הזדמנות מצוינת להצטרף לצוות שירות הלקוחות בחולון של רשת קמעונאית מובילה! אנו מחפשים נציגי שירות טלפוניים מסורים ומקצועיים להשתלבות בסביבת עבודה דינמית ומתגמלת!
היקף המשרה:
1. 5 משמרות בימים א'-ה', כאשר לפחות 2 משמרות מתוכן יהיו משמרות ערב + שישי לסירוגין.
2. 4 משמרות בימים א' עד ה', כאשר לפחות 2 משמרות מתוכן יהיו משמרות ערב + שישי לסירוגין. (יום ללא משמרת א' או ב').
אחריות מרכזיות בתפקיד:
מתן מענה מקצועי ואדיב ללקוחות הרשת בנושא הזמנות אונליין וסניפים.
תמיכה טכנית באתר האינטרנט.
טיפול בפניות בנושאי כרטיסי אשראי ומועדוני לקוחות.
מתן מענה לפניות בנושא מותג פרטי.
התנהלות שוטפת מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים, כגון מנהלי סניפים, מלקטים ונהגים.
דרישות:
זמינות ל-5 משמרות בימים א' עד ה', כולל לפחות 2 משמרות ערב (אחת מהן בימים ד' או ה') + שישי לסירוגין.
אפשרות נוספת: זמינות ל-4 משמרות בימים א' עד ה', כולל לפחות 2 משמרות ערב (אחת מהן בימים ד' או ה') + שישי לסירוגין.
אפשרות גמישה נוספת: זמינות ל 6 שעות בין השעות 9-15 במשמרות הבוקר ושתי משמרות ערב בין השעות 16/17-22/23
אפשרות גמישה נוספת: זמינות רק למשמרות ערב המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.