לוח משרות דרושים שירות לקוחות עבודה בלילה

לחברה בתחום בקרה וניטור מכולות נדרשים נציגי שירות
לתפעול קריאות ממוחשבות המגיעות מהמכולות.
העבודה הינה במשמרות 24/7, 365 ימים בשנה ומתבצעת מהבית.
כמות המשמרות הנדרשת הינה 4 משמרות בשבוע.

הארכה למכרז נציג.ת שירות 106.
היקף העסקה: 50% או 70% או 100%.
תיאור תפקיד:
ייעוד:
הנגשת שירותי הרשות לציבור התושבים באמצעים של תקשורת טלפונית, וירטואלית וכתובה מתוך תודעת שירות.
תחומי אחריות:
1. הנגשת מידע לציבור ולתושבים אודות שירותי הרשות:
א. מתן שירות טלפוני אדיב, מקצועי ומהיר לתושבי הרשות, אורחיה וגורמים פנים וחוץ שונים ברשות המקומית.
ב. מתן מידע עירוני עדכני לציבור הרחב על כל המצוי והמתרחש ברשות (כגון: מידע תיירותי, אירועי תרבות, תורנות בתי חולים ובתי מרקחת, שביתות ברשות המקומית וכו'), בהתאם למדיניות הרשות המקומית ולנוהלי העבודה שנקבעו.
ג. מתן מידע לציבור בעתות חירום ובאירועים חריגים (כגון: פיגועים, מלחמה, תנאי מזג אוויר קיצוניים, הפגנות וכו').
2. קבלת פניות התושבים ביחס למפגעים וצרכים תפעוליים:
א. הזנת נתוני הטיפול בפניות התושבים למערכות ממוחשבות ייעודיות.
ב. קבלת פניות בנוגע למפגעים ומטרדים ביישוב והעברתן לטיפול ביחידות הרשות השונות, הנחייה והפעלה של צוותי השטח של הרשות לצורך טיפול בפניות שהתקבלו במוקד, כולל מתן דיווח והסבר על המפגעים, מתן עזרה טלפונית והכוונה למקום האירוע, שליחת כוח.
ג. עזר במקרה הצורך וקישור טלפוני בין הגורמים השונים.
ד. בקרה מיידית על הטיפול בפניות המתבצע על ידי גורמי היחידה הרלוונטית.
3. ניתוב פניות התושבים ליחידה הרלוונטית לטיפול בבקשותיהם:
א. זיהוי הגורם הרלוונטי לטיפול בפניית התושב על פי שאילת שאלות מבררות.
ב. הפניית התושב ו/או הפנייה לטיפול על ידי הגורם הרלוונטי ברשות, בליווי המידע הנדרש כגון פרטי התקשרות, מסמכים נדרשים.
4. מתן שירות פנים ארגוני למחלקות העירייה:
א. ריכוז וחלוקת דברי דואר במבנה ומחלקות העירייה.
ב. מתן סיוע למחלקות העירייה בהתאם למשימות משתנות.

הגשה לכתובת מייל.

תאריך הגשת המועמדות: 7/1/2026 עד השעה 12:00.

