לחברה מובילה בתחום יבוא ושירות ציוד שינוע וצמה לסניפנו באשדוד דרוש מהנדס שירות טכני
תיאור התפקיד:
אנו מחפשים מהנדס/ת מכונות או הנדסאי חשמל לתפקיד טכני מגוון הכולל אחריות על תמיכה טכנית, הדרכה וניהול ידע בסביבת שירות ותחזוקה. התפקיד משלב עבודה מול טכנאים, גורמי מטה, ספקים ולקוחות, ומהווה חוליה מרכזית בתפעול הטכני של הסניף.
תחומי אחריות:
אבחון ומתן פתרון לבעיות מורכבות (מכאניות וחשמליות) בשטח ובמוסך.
תמיכה טכנית למחלקת השירות, כולל:
אבחון ותיקון תקלות באמצעות מערכת מחשוב ייעודית (בהתחברות ישירה או מרחוק).
מתן תמיכה טכנית שוטפת ללקוחות החברה.
תקשורת מקצועית מול יצרנים לצורך פתרון תקלות מורכבות.
ליווי והדרכה מקצועית של טכנאי שירות בשטח, כולל בניית תכני הכשרה והעברת הדרכות מעשיות.
עבודה מול גורמי מטה, ספקים ולקוחות לתמיכה בתהליכי שירות ותחזוקה.
ניהול ידע טכני ובקרת איכות על עבודות השירות.
דרישות:
דרישות חובה:
תואר ראשון או הנדסאי/ת בתחום מכונות או חשמל
בוגר/ת לימודי מכונאות /חשמלאות מלגזות/ צמ"ה /רכב יתרון
ניסיון טכני: בתפקיד דומה 2-4 שנים(רקע וניסיון בפתרון בעיות במכונאות/ חשמלאות מלגזות/ צמ"ה /רכב)
ידע וניסיון בתוכנות לאבחון תקלות של יצרנים וניסיון בעבודה עם תוכנות אבחון (דיאגנוסטיקה)
שליטה בקריאת שרטוטים טכניים וסכמות חשמליות.
שליטה מלאה ביישומי Office ובמערכות ERP / CRM. כגון SAP, Priority,
אנגלית טכנית ברמה טובה מאוד.
יכולת עבודה עצמאית והנחיית צוותים.
רישיון נהיגה בתוקף חובה.
רישיון מלגזה יתרון.
ניסיון בהדרכה או הטמעת תהליכים.
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים.
חשיבה מערכתית, יוזמה אישית ויכולת להוביל תהליכים.
אחריות, סדר וארגון ברמה גבוהה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.