רובוט
היי א אי
stars

תגידו שלום לתפקיד הבא שלכם

לראשונה בישראל:
המלצות מבוססות AI שישפרו
את הסיכוי שלך למצוא עבודה

מנהל מוקד שירות

מסמך
מילות מפתח בקורות חיים
סימן שאלה
שאלות הכנה לראיון עבודה
עדכון משתמש
מבחני קבלה לתפקיד
שרת
שכר
משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP

חברות מובילות
כל המידע למציאת עבודה
כיצד להצליח בשירות לקוחות טלפוני?
טיפים שיעזרו לכם להעניק לכל לקוח שירות מעולה ול...
קרא עוד >
לימודים
עומדים לרשותכם
מיין לפי: מיין לפי:
הכי חדש
הכי מתאים
הכי קרוב
טוען
סגור
לפי איזה ישוב תרצה שנמיין את התוצאות?
Geo Location Icon

משרות בלוח החם
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 8 שעות
עוצמה הורייזון חנויות בע"מ
דרושים בעוצמה הורייזון חנויות בע"מ
סוג משרה: משרה מלאה
שכר: 12,000-15,000
יש לך ניסיון בניהול מוקדים?
יודע לנצח על צוותים גדולים?
מכירות ויעדים זה טבוע בך?!
זה הזמן לשלוח קו"ח!
רשת הסלולר המובילה במדינה מגייסת מנהל /ת מרכז שירות ומכירה.
שכר גבוה! תנאים מצוינים!
שכר: בסביבות ה12,000+ תמריצים שיכולים לנוע בין 2000-4000
דרישות:
ניסיון בניהול מוקדים- חובה!
ניסיון בניהול צוותים גדולים-חובה!
זמינות למשרה מלאה!
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7922015
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 9 שעות
דרושים באורטל משאבי אנוש (באר שבע)
ניהול אישי ומקצועי של צוות המוקד
אחריות כוללת, לעמידה ביעדי מכירות והטעמת תהליכים.

אחריות על בניית שגרת יום עבודה, מדידה,ניתוח ובקרת ביצועים, שימור עובדים.
משרה מלאה נכונות לשעות נוספות א-ה 8-17
ללא שישי
שכר מעולה
דרישות:
ניסיון ניהולי ר``צ חובה מתחום הביטוח
ניסיון מתחום הביטוח האלמנטרי חובה
ניסיון בסביבת עבודה המורכבת מיעדים מדדים ובקרה.
עצמאות ויכולת קבלת החלטות.
אסרטיביות כריזמטיות יכולת עבודה בצוות ויחסי אנוש טובים.
ניסיון במערכת CRM -יתרון.
שליטה בתוכנות מחשב: OFFICE, POWER POINT EXCEL,. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7921702
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 9 שעות
morejobs
דרושים בmorejobs
מיקום המשרה: מספר מקומות
תנאים נוספים:החזר הוצאות
התפקיד כולל: ניהול שוטף של המוקד (10-20 נציגים) תוך שמירה על עמידה ביעדים, ניהול שגרות עבודה, גיוס והכשרת נציגים, ביצוע משובים וחניכה אישית, תמיכה מקצועית לכל נציגי המוקד, הפקת דו"חות, בקרה ודיווח מדדים, הטמעת תוכן מקצועי חדש
בקרה איכותית על אופן המענה וזמני הטיפול בפניות, בדיקת תיעודים במערכות, ביצוע סקרי שביעות רצון ועוד.
העבודה בימים א'-ה', בין השעות: 8:00-17:00+ ימי שישי עד השעה 12:00.
שכר: 14,000-17,000 ש"ח (ייסגר במעמד ריאיון בהתאם לניסיון) + נסיעות+ חנייה + קליטה כעובד/ת חברה מהיום ה-1!!
ראיון קצר ומתחילים:)
דרישות:
ניסיון מוכח בניהול מוקד וצוות עובדים חובה.
ניסיון בעבודה מול מחשב, הפקת וניתוח דוחות ניהוליים, תפעול מערכות נלוות ומערכת טלפוניה- חובה.
ניסיון במערכת גלאסיקס - יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7921906
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 11 שעות
מיקום המשרה: אלעד וראש העין
מוקד זימון תורים באלעד מגייס אחמ"ש/ית! שכר מתגמל ותנאים מעולים!
במסגרת התפקיד: ניהול משמרת ונציגים/ות, ביצוע דוחות ועוד.
שעות העבודה בימים א'-ה' 07:00-15:00 או 12:00-20:00
ושישי לסירוגין עד 12:00
שכר בסיס 40 ש"ח + עד 1200 בונוס!
נשמע לך מתאים? מחכים לך!
דרישות:
ניסיון ממוקדי שירות ומכירה- חובה.
וורבליות, ראש גדול ויכולת ניהול. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7921374
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 12 שעות
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
התפקיד כולל:
ניהול הצוות במוקד המכירות בכפיפות למנהל המוקד
מתן מענה מקצועי לנציגים ותפעול דוחות
ליווי שוטף והנעת הנציגים לעמידה ביעדי מכירה
ניהול מטריציוני ועבודה מול ממשקים רבים בארגון
שיפור חווית הלקוח
העבודה במשרדי החברה בתל אביב

