לוח משרות דרושים שירות לקוחות משרה מלאה

דרישות:
- זיקה לתחום המכירות - חובה
- ניסיון בעבודה טלפונית - יתרון
- ידע וניסיון במערכת - CRM יתרון
- יחסי אנוש טובים ויכולת מכירות גבוהה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
שליטה מלאה בOffice חובה
תודעת שירות גבוהה, אחריות ויכולת עבודה בצוות
ניסיון קודם בשירות לקוחות חובה יתרון לניסיון בנדל"ן או בנייה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
תנאי סף:
השכלה ודרישות מקצועיות:
בעל תואר אקדמי, שנרכש במוסד המוכר על ידי המועצה להשכלה גבוהה, או שקיבל הכרה
מהמחלקה להערכת תארים אקדמיים בחוץ לארץ.
מנהל מוקד עירוני יחויב לסיים בהצלחה- קורס להכשרת מנהלי מוקד עירוני ברשויות המקומיות,
לא יאוחר משלוש שנים מתחילת מינויו. עדכון שכרו מותנה בסיום הקורס כאמור.
דרישות וניסיון:
ניסיון מקצועי: נדרש ניסיון בשירות לקוחות במשך שנתיים לפחות.
ניסיון ניהולי: נדרש ניסיון בניהול של לפחות 3 עובדים, כאשר על תקופת הניהול לעלות על משך זמן של
שנתיים לפחות.
דרישות נוספות:
שפות- בהתאם לצורך
יישומי מחשב - היכרות עם תוכנות ה-OFFICE,
רישיון נהיגה ורישיון רכב- בתוקף.
מאפייני העשייה הייחודיים בתפקיד
קבלת החלטות במצבי חירום.
שירותיות גבוהה למרות ריבוי פניות תלונות.
עבודה בשעות בלתי שגרתיות.
עבודה מול מגוון גורמים ברשות ומחוצה לה
יכולת עמידה בלחצים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
בגרות מלאה. ניסיון בשירות לקוחות. שליטה טובה בשפה העברית חובה. תודעת שירות גבוהה מאד ויכולת קליטה מהירה. ניסיון בעבודה בסביבה ממוחשבת וידע בתוכנות Office.
יתרון למועמדים/ות בעלי/ות ניסיון בתאגיד מים.
יתרון למועמדים/ות בעלי/ות ניסיון בתוכנת פריוריטי/ פריוריסיטי. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
השכלה:
בוגר/ת 12 שנות לימוד או בעל/ת תעודת בגרות מלאה
דרישות מקצועיות:
ידיעת השפה העברית על בוריה ויכולת הבעה בכתב ובע"פ
היכרות עם תכנות ה-Office (Word, Power Point, Excel)
כישורים אישיים
יכולת ארגון ותכנון.תודעת שרות גבוהה ויחסי אנוש.ייצוגיות אל מול גורמים שונים מחוץ לרשות ובתוכה
יסודיות, יכולת סדר וארגון גבוהות.
כפיפות- מנהלת מחלקת הכנסות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
תיכונית מלאה (12 שנות לימוד לפחות)- עדיפות לבעל/ת תעודת בגרות.
תואר ראשון- יתרון
ניסיון קודם בתחום - יתרון
ניסיון מקצועי של שנתיים לפחות בשירות לקוחות או ברשות מקומית
היכרות עם תוכנות ה OFFICE
ניסיון בטיפול בפניות ציבור
עברית ברמה גבוהה
קורסים והכשרות מקצועיות:
התחייבות לסיים בהצלחה קורס להכשרת אחראי מוקד עירוני ברשויות המקומיות, לא יאוחר
משלוש שנים מתחילת מינויו.
מאפייני העשייה הייחודיים בתפקיד:
קבלת החלטות במצבי חירום.
שירותיות גבוהה למרות ריבוי פניות תלונות.
עבודה בשעות בלתי שגרתיות.
עבודה מול מגוון גורמים ברשות ומחוצה לה
כישורים אישיים ודרישות מיוחדות:
