רובוט
היי א אי
stars

תגידו שלום לתפקיד הבא שלכם

לראשונה בישראל:
המלצות מבוססות AI שישפרו
את הסיכוי שלך למצוא עבודה

Help Desk - מחשבים ורשתות

מסמך
מילות מפתח בקורות חיים
סימן שאלה
שאלות הכנה לראיון עבודה
עדכון משתמש
מבחני קבלה לתפקיד
משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP

חברות מובילות
כל החברות
כל המידע למציאת עבודה
להשיב נכון: "ספר לי על עצמך"
שימו בכיס וצאו לראיון: התשובה המושלמת לשאלה שמצ...
קרא עוד >
מה בין עבודה ל... תשוקה!
אם אינך אוהב מה שאתה עושה בעבודה, הקריירה שלך ל...
קרא עוד >
הטבות ובונוסים בעבודה בחברות הייטק
מכון כושר צמוד, חדר אוכל משובח, חדר משחקי וידאו...
קרא עוד >
לימודים
עומדים לרשותכם
מיין לפי: מיין לפי:
הכי חדש
הכי מתאים
הכי קרוב
טוען
סגור
לפי איזה ישוב תרצה שנמיין את התוצאות?
Geo Location Icon

משרות בלוח החם
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
4 ימים
אומגה - Omega Israel
דרושים באומגה - Omega Israel
מיקום המשרה: תל אביב יפו
סוג משרה: משרה מלאה
לחברת אומגה דרוש/ה איש תמיכה מחשובית ומענה מרחוק למשרד הביטחון בקריה בתל אביב.טיפול בתקלות מחשוב, טלפוניה, מולטימדיה ותקשורת במענה טלפוני והשתלטות מרחוק טיפול מלא בניהול קריאות שרות מרגע פתיחה ועד סגירה, כולל ניהול מעקב על קו תמיכה שני ושלישי, לעמידה ביעדי ה-SLA שהגדיר הארגון.
א. מענה טלפוני ללקוחות וטיפול בתלונת הלקוח באמצעות הסבר טלפוני ו/או השתלטות מרחוק על המחשב.
ב. תמיכה במתן הרשאות למערכות המידע והמחשב הפיזי.
ג. תמיכה במשתמשים ביישומי אופיס, מ"ה Windows, עבודה מרחוק, ומערכות ארגוניות רוחביות של ניהול מסמכים ומשימות, הכרות עם מערכות וציוד מחשב:
השתלטות
שרת הפצות
שרת מדפסות
Active dirctory
ד. הפקת דוחות ביצוע, מתוך מערכות המידע בהנחיית מנהל התמיכה הארגוני.

משרה מלאה
דרישות:
ניסיון של שנה לפחות ב:
א. מענה טלפוני ללקוחות וטיפול בתלונת הלקוח באמצעות הסבר טלפוני ו/או השתלטות מרחוק על המחשב.
ב. תמיכה במתן הרשאות למערכות המידע והמחשב הפיזי.
ג. תמיכה במשתמשים ביישומי אופיס, מ"ה Windows, עבודה מרחוק, ומערכות ארגוניות רוחביות של ניהול מסמכים ומשימות, הכרות עם מערכות וציוד מחשב:
השתלטות
שרת הפצות
שרת מדפסות
Active dirctory