תנאים טובים למתאים/ה:
עבודה בסביבה משפחתית, נעימה ודינאמית.
שכר מתגמל ואפשרויות קידום.
הזדמנות להשתלב במקום עבודה יציב לטווח ארוך.
דרישות:
ניסיון בניהול משמרת מוקד- חובה
ניסיון כמנהל/ת צוות תפקיד ראשון- יתרון
ניסיון מעולם התקשורת / ביטוח / בנקים- יתרון
נכונות למשרה מלאה ומאומצת כולל עבודה לסירוגין בשישי בבוקר (פעם בשבועיים)- חובה
איש/אשת מכירות מעולה ובעל יחסי אנוש טובים
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7916106
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 12 שעות
נתיב להשמה
דרושים בנתיב להשמה
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה המפעילה מוקד מכירות של קופת חולים מובילה דרוש/ה ראש צוות מכירות לניהול צוות של 8 מוקדנים
משרה מלאה
ימים: א-ה
שעות: 9:00-18:00-שישי לסירוגין
דרישות:
ניסיון כאחראי משמרת/ ראש צוות במוקד מכירות-חובה
יכולות ניהול ומכירה גבוהות
* משרה מיועדת לגברים ונשים כאחד*
דרישות:
דרישות:
ניסיון כאחראי משמרת/ ראש צוות במוקד מכירות-חובה
יכולות ניהול ומכירה גבוהות
* משרה מיועדת לגברים ונשים כאחד* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7921161
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 14 שעות
שיא ג'וב
דרושים בשיא ג'וב
מיקום המשרה: מספר מקומות
לחברה מובילה בענף האנרגיה המתחדשת דרוש/ה מנהל /ת מחלקת שירות
- אחריות על כ 5 אנשי שירות טלפונים, בנית מערך שירות, מתן מענה מקצועי ללקוחות, בנית מערך CRM
- ניהול שיחות מורכבות עם לקוחות
- בניית מתודולוגיות שירות, דאטה, ניתוח
מיקום: פתח תקווה
משרה מלאה: א-ה 9:00-18:00 (3 ימים מהמשרד, השאר מהבית)
* נא לציין ציפיות שכר
דרישות:
השכלה בתחום החשמל- חובה
ניסיון בניהול מוקד שירות בתחומי האנרגיה/תשתיות/בניה- חובה!
ניסיון בהובלת צוות שירות, מענה ללקוחות
הבנה בתחום החשמל המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7920804
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 14 שעות
עמותת תפוח
דרושים בעמותת תפוח
עמותת תפוח פועלת למעלה משני עשורים במטרה ליצור שוויון טכנולוגי בישראל, באמצעות פיתוח והפעלת תכניות מתקדמות ובסיסיות בתחומי הטכנולוגיה, הכשרות תעסוקתיות הכוללות ליווי להשמה ופיתוח כישורי חיים לקהלי יעד שונים בפריפריה החברתית והגיאוגרפית.

מעוניינים/ות בתפקיד המאפשר שילוב של חזון חברתי עם כושר ביצוע ושאיפה מתמדת למצוינות?
בעלי זיקה טכנולוגית ומחוברים לשינוי וחדשנות?
בעלי יכולת הובלה של פרויקטים חברתיים מקצה לקצה כולל ניהול ממשקים מרובים?

מקומכן/ם כאן איתנו!

