לחברה מובילה בתחום המכשור הרפואי דרוש/ה נציג/ת שירות והדרכה טלפונית לתפקיד משמעותי הכולל ליווי, תמיכה והדרכת מטופלים בשימוש בטכנולוגיות רפואיות מתקדמות לניטור סוכר.
מה כולל התפקיד?
מתן מענה טלפוני וליווי אישי למטופלים.
הדרכה ותמיכה תפעולית וטכנית בשימוש במכשור רפואי מתקדם לניטור סוכר רציף כגון Dexcom וTandem.
מתן פתרונות לשאלות ותקלות תפעוליות במכשור.
תיעוד ומעקב אחר פניות במערכות ממוחשבות.
עבודה מול ממשקים מקצועיים ומתן שירות ברמה גבוהה.
עבודה במודל היברידי המשלב עבודה מהבית ומהמוקד בשוהם.
קבלת הכשרה מקצועית מקיפה וליווי לאורך הדרך.
דרישות:
מה אנחנו מחפשים?
ניסיון קודם בשירות לקוחות - חובה (ניסיון בתחום הסוכרת - יתרון).
תודעת שירות גבוהה ויכולת תקשורת מצוינת.
יכולת הדרכה גבוהה והבנה טכנית - חובה.
שליטה ביישומי Office ובExcel - חובה.
תואר ראשון או השכלה פרהרפואית - יתרון משמעותי.
שליטה באנגלית - חובה.
שפות נוספות (רוסית/ערבית) - יתרון.
היכרות עם מערכות ממוחשבות כגון CRM / SAP - יתרון.
יכולת למידה מהירה, שיתוף פעולה, גמישות ויכולת עבודה עצמאית.
עבודה במשרה מלאה במתכונת משמרות
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.