בוגר/ת קורס טכנאי PC / טכנאי תקשורת אזרחי או צבאי או תעודה דומה.
בעל/ת תעודת בגרות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8265282
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
גב אקספרט בע"מ
דרושים בגב אקספרט בע"מ
מיקום המשרה: מספר מקומות
אנחנו מחפשים תומך/ת Help desk עם תשוקה לטכנולוגיה ורצון להיות חלק מצוות שמוביל חדשנות ונותן שירות יוצא דופן.
אם את/ה נהנה/ית לפתור תקלות מורכבות, לעזור לאנשים וללמוד דברים חדשים כל הזמן מקומך איתנו!
מה מצפה לך בתפקיד?
בתור תומך/ת ה-HELP-DESK תהיה/י נקודת המגע הראשונה והחשובה ביותר עבור עובדי החברה בכל הנוגע לתמיכה טכנית.
- תתן/י פתרונות יצירתיים לתקלות חומרה ותוכנה במחשבים נייחים וניידים.
- אבחון וטיפול בבעיות רשת ותקשורת מגוונות.
תמיכה ביישומי Office 365 ותוכנות ייעודיות, והפיכה למרכז ידע בתחום.
- הגדרת ותמיכה במכשירים ניידים (טלפונים, טאבלטים) לשמור על כולם מחוברים.
- ניהול מקצועי של קריאות שירות במערכת ה-ticketing.
- התקנה, תחזוקה ושדרוג ציוד מחשוב.
- תיעוד מקיף של קריאות ופתרונות, ליצירת בסיס ידע עשיר.
דרישות:
למי התפקיד מתאים?
- ניסיון מוכח של שנה לפחות בתפקיד תמיכה טכנית, עדיפות למוקדים, Help desk או IT אנחנו מחפשים ניסיון מעשי!
- ידע וניסיון עמוק במערכות הפעלה Windows, כולל Active Directory.
- הבנה חזקה ביישומי Office 365.
- מוכנות לאתגרים ויכולת איתור ופתרון תקלות מורכבות באופן עצמאי.
- תודעת שירות יוצאת דופן, סבלנות ויחסי אנוש ברמה גבוהה כי אנחנו מאמינים שאנשים הם מעל הכל.
- יכולת עבודה עצמאית כחלק מצוות תוסס.
- אנגלית ברמה טובה (קריאה, כתיבה ודיבור) יתרון משמעותי.

אם את/ה רוצה/רוצה להצטרף לחברה שמעריכה מקצועיות, למידה מתמדת וסביבת עבודה דינמית שלח/י קורות חיים עוד היום ובוא/י נכיר! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8221006
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
4 ימים
SQLink
דרושים בSQLink
סוג משרה: משרה מלאה
חברה ביטחונית באזור המרכז מגייסת תומך/ת IT חומרה
במסגרת התפקיד: מתן פתרונות לתקלות חומרה, מתן פתרונות לתחום ההדפסות, הקמה ותחזוקת חדרי דיונים משולבים מולטימדיה ועוד.
דרישות:
- שנתיים ניסיון בתמיכת IT
- עבודה מוכחת בפתרון תקלות חומרת מחשבים
- הכרות עם מסכים, תחנות עגינה וציוד פריפריאלי
- הכרת מערכות הפעלה Windows ו- Office
- אנגלית ברמה טובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8296930
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
פרוסיד
דרושים בפרוסיד
סוג משרה: משרה מלאה
במסגרת התפקיד:
 מתן תמיכה טכנית למשתמשי קצה בתחנות קצה, מערכות הפעלה ויישומים
 פתרון תקלות חומרה, תוכנה ורשת גם פרונטלי וגם מרחוק
 עבודה בסביבת Microsoft וOffice365
 ניהול משתמשים והרשאות בActive Directory, כולל יצירת יוזרים חדשים ויישום GPO
 עבודה עם מערכות לניהול קריאות ותיעוד תקלות
דרישות:
ניסיון מוכח של שנה לפחות כHelp Desk / תמיכה טכנית בארגון
 ידע במערכות הפעלה Windows ויישומי Office365
 ניסיון בניהול משתמשים והרשאות בActive Directory
 הבנה ברשתות ופרוטוקולים בסיסיים
 יכולת שירותית גבוהה ועבודה תחת לחץ המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8295957
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
4 ימים
אלעד מערכות
דרושים באלעד מערכות
מיקום המשרה: מספר מקומות
תנאים נוספים:קרן השתלמות
דרוש/ה תומך/ת טכני לארגון גדול ומוביל במספר תקנים: ירושלים, תל אביב ובאר שבע!
משרה מלאה | ללא היברידיות | נכונות לעבודה בשישי וערבי חג לפי הצורך

אלעד מערכות מגייסת תומך/ת טכני/ת לארגון מוביל בתחום הציבורי עם גישה שירותית, ניסיון מוכח ויכולת עבודה עצמאית. תפקיד דינמי הכולל תמיכה טלפונית ופרונטלית, התקנות והטמעה של מערכות וטיפול בתקלות מגוונות בסביבה טכנולוגית מאתגרת ויציבה.

