אנחנו בקבוצת כלמוביל מזמינים אותך להיות חלק מהמשפחה ולהנות מתנאים יוצאי דופן!
ארוחות, אופציות קידום, ביטוח בריאות, תגמול מצטיינים /ות ואפילו מרצדס ליום החתונה!
איך יראה היום שלך?
ניהול המוקד בפועל בשעות היעדרותה של מנהלת המוקד. בקרה על תפוקות, כגון: זמינות טלפונית, חלוקת והקצאת משימות (מיילים לקוחות, תחומי אחריות, סגירת הזמנות וכד)
סמכות מקצועית להטמעת נהלי עבודה, תודעת שירות ונורמות במחלקה
שמירה על מקצועיות באמצעות האזנות שוטפות לשיחות ומתן משוב לנציגים און ליין
עזרה בבניית סידור המשמרות בימי שישי וכן בחגים
חניכה והכשרה של עובדים חדשים
סגירת הזמנות בדגש על רכבים שכורים, טיפול בתיבת המיילים המחלקתית כולל הצעות מחיר ונושאים נוספים לבקרה כפי שיגדיר מנהל המחלקה
מענה ללקוחות בזמני עומס
ביצוע שיחות מנהל וטיפול בפניות מורכבות
דרישות:
ניסיון קודם כאחמ"ש /ית או נציג /ה בכיר /ה במוקד טלפוני חובה
שליטה מלאה ב- EXCEL - חובה
ניסיון בניהול צוות והנעת עובדים יתרון משמעותי
היכרות עם עולם הליסינג התפעולי - יתרון המשרה
נשמע מעניין?
שלחו לנו קו"ח ונשמח להכיר המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.