רובוט
היי א אי
stars

תגידו שלום לתפקיד הבא שלכם

לראשונה בישראל:
המלצות מבוססות AI שישפרו
את הסיכוי שלך למצוא עבודה

מנהל שירות לקוחות

מסמך
מילות מפתח בקורות חיים
סימן שאלה
שאלות הכנה לראיון עבודה
עדכון משתמש
מבחני קבלה לתפקיד
משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP

חברות מובילות
כל החברות
כל המידע למציאת עבודה
להשיב נכון: "ספר לי על עצמך"
שימו בכיס וצאו לראיון: התשובה המושלמת לשאלה שמצ...
קרא עוד >
כיצד להצליח בשירות לקוחות טלפוני?
טיפים שיעזרו לכם להעניק לכל לקוח שירות מעולה ול...
קרא עוד >
לימודים
עומדים לרשותכם
מיין לפי: מיין לפי:
הכי חדש
הכי מתאים
הכי קרוב
טוען
סגור
לפי איזה ישוב תרצה שנמיין את התוצאות?
Geo Location Icon

משרות בלוח החם
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
2 ימים
דרושים בRE-MARK
סוג משרה: משרה מלאה ומשמרות
חברת תקשורת גדולה מחפשת מנהל /ת צוות מקצועי/ת שאפתן ומנוסה לניהול והובלת נציגי שירות טכני במוקד טלפוני מתקדם.

מה כולל התפקיד?
ניהול, הובלה והנעת צוות נציגים לעמידה ביעדי שירות ותפעול
ליווי אישי, חניכה והדרכה מקצועית של עובדים חדשים וקיימים
מתן מענה מקצועי ושיחות מנהל ללקוחות בעת הצורך
ניהול משמרת שוטף, עמידה במדדים ודוחות ביצוע
אחריות על איכות השיחות בהתאם לתסריטים ודרישות - ביצוע האזנות/ בקרות איכות/משובים
אחריות על תהליכי עבודה, משמעת ועמידה בנהלי החברה
ייזום ושיפור תהליכי עבודה במוקד

