התפקיד משלב קשר ישיר עם מטופלים ומהווה חלק משמעותי בחוויית המטופל
משרה של שירות לקוחות 80%-90%
חלק קטן מתוך התפקיד זה שיווק
במהלך התפקיד זה מענה טלפוני, מייל, ווצטאפ
רמת התנסחות ברמה טובה, עברית טובה ורהוטה
משרה 8:00-16:00
מתן מענה מקצועי ואיכותי לפניות לקוחות במגוון ערוצים (טלפון, מייל, ווטסאפ)
אבחון ופתרון בעיות לקוחות ביעילות ובמהירות
ניהול ותיעוד מידע במערכות החברה
מתן מידע מקיף על מוצרים ושירותים
מתן סיוע שוטף לסניפי החברה
עבודה שוטפת מול צוות אודיולוגים וצוות מקצועי נוסף
דרישות:
ניסיון בתפקיד הכולל עבודה מול לקוחות - חובה
יכולת בין-אישית גבוהה ורגישות לעבודה עם אוכלוסייה מגוונת
סדר, ארגון ויכולת עבודה עצמאית
יכולת ניהול מספר משימות במקביל
כושר ביטוי גבוה בכתב ובעל פה
שליטה ביישומי מחשב
ניסיון בסביבה רפואית / פרא-רפואית /
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.