דרוש/ה נציג/ת שירות למוקד העירוני.
תיאור התפקיד:
מתן מענה שירותי, מקצועי ואדיב ללקוחות העירייה בתחום העיסוק לפי המדיניות העירונית, החוקים, התקנות, נוהלי העבודה והנחיות הממונים.
מתן מענה וקבלת פניות של לקוחות העירייה בכל ערוצי התקשורת השונים, לרבות הערוצים הדיגיטליים, ברשתות החברתיות, בצ'אט, במיילים ובוואטסאפ, והעברתם לטיפול הגורם הרלוונטי, הזנת נתוני הטיפול במערכת הממוחשבת, מעקב אחר פניות פתוחות ותפעול מוקד רואה.
עדכון ועבודה שוטפת במערכות ממוחשבות שונות במוקד לרבות אמצעי התקשורת הדיגיטליים.
הנגשת המידע על שירותי העירייה בכל ערוצי הקשר.
הפעלת כוננים וצוותי שטח לטיפול במפגעים כולל הנעה ומעקב עד לסגירת הטיפול.
במידת הצורך, ביצוע סקרים דיגיטליים וטלפוניים, תיעוד התוצאות וקיום בקרה על הפניות.
התעדכנות בהודעות, רישום, דיווח ובקרה בנוגע לנושאים פתוחים בתחילת ובסיום כל משמרת ודיווח לממונה על פניות ואירועים חריגים.
השתתפות בישיבות, בתדריכים, בהכשרות וכד'.
העבודה מתבצעת במשמרות 24/7.
השתתפות במכלול מידע לציבור בחירום ובתרגילים.
ביצוע מטלות נוספות ככל שיידרשו ע"י הממונה.
דגשים נוספים:
הינך עובד/ת עירייה מהיום הראשון לרבות תנאים סוציאליים על פי חוק.
בעתיד ישנה אפשרות ליציאה ללימודים אקדמאיים במימון חלקי של הרשות בהתאם להחלטת הרשות.
בעתיד ישנה אפשרות לצאת לקורסים והכשרות המוכרים כגמול השתלמות בהתאם להחלטת הרשות.
בעתיד ישנה אפשרות לקידום לתפקידי ניהול באגף או במחלקות העירייה השונות באמצעות הגשת מועמדות למכרזים.
בהתאם לחוק שירות עבודה בשעת חירום, התשכ"ז - 1967 העירייה מוגדרת כ"מפעל חיוני" ועל כן במידת הצורך המועמד שייבחר ישובץ למערך החירום העירוני.
היקף המשרה: 100% (בהתאם למס' התקנים הפנויים).
כפיפות: למנהלת מערך המוקד העירוני.

תאריך הגשת המועמדות: 6/1/2026 עד השעה 12:00.

*נציגי שירות לקוחות למוקד 24/7 בחולון*
מתאים גם לחיילים בשירות סדיר (יומיות/שבוע-שבוע), סטודנטים, ולכל מי שיכול לשלב מגוון משמרות כולל ערב/לילה וסופי שבוע לסירוגין!
### תיאור המשרה:
מתן מענה טלפוני ו/או ווטסאפ ללקוחות החברה.
המוקד פעיל 24/7 - משמרות של כ8 שעות (בוקר/ערב/לילה/סופ"ש).
* לאחר הכשרה - אפשרות לעבודה היברידית 50% מהבית (!)*
### היקף משמרות:
משמרות של 8 שעות.
כל שעה כמעט מתחילות משמרות.
פעילות המוקד 24/7.
### שכר ותנאים: בראיון.
**מענק התמדה כולל 7,000!**
לאחר 3 חודשים - 2,000.
לאחר 9 חודשים - 2,000.
לאחר שנה - 3,000.
**בונוסים חודשיים עד 700**
עמידה ביעדים, הגעה בזמן, משמרות לילה/ערב ועוד.
**לאחר ההכשרה (עד 3 חודשים):**
שילוב עבודה מהבית עד 50% מהמשמרות.
**החזר נסיעות:**
בשעות 22:00-06:00 - 60 לכל כיוון בהתאם לקבלה.
**לשליחת קורות חיים בטלפון**

דרושים/ות נציגים/ות תפעול ושירות
למשרה מלאה/חלקית במשמרות לילה כולל סופ"ש
מה אנחנו מציעים?
עבודה במשמרות
גמישות בימים
גיבוש, אירועי ונופשי חברה
מינימום 3 משמרות לילה בשבוע + שישי/שבת פעם בשבוע
22:45-08:00
עובדי חברה מהיום הראשון ועוד הרבה תנאים מעולים!
עבודה היברידית!
מתאים גם לסטודנטים/ות
חולון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

לקיוסק/מרקט בתלפיות ירושלים דרוש עובד למשרת ערב-לילה
אנחנו מחפשים מישהו רציני, שירותי ובעל אנרגיה טובה להצטרף לצוות שלנו!
סידור סחורה ומלאי
שמירה על סדר וניקיון
שעות העבודה: 17:00-02:00
ימים: א-ה + מוצאי שבת
שכר גבוה למתאימים!
דרישות התפקיד:
מתאים לך? שלח/י הודעה למס' ונשמח לדבר!

דרוש/ה נציג/ת מוקד לשירות 24/7
משרה בבסיס צבאי בבאר שבע (עבודה חיונית)
למוקד פעיל ומאתגר, הפועל 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע, דרוש/ה נציג/ת מוקד לעבודה במשמרות, כולל שבתות וחגים.
התפקיד כולל מענה לפניות, תיאום מול גורמים שונים, ניטור ובקרה, ותפעול אירועים שוטפים בהתאם לצורך.