לחברה מובילה בתחומה, המתמחה במוצרי CCTV, בקרת כניסה, מוצרי WiFi, ראוטרים, מתגים ועוד דרוש/ה תומך/ת טכני טלפוני מקצועי/ת ומנוסה.
מיקום: מרכז התמיכה ממוקם באזור חיפה.
?? תחומי אחריות:
מתן תמיכה טכנית טלפונית ללקוחות החברה בתחום המתח הנמוך.
פתרון תקלות והנחיית לקוחות בשימוש ותחזוקה של ציוד: מצלמות אבטחה, מערכות בקרת כניסה, ציוד תקשורת, WiFi ועוד.
עבודה שוטפת עם ציוד מעבדה בדרגת תיקון ראשונית (Level 1).
תיעוד קריאות שירות ועבודה מול ממשקים פנימיים בחברה.
דרישות:
דרישות התפקיד:
ניסיון קודם בתמיכה טכנית טלפונית חובה.
היכרות עם עולם המתח הנמוך: CCTV, רשתות תקשורת, ראוטרים, מתגים, בקרות כניסה ועוד יתרון משמעותי.
שירותיות גבוהה, סבלנות, יכולת הקשבה ועבודה תחת לחץ.
אוריינטציה טכנית ברמה גבוהה חובה.
יכולת למידה עצמית ופתרון בעיות באופן עצמאי.
נכונות לעבודה במשרה מלאה באזור חיפה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.