 מה כולל התפקיד?
ייצוג יחידת המחשוב מול המשתמשים ולהיפך

ריכוז דרישות, ליווי הטמעה והדרכות

תמיכה טכנית טלפונית ופרונטלית

טיפול בתקלות חומרה, תוכנה, מדפסות, ציוד קצה ורשת

ניהול משתמשים והרשאות בActive Directory וExchange

עבודה בסביבת Microsoft כולל Office

התקנת אפליקציות והטמעת מערכות חדשות

תפעול ארונות תקשורת ומתגים
דרישות:
מה אנחנו מחפשים?
לפחות 3 שנות ניסיון במתן תמיכה טכנית ( Help desk )
 ניסיון בניהול משתמשים והרשאות
 ידע וניסיון בהתקנות, פתרון תקלות חומרה ותוכנה
 שליטה בסביבת Microsoft ו-Office
 ניסיון בטיפול במדפסות, ארונות תקשורת ומתגים
 תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש מעולים ויכולת עבודה בצוות

 מיקום: ירושלים, תל אביב ובאר שבע
 משרה מלאה | ללא היברידיות
 נכונות לעבודה בשישי וערבי חג בהתאם לצורך

 מחפש/ת תפקיד עם עשייה, יציבות ואתגרים טכנולוגיים? שלח/י קו"ח עכשיו! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8317858
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
4 ימים
טלזר 019
דרושים בטלזר 019
איתור וזיהוי תקלות ברשת
ניתוח תקלות ומתן פתרונות, שימוש במערכת תקלות פנימית
ממשקי עבודה עם גורמים פנים ארגוניים וחוץ ארגוניים.
עבודה במשמרות, 3 משמרות בשבוע לפחות
תחילת עבודה- מיידי.
דרישות:
משמרת בוקר אחת לפחות- חובה
ידע בתחום הסלולר, המחשבים והאינטרנט הביתי
ניסיון בעבודה בתחום הטכני (שנה לפחות)
ניסיון כתומך /ת helpdesk / NOC בתחום המחשבים ותקשורת ו/או רשתות -יתרון.
היכרות טובה עם ציוד ופרוטוקול תקשורת, תפעול מכשירים סלולאריים, מודמים, נתבים- יתרון.
הגעה עצמאית לא.ת.אריאל.
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8065730
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
ALLSTARSIT
דרושים בALLSTARSIT
מיקום המשרה: חיפה
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה ביטחונית באיזור חיפה, דרוש/ה Help desk.
עבודה במשרה מלאה עם נכונות לשעות נוספות.

במסגרת התפקיד:
תמיכה טלפונית במוקד השירות והתמיכה בנושאי מחשוב.
מתן מענה וטיפול בתקלות משתמשי קצה ותמיכה אפליקטיבית.
דרישות:
נדרש ניסיון במוקד טכני או כ- Help desk של שנה לפחות.
ידע במערכות הפעלה windows.
תמיכה באפליקציות בארגון.
לינוקס והבנה בתקשורת - יתרון.
ניסיון Tier2 - יתרון משמעותי. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8296929
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
4 ימים
בית הספר לבגרות ולפסיכומטרי יואל גבע
דרושים בבית הספר לבגרות ולפסיכומטרי יואל גבע
מיקום המשרה: תל אביב יפו
סוג משרה: משרה מלאה
ליואל גבע דרוש/ה תומך/ת helpdesk שישתלב/תשתלב במחלקת מערכות מידע.
התפקיד מקנה ניסיון בכלים בתחום הIT ודורש רצון ללמוד ולהתפתח בתחום.
במסגרת התפקיד: מתן תמיכה טכנית לכלל עובדי ביה"ס, מוריו ותלמידיו, טיפול בתקלות חומרה, תוכנה, תקשורת וציוד היקפי.
משרה מלאה, משמרות בין השעות 8:00-17:00, 11:00-20:00, וימי שישי לסירוגין בין הצוות- נכונות לשעות עבודה נוספות במידת הצורך.
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
המשרה ממוקמת במשרדי החברה בת"א,
דרישות:
ניסיון בתפקידי תמיכה טכנית (אפשרי ניסיון צבאי)
ניסיון בעבודה עם לקוחות ועבודת צוות -חובה
מוסר עבודה ותודעת שירות גבוהים
רישיון נהיגה
ידע וניסיון בעבודה עם Active Directory.
ידע ביישומי office ו 365 המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8094065
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
4 ימים
מיקום המשרה: טירת כרמל
סוג משרה: משרה מלאה
לחברת מחשוב דרוש/ה טכנאי/ת PC שטח ותמיכה טכנית.
התקנות אינטגרציה ופרויקטים.
אפיון פתרונות מחשוב ותקשורת.
פתרון תקלות חומרה ותוכנה.
תמיכה טכנית ללקוחות.
AD, ניהול משתמשים, GPO.
טיפול בתקלות רשת.
טיפול בתקלות משתמשים בשרתים ובתוכנות השונות
משרה מלאה כוללת רכב.
דרישות:
טכנאי/ת PC בעל/ת ניסיון של שנתיים ומעלה.
ניסיון מוכח עם מערכות הפעלה 7/8/10/11 ומחשבי מקינטוש ושרתים (2008/2012/2016/2019)
ניסיון מוכח בהתקנת מערכות הפעלה, ציוד תקשורת (מודמים, ראוטרים), טיפול במשתמשים (הקמת משתמשים ב AD וב 365).
ניסיון מוכח עם Active Directory ו GPO, שרתי קבצים ומדפסות.
הסמכה רלוונטית בתחום.
אנגלית ברמה טובה.
יחסי אנוש טובים.
יכולת עבודה עצמאית.
רישיון נהיגה - חובה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7897327
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
Log-On Software
דרושים בLog-On Software
מיקום המשרה: בני ברק
סוג משרה: משרה מלאה ומשמרות
תמיכה פנים ארגונית בחברת פיננסית גדולה. תמיכה טלפונית והשתלטויות מרחוק, בנושאי ניהול משתמשים, מערכות מידע, מערכות הפעלה והגנה.
המשרה במשמרות (ללא לילות וסופ"שים)
דרישות:
ניסיון קודם כ Help desk / מנהל רשת - חובה
קורס טכנולוגי - MCSA / MCSE ניהול רשתות, אבטחת מידע, קורס HD - חובה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8071984
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
4 ימים
אלגרונט בע"מ
דרושים באלגרונט בע"מ
מיקום המשרה: טירת כרמל
לחברת מחשוב דרוש/ה טכנאי/ת תמיכה טכנית.

