לחברה יצרנית גלובלית מובילה בתחום הטכנולוגי-רפואי דרוש/ה מומחה/ית Order Management ותפעול מכירות לתפקיד מרכזי המשלב עבודה מול לקוחות, ניהול הזמנות ותיאום שוטף מול ממשקים עסקיים ותפעוליים.
התפקיד מהווה חוליה מרכזית בין הלקוחות, צוותי המכירות, שרשרת האספקה והתפעול, ודורש יכולת ניהול תהליכים מקצה לקצה, סדר וארגון ברמה גבוהה ותודעת שירות מצוינת.
תחומי אחריות
ניהול תהליך ההזמנה מקצה לקצה - משלב הצעת המחיר ועד אספקת המוצר ללקוח
ניהול ומעקב אחר הזמנות לקוח תוך הקפדה על דיוק, זמינות ולוחות זמנים
עבודה שוטפת מול לקוחות ומתן עדכונים לאורך תהליך ההזמנה
מעקב אחר זמינות מלאי ואספקות והתאמתן לדרישות הלקוחות
עבודה מול ממשקים פנימיים - מכירות, תפעול, לוגיסטיקה ושרשרת אספקה
טיפול בשינויים, חריגים ואתגרים בתהליך האספקה
הפקת דוחות ומעקב אחר ביצועים ותהליכים תפעוליים
עבודה בסביבה בינלאומית ובאנגלית באופן שוטף
דרישות:
ניסיון של 1-3 שנים בתפקידי Order Management / Sales Operations / Customer Operations / Sales Support
ניסיון בעבודה מול לקוחות - חובה
אנגלית ברמה גבוהה מאוד - חובה
יכולת עבודה מול ממשקים מרובים בארגון
יכולת אנליטית טובה ויכולת עבודה עם נתונים
שליטה טובה ב-Excel
ניסיון בעבודה עם מערכות ERP - יתרון משמעותי
שפה נוספת - יתרון
כישורים אישיים
תודעת שירות גבוהה ויכולת בניית קשרים עם לקוחות
סדר, ארגון ויכולת ניהול מספר משימות במקביל
אחריות אישית גבוהה ויכולת עבודה עצמאית
תקשורת בין-אישית מצוינת
גישה פרואקטיבית ויכולת פתרון בעיות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.