רשת רהיטים מובילה שמפעילה סניפים, מפעל ומחלקת לוגיסטיקה, שירות ואספקות, מגייסת נציגת שירות ותיאום אספקות בראשון לציון.
התפקיד בכפיפות למנהלת הלוגיסטיקה, ומלווה את הלקוחות מההזמנה ועד האספקה והשירות שאחריה!
תיאור התפקיד:
- מענה טלפוני ובכתב ללקוחות החברה
- טיפול בפניות לקוחות בנושאי הזמנות, אספקות ושירות
- מעקב אחר הזמנות ותיאום מועדי אספקה
- עבודה שוטפת מול סניפי הרשת, המפעל ומחלקת ההרכבות
- פתיחה, טיפול ומעקב של קריאות שירות
- עדכון לקוחות על סטטוס ההזמנות, האספקות והטיפולים
- טיפול בתקלות ובפניות שירות לפי נהלי החברה
- תיעוד ועדכון נתונים במערכות החברה
- מעקב אחר פניות פתוחות עד סיום הטיפול
- משימות שוטפות לפי הנחיות מנהלת הלוגיסטיקה, והעברת מקרים חריגים לטיפולה
שכר ותנאים:
- שכר בהתאם לניסיון
- משרה מלאה, 5 ימים בשבוע
- מיקום: ראשון לציון
דרישות:
- ניסיון קודם בשירות לקוחות
- שליטה בסביבה ממוחשבת
- ניסיון בתחום הריהוט - יתרון!
- ניסיון בתיאום אספקות ומשלוחים - יתרון!
- היכרות עם תהליכי שירות, התקנות והרכבות - יתרון!
- ניסיון בעבודה מול סניפים, מפעלים וספקים - יתרון!
- ניסיון במערכות לניהול הזמנות ושירות - יתרון!
שליחת קורות חיים או הגשת מועמדות מהווה הסכמה לכך שחברת גוב ספייס בעמ (החברה) תשמור ותשתמש בפרטיך, לרבות למטרת פנייה אליך בנוגע למשרות נוספות ודומות, בכל עת, ובנוסף גם להעברת פרטיך למעסיקים פוטנציאליים בעתיד. השימוש במידע ייעשה בהתאם למדינות הפרטיות באתר החברה ובה גם מידע על זכויותיך. ניתן לסרב לשימוש עתידי כאמור במידע בשליחת תמחקו אותי או לפנות בכל שאלה או בקשה בנושא באמצעות פרטי הקשר שבמדיניות הפרטיות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.