הגנת שכר בתחילת הדרך
דרישות:
דרישות:
ניסיון קודם כמנהל/ת צוות או אחמש/ית במוקד שירות חובה
ידע והבנה בתחום שירות טכני יתרון משמעותי
עבודה קודמת בחברת הוט- ייתרון משמעותי
יכולת הובלת עובדים, יחסי אנוש מצוינים וכישורי ניהול
יכולת עבודה תחת לחץ ועמידה ביעדים
נכונות לעבודה במשמרות, כולל שישי ושבת
. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8362900
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
דרושים בחד ייעוץ שירותי כח אדם והשמה
סוג משרה: משרה מלאה
1.רכז/ת מתקנים (Facilities Coordinator) 1936 לקיבוץ גליל ים ולהרצליה 1861
רכז/ת המתקנים אחראי/ת על תפעול יומיומי של מתקני האתר, תוך מתן שירות ללקוח, וניהול משימות אדמיניסטרטיביות, ולוגיסטיות. התפקיד כולל עבודה צמודה עם הרכז הטכני (Technical coordinator), תיאום ספקים, ניהול מקומות ישיבה, אירוח ושיפור חוויית העובדים, לצד תמיכה בתוכניות בטיחות ועמידה בדרישות החוק והלקוח.
פיקוח על 7 פקידי קבלה ב-4 אתרים שונים, תוך שמירה על סטנדרטים אחידים.
עבודה מאזור הקבלה לניהול פעילות הדלפק ומתן תמיכה מיידית.
תיאום שירותים ומתן תמיכה לאורחים ולעובדים.
ניהול של הסכמי שירות בתחומים רכים, כולל מעקב בפועל (ניקיון, שמירה, גינון וכו).
קבלת הצעות מחיר, ניהול מומ ותיאום לוחות זמנים עם ספקים.
פתיחה וסגירה של קריאות שירות במערכת
ביצוע סיורים לשמירה על ניקיון, סדר ועמידה בסטנדרטים.
טיפול מיידי בליקויים ושמירה על הרמה הנדרשת.
הכנת דוחות ביקורת ותיעוד שלהם.
תפקוד כ"שגריר/ת בטיחות" (EHS Champion)
משרה מלאה
דרישות:
שליטה באנגלית ברמה גבוהה (דיבור וכתיבה).
ניסיון בתיאום ספקים ושירותים.
היכרות עם תפעול מתקנים וסטנדרטים ארגוניים.
שליטה ביישומי Office וכלי ניהול מתקנים.
יכולת עבודה בצוותים טכניים ותפעוליים.
יכולות ארגון ותקשורת גבוהות.
יכולת עבודה תחת לחץ, ניהול מספר משימות והסתגלות לשינויים (סביבת עבודה דינמית).
כישורים בינאישיים מצוינים.
יתרון:
ניסיון של שנתיים ומעלה בתחום facilities, אדמיניסטרציה או תיאום שירותים.
ניסיון ניהולי בפיקוח על צוותים או ספקים.
עבודה בסביבה ארגונית מרובת אתרים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8400503
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
2 ימים
סוג משרה: משרה מלאה
לרשת מסעדות מובילה בפריסה ארצית
דרוש/ה מנהל /ת שירות למשרת שטח, לבקרה, שליטה, הדרכה וליווי של סניפי הרשת.
המשרה כוללת:
עבודה מול סניפי הרשת ועמידה ביעדים,
הובלת תהליכי ייעול ושיפור תפעוליים,
הקמה וליווי של סניפים חדשים,
התנהלות שוטפת מול ספקי הרשת,
תפעול אתר האינטרנט והמדיות השונות,
מענה לפניות ברמה הרשתית,
עדכוני תפריט
דרישות:
- מוכנות למשרת שטח כלל ארצית, ובפרט במרכז ודרום הארץ.
- ניסיון ניהולי בתחום המסעדנות
- יכולת עבודה בהספק גבוה בסביבה רבת ממשקים
- ניסיון בתפקיד רשתי דומה- יתרון משמעותי
- ניסיון בעבודה עם ממשק TABIT- יתרון
שליטה ביישומי מחשב ובתוכנות אופיס- בפרט אקסל
- סדר וארגון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8438406
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
חברה מובילה מגייסת סגנ/ית למנהלת השירות למקום ממשלתי באיזור אבן יהודה
התפקיד כולל:
ניהול עובדי המחלקה, תפעול שוטף, ביצוע בקרות, ביצוע אכיפה, קבלת קהל, מענה מקצועי לנציגים וחניכה ועוד
משרה מלאה א-ה בשעות נוחות
דרישות:
תואר ראשון - חובה
ניסיון עם אקסל- חובה
ניסיון בעולמות שירות הלקוחות- חובה
יכולת עבודה תחת לחץ ותיעדוף משימות
תקשורת בינאישית ברמה גבוהה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8430654
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בMaga Talents גיוס והשמה
מיקום המשרה: כפר סבא
סוג משרה: משרה מלאה
שכר: 22,000-25,000
הפקת דוחות ניהוליים.

* הכנת משכורות מ101 עד 161, דיווחי שכר ודיווחים לרשויות

* בקרת שכר, מעקב אחר שינויים בחוקי העבודה ועדכון שוטף

* זמינות גבוהה, שירותיות ומתן מענה לעובדים בנושאי שכר.

* עבודה מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים.
דרישות:
* ניסיון מוכח של לפחות שנתיים כחשב/ת שכר.

* ידע מעמיק בדיני עבודה וביטוחי שכר.

* שליטה מלאה ביישומי Office.אקסל ברמה גבוהה- חובה (VLOOKUP)

* יכולת עבודה עצמאית ובצוות.

* יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות.

* תודעת שירות גבוהה וגישה חיובית.

* ניסיון בעבודה עם מספר חברות יתרון משמעותי.

* ניסיון בתוכנת חשבית מבית חילן יתרון

משרה מלאה 8-17 יש המון גמישות ימים קצרים וארוכים, משכורות אין חופשים ומענה שעות נוספות בעת הצורך / המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8466810
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
2 ימים
דרושים בכלמוביל
נציגי/ות שירות אצלנו מקבלים יותר!

מחפש/ת מקום יציב, מתגמל ובאווירה מדהימה? זה הזמן להצטרף אלינו!

