דרוש/ה מתאמ/ת שירות במסגרת חטיבת השירות, המתמחה בתמיכה טכנית ושירות לקוחות בתחום הציוד הרפואי.
מה עושים אצלנו?
אחריות מלאה על תהליך השירות הטכני ללקוחות בתחומים רפואיים מוגדרים: קבלת קריאת השירות מהלקוח, ניהול לוז מהנדסי השירות, בקרת ביצוע ועדכון הלקוח, סגירת הקריאה וחיובה.
התפקיד משלב תקשורת ישירה עם לקוחות החברה בכלל בתי החולים וקופות החולים, עבודה בשיתוף פעולה צמוד עם מהנדסי השירות, וניהול התהליך כ-Back Office.
בקרת פעילות השירות בתחום, מעקב אחר קריאות שירות פתוחות, ופעולה אקטיבית לסגירתן.
עבודה עם מערכות מידע מתקדמות, מערכת ERP, מערכת BI, מערכות מידע של יצרני המכשור הרפואי וכו.
הפקת דוחות וניתוח נתונים בהתאם לצורך.
עבודה כחלק מצוות מתאמי השירות ובממשק עם גורמי מכירות, לוגיסטיקה וכספים.
משרה מלאה במקום יציב, נגיש ומוביל בתעשייה הרפואית
יש לאן לגדול עם אופק מקצועי אמיתי!
דרישות:
שליטה מלאה באופיס, לרבות אקסל (ברמת נוסחאות וילוקאפ, פיבוט) חובה
אנגלית ברמה טובה מאוד חובה
בוגר/ת תואר ראשון יתרון
ניסיון בעבודה בפריוריטי יתרון
תודעת שירות גבוהה, יכולת עבודה באופן עצמאי, יכולת עבודה בצוות, יכולת עבודה בסביבה דינאמית וריבוי משימות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.