דרוש/ה לאיוש תפקיד אחראי/ת מוקד.
תיאור התפקיד:
אחריות מלאה על המוקד, האמון על הנגשת המידע הרשותי לציבור ככלי ניהולי בידי
הרשות. עיקרי התפקיד:
ריכוז מדיניות המוקד ככלי ניהולי בידי הרשות.
אחריות על המוקד בזמן שגרה.
אחריות על התנהלות המוקד בשעת חירום ובאירוע חירום.
הגשת דו"ח תמונת מצב רשותית העולה מניתוח המידע המתקבל במוקד.
בקרה ומשוב על תהליכי הטיפול בפניות במוקד וביחידות הרשות.
אחריות על צוות נציגי השירות.
סיוע לקב"ט הרשות במגוון משימות הביטחון השוטף בשגרה ובחירום.
מאפייני העשייה הייחודיים בתפקיד:
קבלת החלטות במצבי חירום.
שירותיות גבוהה למרות ריבוי פניות תלונות.
עבודה בשעות בלתי שגרתיות.
עבודה מול מגוון גורמים ברשות ומחוצה לה.
היקף משרה: 100%.
תחילת עבודה: מיידית.
כפיפות מקצועית וניהולית: קב"טית המועצה.
תאריך הגשת המועמדות: 28/04/2026 12:00.
דרישות:
•תיכונית מלאה (12שנות לימוד לפחות)-עדיפות לבעל/ת תעודת בגרות.
•תואר ראשון-יתרון
•ניסיון קודם בתחום-יתרון
•ניסיון מקצועי של שנתיים לפחות בשירות לקוחותאו ברשות מקומית
•היכרות עם תוכנות הOFFICE
•ניסיון בטיפול בפניות ציבור
•עברית ברמה גבוהה
קורסים והכשרות מקצועיות:
התחייבותלסיים בהצלחה קורס להכשרתאחראימוקד עירוני ברשויות המקומיות, לא יאוחר
משלוש שנים מתחילת מינויו. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.