תיאור התפקיד:

*אחריות תפעולית מלאה על מספר הכשרות ותוכניות במקביל
*  ניהול מוקד סיוע טלפוני
* גיוס, מיון וליווי מלגאים
* ביצוע מעקב כולל אחר איכות ביצוע בשטח
* הובלת קשרי שותפים
* כפיפות למנהל/ת פרויקט
דרישות:
* תואר ראשון - חובה
* ניסיון בעולמות משיקים כגון: תפעול / ניהול מתנדבים / שיווק - חובה
* ניסיון בעבודה במוקד שירות - יתרון
* אוריינטציה דיגיטלית ויכולות טכנולוגיות - יתרון
* יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות
* זמינות
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7906953
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 15 שעות
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
איך יראה היום שלך?
- ניהול צוות משפחתי קטן כ 10 נציגי שירות.
- תפעול ממשקים פנימיים וחיצוניים.
- ניהול שעות עבודה, משובים, חניכה, בקרת איכות, הפסקות ועוד.
- יכולת למידה עצמאית מהירה.
- אחריות על הנעת העובדים, שימורם ומידת שביעות רצונם.

העבודה במשרה מלאה בקרית מלאכי.
דרישות:
- ניסיון כראש צוות/ מנהל משמרת לפחות שנה חובה.
- אוריינטציה מכירתית יתרון משמעותי.
- ניסיון מחברות הסלולר - יתרון.
- יכולת הנעת עובדים והנעת תהליכים.
- אחריות ניהולית לעמידה בלוחות זמנים.
- יחסי אנוש טובים.
- יציבות תעסוקתית.
*המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7915075
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 15 שעות
דרושים בהוט מובייל בע"מ
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
אחריות כוללת על ניהול המרכז כיחידות רווח והפסד
הנעת העובדים לעמידה ביעדי השרות והמכירה
חניכה בקרה ומדידה של הנציגים
ניהול מכירות טלפוניות
אחריות תפעולית ולוגיסטית על המרכז
אחריות על הטמעת תהליכים ונהלי עבודה
העבודה במשרה מלאה.
דרישות:
ניסיון בניהול צוות והנעת עובדים - חובה
ניסיון בניהול מנהלים יתרון
יוצא חברת תקשורת יתרון משמעותי.
ניסיון במכירות - חובה
יכולת ניהול והנעת עובדים

דרישות נוספות:
יכולת ניהול תהליכי בקרה, ייעול ושיפור
התמודדות עם מצבי לחץ, עומס וריבוי משימות
משימתיות ומכוונות גבוהה לעמידה ביעדים
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7918079
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 16 שעות
טורנדו
דרושים בטורנדו
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
נוסח:
ניהול צוות טכנאי השטח ומוקד השירות הטלפוני
אחריות על כתיבת נהלים והטמעתם
מעקב אחר פעילויות המוקד ברמה השירותית והמקצועית
בניית שגרות ניהול וניתוח דוחות ונתונים
פיתוח וחניכת עובדי המוקד, טיפול בפרט ושימור עובדים
ביצוע שיחות מנהל עם לקוחות החברה
ניהול סידור עבודה חודשי, הדרכות וישיבות

***תנאים מעולים כולל רכב חברה***
דרישות:
-ניסיון מוכח בניהול מערך שירות טכני (יתרון למנהל/ת שירות מתחום מיזוג האוויר)
-יכולת עבודה בסביבה דינמית
-תקשורת בינאישית גבוהה
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7917238
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 16 שעות
אגם ארונות הזזה
דרושים באגם ארונות הזזה
סוג משרה: משרה מלאה
לרשת אגם ארונות דרוש /ה מנהל /ת מכירות נתיבות ובילו 
התפקיד כולל עבודה מול מפעל הרשת.
העבודה במשרה מלאה כולל ימי שישי
תנאים מעולים למתאים /ה.
דרישות:
נסיון מוכח במכירות- חובה!
ניסיון בענף הריהוט- יתרון.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7894603
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בשירז השמה והכוונת עובדים ומעסיקים
לבית תוכנה מוביל בבני ברק וותיק מאוד בתחומו המפתח תוכנה בתחום הפיננסים דרוש/ה ראש צוות למוקד קטן של כ 10 אנשי צוות