מה אנחנו מציעים?
שכר בסיס גבוה + תמריצים
חדר אוכל בשרי + קפטריה חלבית
חדר כושר
זוג כרטיסי טיסה לחול / מענק לאחר שנת העסקה
עליית שכר מדורגת בהתאם לוותק
אקדמיה כלמובילית והתפתחות מקצועית
נופשים ואירועי חברה
סביבת עבודה אנושית ומקצועית

איך יראה היום שלך?
טיפול מלא בפניות לקוחות
מענה טלפוני ודיגיטלי (צאט, מייל, מכתבים, רשתות חברתיות)
עבודה שוטפת מול מנהלי שירות וממשקים מגוונים

מחפש/ת מקום לצמוח בו ולקבל באמת יותר? שלח/י קורות חיים!

*המשרה ממוקמת בראש העין
דרישות:
משרה מלאה ימים א-ה שעות: 07:45 עד 16:30 (נכונות לשעות נוספות)
שישי אחד לחודש המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8430837
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
2 ימים
דרושים בקבוצת שחר אחזקות וניהול
בעל/ת ניסיון כאחמ"ש/ית במוקד?? בוא/י לעבוד איתנו!!!
למוקד בתחום הרכב דרוש/ה אחמ"ש/ית לעבודה בצוות חם ומשפחתי!
התפקיד כולל:
ניהול המשמרת, זמינות,
הנעת עובדים והובלת הצוות לעמידה ביעדי זמינות ואיכות השירות.
ביצוע בקרות ומשובים
בקרה על איכות ותפוקת העבודה
אחריות לשביעות רצון העובדים והלקוחות.
מיקום המשרה-ביישוב אזור (ליד חולון)
עבודה במשמרות: פעמיים בשבוע ערב ושישי לסירוגין (חובה)
דרישות:
התמודדות עם מצבי לחץ וטיפול במספר גורמים בו זמנית
מוסר עבודה גבוה ותודעת שירות גבוהה
תקשורת בין אישית טובה.
נכונות לזמינות בשעות הערב במידת הצורך
ניסיון ניהול צוות במוקד טלפוני- חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8143040
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
2 ימים
דרושים באסותא מרכזים רפואיים
מטה אסותא מגייס מנהל /ת מערך ניהול ורישום מידע רפואי, הזדמנות להוביל תחום ארגוני בליבת העשייה הרפואית בארגון מקצועי ומתפתח!
התפקיד כולל ניהול והובלה של מערך ניהול ורישום מידע רפואי קביעת מדיניות, נהלים ותהליכי עבודה, פיתוח והכשרת צוותים.
הובלת עבודה מול מערכות מידע, ניתוח נתונים וכלי ניהול תומכים.
ייצוג אסותא מול גורמים חיצוניים ורגולטוריים וקידום שיתופי פעולה מקצועיים.
עבודה בכפיפות לסגן ראש אגף רפואה 
משרה מלאה במטה החברה ברמת החייל.
דרישות:
תואר ראשון - חובה, תואר שני - יתרון.
תואר אקדמאי במנהל מערכות בריאות ו/או מקצועות בריאות - יתרון משמעותי.
ניסיון של שנתיים ומעלה בניהול צוות - חובה.
תעודת מקצוע רשם/ת מידע רפואי או התחייבות לסיום תכנית לימודים של רשמי מידע רפואי במערכת הבריאות תוך שנה-שנתיים מתחילת העבודה - חובה.
שליטה מלאה בתוכנת אופיס, EXCELL ברמה מתקדמת.
שליטה בשפות עברית, אנגלית - ברמת הבנה, כתיבה וקריאה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8241968
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים במיכל משאבי אנוש
סוג משרה: משרה מלאה
האזנת שיחות סוכנים
ניהול משמרות
טיפול שוטף בבקשות של המוקד
בדיקת דוקטים ואחוזי גבייה
טיפול בתלונות ובעיות לקוחות
דרישות:
ניסיון קודם בניהול צוות מכירות או מוקד שירות חובה.
הכרות עם מערכות מידע בתחום התיירות/נסיעות - חובה
יכולות ניהול והובלה מוכחות, כולל מיומנות בהנעת עובדים.
כישורי תקשורת בין אישית גבוהים ותודעת שירות מפותחת.
שליטה ביישומי מחשב ויכולת עבודה עם אמדאוס/סייבר/LDS ומערכות TRAVELBOOSTER/ CRM.
אנגלית ברמה טובה מאוד חובה. שפות נוספות יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8430792
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
