דרוש /ה עובד /ת לניהול פרויקטים ושירות לקוחות.
הכנת לוח זמנים לעבודת מהנדסים לביצוע פרויקטים בתיאום עם לקוחות.
מעקב וקידום ביצוע הפרויקטים בהתאם ללוחות הזמנים שנקבעו.
ניהול ממשקים עם גורמים בתוך ומחוץ לחברה, הרמת דגלים ושמירת קשר עם גורמים רלוונטיים בתהליך.
קשר עם עובדים ולקוחות תוך מתן שירות הקשור בפרויקט והתאמת צרכים נוספים לפי הצורך.
ניהול פרויקטים ושירות לקוחות החברה, קואורדינציה ותאום הפרויקטים למחלקות בארגון, שיבוץ כוח אדם ומשאבים לפרויקט, מעקב אבני דרך הפרויקט, עדכון סטטוס מול הלקוח, הנעת תהליכים, נדרשת ראייה רחבה וסגירת משימות, הכנסת הזמנות לקוח למערכת ותאום זמן מעבדה מול הלקוחות.
העברת רשימת החיובים לכספים.
הכנת דו"חות שוטפים באקסל.
מעקב אחר יעילות פעילות מהנדסים והפקת דו"ח יעילות.
ניהול פגישות שבועיות עם מנהלי המחלקות, פגישות סטטוס מול מהנדסים, פגישות צפי גבייה.
עבודת צוות, הנעה של גורמים פנים ארגוניים.
כפיפות למנכ"ל, לתפקיד נדרשת ראייה מערכתית, בגרות, יכולת הכלה ועמידה בתנאי לחץ.
דרישות:
בגרות מלאה- חובה.
בעל /ת תואר ראשון - יתרון.
השכלה בתחום תעשיה וניהול - יתרון.
ניסיון בניהול שירות לקוחות ופרויקטים.
אנגלית - ברמה טובה.
אקסל - ברמה טובה מאוד, שליטה ב PIVOT.
מוטיבציה והנעה עצמית, יכולת הנעה וקידום עובדים, יכולת עבודה בתנאי לחץ ויכולת ניהול ריבוי משימות, תקשורת בין אישית ברמה גבוהה.
ידע בניהול תהליכי יבוא ועבודה מול המכס.
רקע מעמילות מכס - יתרון משמעותי.
עבודה שירות לקוחות בתחום הסלולר ואו חברות תקשורת - יתרון.
משרה מלאה א'-ה' שעות עבודה: 8-17. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.