התפקיד כולל ניהול צוות קטן וניהול מוקד (Call Center),
כאשר הדגש הוא על איזון בין התפעול השוטף לניהול העומסים.
האחריות כוללת ניהול כוח האדם במצבי עומס, תוך הבנה של דפוסי העומס ותכנון מוקדם לימים עמוסים על בסיס היסטוריית נתונים.
תפעול כוח אדם בזמן עומס
נדרשת יכולת לזהות מצבי עומס ולהגיב להם בזמן אמת, כמו ניתוב נציגים למשימות שונות או שילוב של נציגים צעירים כדי להוריד את העומס ולחזור לשגרה במהירות.
שימוש נכון בנתונים היסטוריים כדי לחזות ימים עמוסים מראש ולהתאים את כוח העבודה בהתאם.

ניהול צוות ברמה האישית:
אחריות על ניהול חופשות, הפסקות, והאזנה לשיחות של הנציגים. מתן משובים והדרכות קבועות לעובדים, תוך דגש על שיפור השירות. המנהל צריך להיות מעורב ולתת מענה אישי לצרכי העובדים, כך שהעובדים ירגישו שיש להם תמיכה

*המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד
דרישות:
רצוי רקע בהנהלת חשבונות או חשבות שכר, או תואר רלוונטי בכלכלה ומנהל עסקים- חובה.
ניסיון בניהול מוקדים תמיכתיים (ולא מוקדי מכירות) בתעשיות כמו תקשורת, טכנולוגיה או תמיכה טכנית.
נדרשת הבנה בתהליכים מורכבים, ולא רק ניתוב שיחות, ולכן נדרש ניסיון בתחום המקצועי.

