכש, ניהול ותחזוקת מערכות מידע

שעות:
פעמיים בשבוע 7:30-15:30
פעם בשבוע 7:30-13:30
פעמיים בשבוע עבודה בפיצול 7:30-13:00 + 15:30-19:00
ימי ו' בין פעם לפעמיים בחודש בין השעות 7:30-12:00 (משולם כשעות נוספות)

תנאים סוציאלים הסכם קיבוצי
מקומות פנויים: רמת גן / ת"א / ראשון לציון
דרישות:
תואר ראשון במנהל מערכות בריאות, מדעי החברה, תעשייה וניהול, מנהל עסקים וכו' - חובה
ניסיון קודם של שנה ומעלה בניהול צוות עובדים
ניסיון בעולמות השירות והמכירה - יתרון
ניסיון בעבודה הכוללת קבלת קהל - יתרון משמעותי
ראייה רחבה ומערכתית, יכולת ניתוח והסקת מסקנות
יכולת הנעת עובדים ותהליכים, יכולת ארגון ותפעול
תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש טובים, שיתוף פעולה בצוות, ייצוגיות
יכולת עבודה בתנאי לחץ ועומס ומתן פתרונות במצבים מגוונים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8334719
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות שנמחקו