דרושים בסונול
מיקום המשרה: מספר מקומות
תנאים נוספים:החזר הוצאות
במסגרת התפקיד: מתן שירות טלפוני ללקוחות פרטיים, תמיכה ישירה מול טכנאים בשטח, עבודה מול גורמים חיצוניים ופנימיים, גבייה מול לקוחות, עבודת בק אופיס ותפעול.
עבודה במשרה מלאה בימים א'- ה', בין השעות 8:30-17:00.
תנאים מעולים למתאימים.
דרישות:
הכרות עם סביבת עבודה ממוחשבת - חובה.
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים.
הכרות עם תוכנת הSAP- יתרון
ניסיון בתחום הגז - יתרון משמעותי
נכונות למשרה מלאה ושעות נוספות על פי צורך. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8337617
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בHR Search
מיקום המשרה: מספר מקומות
ל-HR Search חברה המתמחה בגיוס בכירים ואנשי מקצוע בתחום התיירות, הכספים והפנאי, עבור אחד מלקוחותינו, חברת תיירות מובילה בחיפה, דרוש/ה מנהל /ת שירות לקוחות שייט:
- ניהול צוותים, טיפול בפניות ותלונות נוסעים, ושיתוף פעולה עם מחלקות שונות.
- ניהול ותיאום צוותי שירות הלקוחות, כולל קבלה, מידע ושירות חדרים.
- טיפול בתלונות ופניות הנוסעים ומתן פתרונות מהירים ויעילים.
- פיקוח על נהלי השירות והבטחת עמידה בסטנדרטים של החברה.
- הכשרת צוותי השירות לשיפור מתמיד באיכות השירות.
- עבודה בשיתוף פעולה עם מחלקות אחרות באונייה להבטחת חוויית לקוח חלקה.
- העבודה מתבצעת על סיפונה של אונייה בינלאומית, בסביבת מגורים ימית ודינמית.
דרישות:
- מיומנויות מחשב ושליטה בתוכנות ניהול רלוונטיות.
- שליטה באנגלית חובה, ידיעת שפות נוספות מהווה יתרון.
- ניסיון בניהול צוותי שירות לקוחות - תיירות ו/או מלונאות.
- כישורי תקשורת בין-אישיים מצוינים ויכולת להתמודד עם לקוחות מגוונים.
- יכולת פתרון בעיות וקבלת החלטות בתנאי לחץ.
- תודעת שירות גבוהה ויכולת להניע צוותים למצוינות.
- גמישות ויכולת הסתגלות לשינויים ולדרישות משתנות.
- תשומת לב לפרטים ויכולת ארגון גבוהה.
- נכונות לעבודה בסביבה ימית.
- נדרש פוטנציאל וזמינות לשהות ממושכת בים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8349400
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
3 ימים
מיקום המשרה: מספר מקומות
תנאים נוספים: מספר סוגים
קבלת עובדים חדשים וליווי אדמיניסטרטיבי
עיון ובדיקת מסמכים, חוזים ומכרזים ובנוסף, בדיקת תנאי סף וכל הנדרש לארגון תיק מכרז
עדכון פרטי התקשרות לחוזים חדשים ומתחדשים, תוך מתן הוראות לביצוע פנים מחלקתיות
ניסוח הצעות מחיר ללקוחות במחלקת השירות
ניהול ערבויות, ביטוחים, נהלי בטיחות וכו'
מעקב חוזים מסתיימים / חידושים ועדכוני מחיר ללקוחות המחלקה
ארגון הדרכות בטיחות בהתאם לתקן הנדרש
ליווי מבדקי ISO תוך מתן מענה והגשת מסמכים לפי דרישה
ניסוח פרוטוקולים נהלי בטיחות לפי תקן פנימי
ניהול צוותי טכנאים ויומני עבודה בשטח
משרה מלאה
תנאי שכר הולמים!
דרישות:
ניסיון בתפקיד ניהול אדמינסטיבי חובה
שליטה ביישומי האופיס - חובה
שליטה במערכת הפריורטי חובה
יכולת עבודה בלחץ וגמישות מחשבתית המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8427446
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
3 ימים
מיקום המשרה: תל אביב יפו ורעננה
סוג משרה: משרה מלאה
יוניפר, חברת טכנולוגיה חברתית בתחום הבריאות הדיגיטלית, מעצימה מבוגרים לחיות חיים בריאים, פעילים ומחוברים יותר.
אנחנו מחפשים אנשים /נשים עם לב גדול, סבלנות ויכולת חיבור עם אנשים.