אמינות ומהימנות אישית, קפדנות בביצוע, יכולת קבלת החלטות במצבי חירום, מחויבות גבוהה, עמידה בלחץ, יחסי אנוש מעולים, יוזמה, סמכותיות, יכולות ניהול מו"מ ועבודה עם אוכלוסייה אזרחית במצבי שגרה וחירום. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
תנאי סף:
השכלה:
בעל תואר אקדמי ראשון שנרכש במוסד המוכר על ידי המועצה להשכלה גבוהה או שקיבל הכרה מהמחלקה להערכת תארים אקדמיים בחוץ לארץ.
או הנדסאי או טכנאי מוסמך בהתאם לסעיף 39 לחוק ההנדסאים והטכנאים המוסמכים, התשע"ג-.2012
או תעודת סמיכות לרבנות ("יורה יורה") לפי אישור הרבנות הראשית לישראל.
או אישור לימודים בתכנית מלאה בישיבה גבוהה או בכולל, שש שנים לפחות אחרי גיל 18 ומעבר שלוש בחינות לפחות מתוך מכלול הבחינות שמקיימת הרבנות הראשית לישראל (שתיים משלוש הבחינות יהיו בדיני שבת ודיני איסור והיתר)
ניסיון מקצועי:
עבור בעל תואר אקדמי או השכלה תורנית כמפורט לעיל - ניסיון מקצועי של 3 שנים לפחות באחד או יותר מהתחומים הבאים במגזר הציבורי או הפרטי:
ניהול מערכי שירות) ניהול מוקד, מרכז שירות או צוות שירות, כולל ניהול נציגי שירות לעמידה ברמת שירות ובאיכות השירות(או יישום תהליכי בקרה או הובלה והטמעה של תהליכים ארגוניים או ניתוח תהליכים)ארגון ושיטות(או ניהול ידע בתחום השירות.
עבור הנדסאי רשום- 4 שנות ניסיון כאמור לעיל.
עבור טכנאי מוסמך - 5 שנות ניסיון כאמור לעיל.
ניסיון ניהולי:
שנת ניסיון בניהול צוות עובדים בכפיפות ישירה.
קורסים והכשרות מקצועיות:
המנהל יחויב לסיים בהצלחה קורס הכשרה למנהלי יחידות השירות, לא יאוחר משנתיים מתחילת מינויו.
עדכון שכרו ככל שמועסק בחוזה אישי מותנה בסיום הקורס כאמור.
דרישות נוספות:
שפות - ערבית ברמה גבוהה.
יישומי מחשב - היכרות עם תוכנות ה - OFFICE.
יכולת עבודה בסביבה דיגטאלית.
הכרות עם טכנולוגיות נוספות הנמצאות ברשות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
תואר ראשון- עדיפות למנהל עסקים / כלכלה. ניסיון מעולם הלוגיסטיקה והמכולות- יתרון ניסיון בשירות לקוחות. שליטה בתוכנות ה- OFFICE. אנגלית טובה. יחסי אנוש טובים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצויינים.כושר ביטוי גבוה בעל פה ובכתב. סדר, ארגון ויכולת עבודה תחת לחץ.כושר ביטוי גבוה בכתב ובע"פ.ניסיון קודם בשירות לקוחות - יתרון.
היכרות עם תחום התכנון והבנייה/מונחים בסיסיים מהנדסה אזרחית - יתרון
שליטה ביישומי מחשב Office. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
כישורים והשכלה נדרשים:
השכלה:
12 שנות לימוד או תעודת בגרות מלאה.
שירות צבאי מלא.
ניסיון מקצועי:
ניסיון של חצי שנה במתן שירות לקוחות טלפוני/פרונטלי - חובה.
ניסיון של שנה במתן שירות לקוחות טלפוני/פרונטלי - יתרון.
שליטה מלאה בסביבת עבודה ממוחשבת - חובה.
ידיעת השפה העברית על בוריה - חובה.
בקיא בהפעלת מחשב ומערכות מידע - חובה.
בעל זמינות לעבודה במשמרות בכל שעות היממה כולל סופ"ש וחגים חובה.
יכולת התמודדות עם מצבי לחץ - חובה.
