גב מערכות מזמינה אתכם/ן שיצטרפו למוקד השירות המשפחתי שלנו, ולתת מענה איכותי למגוון רחב של לקוחות מובילים. אנחנו מחפשים אנשי שירות עם "ראש גדול" שרוצים לקחת חלק פעיל בהצלחה שלנו!
מהות התפקיד:
כנציג/ת שירות מתגבר/ת, תהיו הגיבוי שלנו בזמנים קריטיים, ותטפלו בפניות מגוונות במגוון ערוצים טלפון, מייל, צ'אט ורשתות חברתיות.
התפקיד כולל:
מתן מענה מהיר ומקצועי ללקוחות.
טיפול בפניות דיגיטליות במערכות מתקדמות.
השתלבות בפעילויות ייחודיות כמו קמפיינים שיווקיים ותקלות מערכת.
הזנת נתונים ומעקב במערכות הניהול שלנו.
למה כדאי להצטרף אלינו?
התפתחות מקצועית: אנחנו מאמינים בקידום פנימי ומציעים אפיק קידום גבוה לעובדים מצטיינים.
סביבה משפחתית: עבודה בצוות קטן, תומך ומשפחתי.
גמישות תעסוקתית: משרה קבועה במודל היברידי (לאחר הכשרה).
תנאים אטרקטיביים: שכר שעתי גבוה+ בונוס, כרטיס "סיבוס" ותנאים סוציאליים מלאים.
דרישות:
ניסיון קודם במוקד שירות חובה
שליטה במערכות דיגיטליות ומערכות CRM.
יכולת עבודה תחת לחץ ומולטי-טאסקינג.
גישה חיובית, סבלנות ותודעת שירות גבוהה.
שליטה מלאה בעברית, ויתרון לבעלי/ות שליטה בשפות נוספות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.