מה התפקיד כולל?
* קליטה והדרכה טלפונית ללקוחות חדשים על המוצר
* ייעוץ ללקוחות כיצד להפיק את המירב מהשירות לחיים פעילים יותר - פיזית, חברתית ורגשית
* יצירת קשר אנושי, אישי וחם עם אזרחים ותיקים
* מתן תמיכה תפעולית וטכנית ללקוחות
* ליווי תהליכים תפעוליים והזנת נתונים במערכות

תנאים:
משרה מלאה
אווירה משפחתית ומקצועית
 מיקום נגיש בתל אביב בעוד כחודשיים ברעננה
דרישות:
* ניסיון של לפחות שנה בשירות לקוחות
* כישורי תקשורת מצוינים
* אדיבות, סבלנות ויכולת יצירת קשר אנושי וחם
* תשוקה לעבודה עם אוכלוסייה מבוגרת
* יכולת ריבוי משימות וארגון
* ידע טכני בסיסי
* ידיעת השפה הרוסית - יתרון
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8455285
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
3 ימים
מהובלת מוקד השירות והמכירה להשגת מצוינות תפעולית, שיפור חוויית הלקוח והגדלת הכנסות החברה, תוך ניהול מקצועי ואנושי של צוות עובדים ומנהלי משמרת.

תחומי אחריות מרכזיים:

אחריות מלאה על תפעול שוטף של מוקד השירות והמכירה

ניהול והנעת צוות מנהלי משמרת, מנהלי צוותים ונציגים לעמידה ביעדי שירות, איכות, מכירות ושימור

פיקוח על איכות שיחות ומתן משוב מקצועי לשיפור ביצועים

ניתוח נתונים, הפקת דוחות ובניית תהליכי שיפור מתמיד

אחריות על עמידה במדדי SLA, זמינות ואיכות טיפול

גיוס, קליטה, הכשרה ושימור עובדים

עבודה מול ממשקים שונים בחברה ומחוצה לה
דרישות:
ניסיון בניהול מוקד (מעל 20 עובדים) בתחום שירות או מכירות 

יכולות ניהול, הנעה והובלת צוותים

הבנה עמוקה במדדי שירות, מכירה ותפעול מוקדים

יכולת עבודה עם דוחות נתונים, הסקת מסקנות וקבלת החלטות

מיומנויות תקשורת גבוהות, שירותיות ויכולת פתרון בעיות

יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות

שליטה מלאה במערכות מחשוב וCRM

כישורים אישיים:

מנהיגות ואסרטיביות

חשיבה אנליטית וראיה מערכתית

יוזמה ויכולת הובלת שינויים

יחסי אנוש מצוינים וגישה שירותית המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8451650
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
מיקום המשרה: הוד השרון
לחברה מובילה ומתפתחת בתחום מוצרי התינוקות דרוש/ה מנהל /ת שירות לקוחות ומשרד לתפקיד מגוון ודינמי.

*תיאור התפקיד:*

* ניהול ומתן מענה לפניות שירות לקוחות
* ניהול אדמיניסטרטיבי שוטף של המשרד
* טיפול בתשלומים לספקים
* העברת חשבוניות וקבלות להנהלת חשבונות
* ריכוז נתוני שכר והעברתם לגורם המטפל בשכר


* היקף שעות: ימים א-ה | 9:0016:00
דרישות:
*דרישות התפקיד:*

* ניסיון קודם בשירות לקוחות יתרון משמעותי
* ניסיון בניהול משרד / אדמיניסטרציה יתרון
* סדר, ארגון, אחריות ויכולת עבודה עצמאית
* תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים
* ניסיון במערכת Glassix המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8463309
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות שנמחקו