נסיון בעבודת צוות - יתרון.
ידיעת שפות זרות - יתרון.
כישורים:
תודעת שירות גבוהה, מוטיבציה,יכולת עבודה בצוות ושיתופי פעולה.
כושר התבטאות בכתב ובעל פה.
מתן מענה במצבי חירום. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
דרישות התפקיד:
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצויינים.כושר ביטוי גבוה בעל פה ובכתב. סדר, ארגון ויכולת עבודה תחת לחץ.כושר ביטוי גבוה בכתב ובע"פ.ניסיון קודם בשירות לקוחות - יתרון.
היכרות עם תחום התכנון והבנייה/מונחים בסיסיים מהנדסה אזרחית - יתרון
שליטה ביישומי מחשב Office המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
תנאי סף
דרישות התפקיד-
השכלה
בעל תואר אקדמי, שנרכש במוסד המוכר על ידי המועצה להשכלה גבוהה, או שקיבל הכרה מהמחלקה להערכת תארים אקדמיים בחוץ לארץ.
הכשרות
מנהל מוקד עירוני יחויב לסיים בהצלחה- קורס להכשרת מנהלי מוקד עירוני ברשויות המקומיות, לא יאוחר משלוש שנים מתחילת מינויו. עדכון שכרו מותנה בסיום הקורס כאמור.
ניסיון
ניסיון מקצועי נדרש ניסיון בשירות לקוחות במשך שנתיים לפחות
ניסיון ניהולי ניסיון של שנה לפחות בניהול צוות עובדים בכפיפות ישירה - יתרון
יתרון ל ניסיון בניהול מוקד עירוני ועבודה במערכת CRM
יישומי מחשב: היכרות עם תוכנות ה OFFICE
שפות- עברית ברמה גבוהה.
מאפייני העשייה הייחודיים בתפקיד קבלת החלטות במצבי חירום.שירותיות גבוהה למרות ריבוי
פניות תלונות.עבודה בשעות בלתי שגרתיות.עבודה מול מגוון גורמים ברשות ומחוצה לה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
תנאי סף:
השכלה: תואר ראשון שנרכש במוסד המוכר על ידי המועצה להשכלה גבוהה או שקיבל הכרה מהמחלקה להערכת תארים אקדמאיים בחוץ לארץ. תואר ראשון באחד התחומים הבאים: תקשורת, שיווק, ספרות עברית, קולנוע, תרבות - יתרון.
ניסיון מקצועי:
ניסיון מקצועי של שנתיים לפחות בתחום שיווק דיגיטלי, רשתות חברתיות, מיתוג, שיווק ישיר ומכירות לקבוצות.** מובהר כי הנדסאי או טכנאי רשום, יעמוד בתנאי הסף ובלבד שדרישות הניסיון
יהיו: להנדסאי שנת ניסיון עודפת על הקבוע בסעיף 2 ולטכנאי 2 שנות ניסיון עודפות
על הקבוע בסעיף.2
מאפייני העשייה הייחודיים בתפקיד:
תקשורת בין אישית טובה.יכולת הבעה בכתב ובע"פ ברמה גבוהה בשפה העברית. יצירתיות.
שירותיות ומתן חוויה איכותית ללקוחות.
העבודה ממשרדי החברה, 100% משרה, לעיתים בשעות לא שגרתיות
תחילת עבודה מיידי
כפיפות: מנכ"ל החברה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
מינימום שנתיים ניסיון בתפקיד Customer Success או בתפקיד דומה בתעשיית התוכנה

ניסיון בניהול פרויקטים, כולל תכנון, ביצוע ומעקב אחר סטטוסים

יכולות תקשורת מעולות בעברית ובאנגלית, בכתב ובעל פה

ניסיון בעבודה עם מערכות CRM (יתרון בעבודה מול Zoho CRM)

הבנה עסקית מעמיקה ויכולת ניתוח נתונים מוכחת

יכולת הובלת תהליכים מורכבים ועבודה מול מספר לקוחות במקביל

משרה מלאה ברעננה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.