חברת Mertens Malam Team מגייסת נציג.ת תמיכה טכנית לארגון קמעונאי מוביל במרכז
במסגרת התפקיד מענה טלפוני לעובדי החברה, תיעוד קריאות, התחברות מרחוק לתחנות עבודה וטיפול שוטף במחשבים, מסכים, מדפסות, טלפוני VOIP, מסופונים ושרתים
עבודה עם Windows, Active Directory, Microsoft Office, Share + NTFS, VOIP
השתלבות בצוות תמיכה המחולק ל-Tier1 ו-Tier2 עם אפשרויות קידום מקצועי בהתאם לניסיון ולצורכי הארגון
עבודה מול אלפי משתמשים בסביבה דינמית ומגוונת
דרישות:
תודעת שירות גבוהה, סבלנות ומתן שירות איכותי לעובדי החברה
ניסיון ב-Windows ברמת שליטה טובה
ניסיון בטיפול בתקלות חומרה, תקלות הדפסה ושרתי מדפסות
ניסיון ב-Active Directory, כולל הקמת משתמשים, איפוס סיסמאות ושיוך לקבוצות
ניסיון ב-Microsoft Office, פתיחה וסגירת תיבות דואר, הרשאות Share + NTFS והיכרות עם Citrix כיתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.