אם יש לך ניסיון בניהול צוותי שירות, ראש טכני ויכולת להניע אנשים,
בוא/י להיות אחראי/ת המשמרת הבא/ה שלנו.
בסמסונג, אנחנו לא רק נותנים שירות, אנחנו יוצרים חוויה יוצאת דופן ללקוחות.
מה תעשו אצלנו:
כאחראי/ת משמרת, תהיו/י הלב הפועם של המוקד.
התפקיד כולל:
ניהול והובלה של צוות נציגי השירות והתמיכה הטכנית.
אחריות על עמידה ביעדים ושיפור מתמיד של איכות השירות.
מתן מענה ופתרון למקרים מורכבים.
הכשרה ופיתוח של חברי הצוות.
למה כדאי לכם להצטרף:
שכר מתגמל, תנאים סוציאליים מלאים והטבות ייחודיות לעובדי סמסונג.
עבודה בסביבה טכנולוגית מובילה, בלב המותג העולמי.
נו מציעים מסלול קידום ברור ומעודדים התפתחות אישית ומקצועית.
הצטרפו לצוות משפחתי, מגובש ותומך.
אם אתם/ן עם ניסיון מוכח בניהול צוות שירות ויחסי אנוש מעולים, שלחו קורות חיים והתחילו את הקריירה הבאה שלכם אצלנו.
דרישות:
ניסיון קודם במוקדים טלפונים
ניסיון כאחמש/ית/בכיר/ה -יתרון משמעותי
הבנה טכנית ויכולת פתרון בעיות.
יחסי אנוש מעולים ויכולת עבודה בלחץ.
גמישות לעבודה במשמרות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.