תמיכה טכנית ללקוחות
פתרון תקלות חומרה ותוכנה
Active Directory, ניהול משתמשים, GPO
טיפול בתקלות רשת
טיפול בתקלות משתמשים בשרתים ובתוכנות השונות
NOC,365 ו- SOC

משרה מלאה במשרדי החברה בטירת הכרמל, ניתן לשלב היברידיות.
דרישות:
בוגר/ת קורס רלוונטי בתחום
ניסיון קודם בתמיכה טכנית - יתרון
ניסיון עם Active Directory, GPO, שרתי קבצים ומדפסות - יתרון
אנגלית ברמה טובה
יחסי אנוש טובים
יכולת עבודה עצמאית המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7372014
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
4 ימים
יוביטק סולושנס
דרושים ביוביטק סולושנס
Location: Ramat Gan and Netanya
Job Type: Full Time
UBTECH is recruiting Business Technology Architecture & Operation Manager
1. Technology Architecture and Infrastructure Management
2. Budget, Regulatory Compliance, Projects & Strategy
Requirements:
Bachelors degree in Computer Science, Computer Engineering, or Software Engineering.
At least 10 years of experience in IT infrastructure, architecture and communications.
Proven experience in managing IT projects in global organizations with 100+ users (planning, budgeting, monitoring and execution)
Proven experience with Regulation, Audit and Compliance
Procurement experience and negotiation skills with vendors an advantage.
Experience in BT transformation/innovation/ modernization

Technical Expertise:
o Security systems (EDR, CheckPoint FW, F5, Fortigate, DLP(Exchange & Exchange Online.
o Database systems and virtualization platforms) VMware (.
o Personal computing infrastructure, including VDI solutions.
o Networking, Storage, backup, and disaster recovery methodologies.
o Cloud and outsourcing services.
This position is open to all candidates.
 