מיומנויות נדרשות:
ניהול ותפעול: ניהול עומסים, ניהול צוות וחופשות, האזנה למשובים ושיפור מתמיד של השירות.
רקע מקצועי: ניסיון מעולם התמיכה הטכנית, רצוי רקע כלכלי.
ניהול עובדים: דגש על אינטראקציה בין-אישית ומעורבות ישירה עם הצוות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7919727
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
לחברת שירות הגדולה ביותר בארץ הממוקמת באיזור לוד דרוש/ה
מנהל /ת צוות שירות ומכירה אשר משמש/ת כמנהלם האישי של כ-20 נציגי שירות ומכירה:
פיקוח ובקרה על רמת השירות ומקצועיות הנציגים.
ביצוע הקשבות ומתן משוב.
ביצוע שיחות חתך/חניכה/נהלים לנציגים.
עמידה ביעדי הצוות והמוקד.
הנעה למכירות.
ביצוע קליטה והדרכה לנציגי שירות.
ביצוע ישיבות צוות.
ביצוע תדריכי בוקר.
ביצוע שיחות מנהל.
דרישות:
תואר ראשון- עדיפות
ניסיון כאחראי/ת משמרת במוקד שירות ומכירה- חובה
בעל/ת יחסי אנוש מצוינים.
יכולת עבודה בצוות.
יכולת הנהגה והובלה.
אורנטצייה שירותית ומכירתית.
יכולת עמידה בלחץ.
יכולת הדרכה מוכחת המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7775169
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
הולמס פלייס
דרושים בהולמס פלייס
סוג משרה: משרה מלאה
הובלה וניהול של פרוייקטים במוקדים השונים
בקרת תהליכי עבודה, נהלים, איכות מכירה ושירות.
גיבוש תובנות, הטמעת וניהול תוכניות עבודה.
הובלת מנהלי המוקדים לעמידה ביעדים המוקדים וביעדים אישיים.
ניתוחים ואפיוני תהליכי עבודה בסביבה מוקדית, ניתוח נתונים ומגמות וגיבוש כלים לקבלת החלטות.
עבודה ישירות מול צוותי הניהול במוקדים ומנהלי מועדונים.
התפקיד בכפיפות למנהל שירות ומערך מוקדים
דרישות:
יכולת תכנון, הסקת מסקנות ויישום תוכניות עבודה
יכולות סדר וארגון גבוהות.
יכולת התנהלות בסביבה מרובת משימות.
יכולת תכנון, הסקת מסקנות ויישום תוכניות עבודה
ניסיון בתפקיד דומה מעל 3 שנים - יתרון
ידע ושליטה מלאה ב Excel - חובה
יחסי אנוש טובים ותודעת שרות גבוהה
יכולת חשיבה מחוץ לקופסא
יכולת לאיפיון תהליכים והובלת פרויקטים
זמינות למשרה מלאה
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7835304
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
לוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
נאספה מאתר אינטרנט
3 ימים
מיקום המשרה: ראשון לציון
סוג משרה: משרה מלאה
לקבוצה קמעונאית דרוש/ה ראש צוות מוקד תווים
איך יראה היום שלך?
אחריות על ניהול קשר שוטף עם לקוחות גדולים ומפיצים (תפעול, ניהול לקוח, תמיכה שוטפת וכו').
תמיכה בארגונים בנושאי הפצה של תווים דיגיטליים מתן מענה מקצועי, הדרכה, הפקת דוחות בקרה ותפעול, הפצה וליווי של לקוחות אסטרטגיים.
הפקת דוחות וביצוע זיכויים / סגירות תשלום ללקוחות עסקיים מול מחלקת חשבונות.
במהלך תקופות מכירת התווים לחג - ניהול צוות רפרנטים/יות העוסקים/ות בשירות ותפעול למול הלקוחות.
היקף משרה: מלאה
העבודה במטה החברה ראשון לציון
להגשת מועמדות שלחו הודעת וואטסאפ או קו"ח למייל.
דרישות:
ניסיון קודם בתפקידי שרות לקוחות / מכירה
יחסי אנוש ותקשורת בין אישית מעולים
יכולת התנהלות עצמאית
יכולת ביטוי גבוהה בע"פ ובכתב. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7915710
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
נאספה מאתר אינטרנט
20/10/2024
מיקום המשרה: ראשון לציון
סוג משרה: משרה מלאה
בראשל"צ דרוש/ה מנהל /ת מוקד שירות ומכירה
ניהול שוטף של פעילות המוקד:
הובלת הפעילות לעמידה ביעדי איכות, מכירה וזמינות תוך שיפור מתמיד
בניית שגרות עבודה ונהלים, כתיבה ושיפור תהליכים ותסריטי עבודה
אחריות תפעולית על ניהול כ"א, שיבוץ וסידור העבודה, שכר -בונוסים
ניהול מקצועי ואישי של נציגי המוקד (כ-30 נציגים), ניהול 4 מנהלים
טיפול אישי וקידום פניות מורכבות ורגישות
התנהלות מול מספר רב של ממשקים פנים וחוץ ארגוניים
משרה מלאה- ראשון חמישי שישי לפי צורך
שכר ותנאים טובים למתאימים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7909876
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
נאספה מאתר אינטרנט
11/10/2024
מיקום המשרה: דרום ושפלה
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה גדולה דרוש/ה מנהל /ת מערך מוקדים!
*מיקום: אזור שפלה ודרום
*ממוצע שכר: 17K
ניהול מספר מוקדים
דרישות:
ניסיון בניהול מוקדים - חובה!
ניסיון בניהול צוותים ומנהלים - חובה!
זמינות מיידית המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7902906
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
נאספה מאתר אינטרנט
10/10/2024
מיקום המשרה: ראשון לציון
סוג משרה: משרה מלאה
דרוש מנהל /ת מוקד שירות בראשון לציון
תנאים מעולים ואפשרויות קידום! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7901361
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
פורסם ע"י המעסיק
02/10/2024
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
אם את/ה בעל/ת ניסיון במוקדי שירות גדולים - מקומך איתנו!
בתפקידך תנהל/י ראשי צוותים, בכירים, מדריך, מידען, אנליסט, נציגים ועוד
תידרש/י לשיפור תהליכים וביצועים מתמיד של המוקד,
אחריות על שביעות רצון הלקוחות,
הטמעת תהליכי עבודה במוקד ובקרה על נתוני ביצוע

משרה מלאה: 08:00-18:00 ימים א'-ה'
דרישות:
כל הדרישות בגדר חובה!
חובה - ניסיון בניהול מוקד בגודל 150 עמדות לפחות במשך 3 שנים במהלך 5 שנים אחרונות
חובה - תעודת בגרות מלאה או תואר ראשון המוכר ע"י המל"ג
חובה - ידע ושליטה בכל תכנות Office ובפרט ידע באקסל לניתוח דו"חות
חובה - שליטה במערכות הטכנולוגיות במוקד (שיחות נכנסות+יוצאות) המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7865277
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות שנמחקו