Show more...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8035238
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
4 ימים
מיקום המשרה: חיפה
סוג משרה: משרה מלאה
מחפשים את הצעד הבא בקריירה? הצטרפו למשפחה שלנו!
אנחנו מחפשים נציג/ת תמיכה טכנית עם ראש טכנולוגי ולב על השירות -
לעבודה מול לקוחות עסקיים.
תיאור המשרה:
- מתן מענה טכני ללקוחות עסקיים.
- עבודה עם מערכות מתקדמות בסביבה נעימה ודינמית.
- טיפול בפניות נכנסות בלבד (באמצעות טלפון / אימייל / ווטסאפ).
- משרה מלאה במשרדי החברה, צ'ק פוסט - חיפה.
דרישות:
דרישות:
- ניסיון עבודה במתן שירותי תמיכה טכנית - יתרון משמעותי.
- ניסיון בעבודה עם ציודי תקשורת מסוג - Check Point / Fortinet - יתרון
- ידע טכני ויכולת למידה מהירה - יתרון.
- ידע במערכות הפעלה ו-Office - יתרון.
- יכולת עבודה בצוות עם אווירה טובה וצעירה.

אם אתם אוהבים אנשים, מבינים בטכנולוגיה, ורוצים להיות חלק מצוות מנצח
שלחו קו"ח עכשיו והצטרפו אלינו! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8317484
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
Jobs.ai
דרושים בJobs.ai
מיקום המשרה: תל אביב יפו ורמת גן
סוג משרה: משרה מלאה
תמיכת IT ברשת מחשבים /שרתים.
המשרה מיועדת לגברים ונשים כאחד.
עבודה בר"ג.
דרישות:
מעל שנתיים ניסיון בתפקיד תמיכה הכולל ניסיון בתחומים הבאים:
- תמיכה ב AD ושירותי 365 (Exchange Online, SP)
- תחזוקה בסיסית של שרתי WIN
- הכירות מעמיקה עם טיפול בתקלות משתמשים ברשת, מוצרי אופיס,מדפסות וציוד הקפי.
- יחסי אנוש טובים ועצמאות בעבודה -חובה.
המשרה מיועדת לגברים ונשים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8251799
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
4 ימים
אומגה - Omega Israel
דרושים באומגה - Omega Israel
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
אומגה מחפשת מנהל /ת מוקד helpdesk (תמיכת מחשוב).

- ניהול והובלת פעילות המוקד.
- ניהול צוותי התמיכה.
- שיפור ביצועים (SLA), ושירות איכותי ללקוחות.
- הובלת האסטרטגיה והפעולות היומיומיות של המוקד, קביעת מטרות, וקידומם.
- בקרה על תהליכים (הכנת נהלים, תסריטים, הפקת לקחים וכדו'), פתרון בעיות ותיאום בין מחלקות שונות בארגון (ביצוע אסקלציה).

ניהול צוות המוקד:
- גיוס, הכשרה והדרכת עובדים חדשים.
- ניהול וביצוע הערכות ביצועים עבור אנשי הצוות.
- פיתוח מקצועי של צוותי התמיכה.
- תיאום וסנכרון פעולות הצוותים (מוקד טלפוני, צ'אט, תמיכה טכנית, וכו').

- שיפור שירות לעובד
- תכנון וניתוח ביצועים
- הטמעת תהליכים חדשים
- תקשורת פנים-ארגונית
דרישות:
- ניסיון ניהולי במוקדי שירות/תמיכה (לפחות 3 שנים).
- יכולת ניהול צוותים גדולים ויכולת להניע עובדים לעמידה ביעדים.
- מיומנויות ניתוח נתונים ומדדי ביצועים.
- ניסיון בשימוש במערכות CRM, מערכות ניהול פניות למשל ( CRM Dynamics,אש בינה)
- שליטה מצוינת בשפות כתיבה ודיבור (עברית ואנגלית).
- אוריינטציה שירותית גבוהה ויכולת פתרון בעיות מהירה.
- כושר ארגון ותכנון, יכולת עבודה תחת לחץ.
- ידע וניסיון במערכות הפעלה ואופיס של מיקרוסופט, SCCM, EPROC
- ידע וניסיון בתמיכה במכשירי אנדרואיד ו- IOS כולל הגדרת תיבה דואר.
- ידע וניסיון בתמיכה של ציודים נלווים וחומרה
- ידע בכלי AI וניסיון עבודה עם Copilot

תכונות אישיות:
- מנהיגות ומוטיבציה גבוהה.
- יכולת עבודה בצוות ויכולת לנהל צוות מגוון.
- גמישות ויכולת להתמודד עם מצבים משתנים.
- אוריינטציה גבוהה לעובדים ויכולת תקשורת מצוינת.
- בעל תואר אקדמאי - עדיפות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8234136
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות שנמחקו